KABA製品のよくある質問

• カバのカギはどういった特長がありますか？
• ピッキングとは？
• 防犯建物部品とは何ですか？
• サムターン回しとは？
• サムターン回し対策はどうすればいいですか？
• セーフティサムターンのモードについて教えて下さい。
• 玄関と勝手口の鍵を一つの鍵で開け閉めするようにできますか？
• ワンドア・ツーロックの方が安全性は高いのでしょうか？
• カム送り解錠とは？
• カバスターとカバスターライトの違いを教えて下さい。

• 鍵が回りにくい・抜き差ししにくいのですが。

ドルマカバジャパン株式会社(旧名称：日本カバ)では国内で唯一、鍵の所有者を登録するシステムを導入しています。
これは鍵の所有者（登録者）を明確にし、所有者（登録者）だけがスペアキーを作製できる所有者登録システムです。

鍵の登録は任意です。
ただし、スペアキー作製には鍵の所有者登録が必要となります。

住宅のオーナー様、または管理会社など、鍵の管理をされる方の名義でご登録下さい。入居者が住宅の貸主の許可の下で鍵を交換された場合等は、どなたが鍵の管理をされるのかご確認の上、ご登録下さいますようお願いいたします。

インターネット接続が可能な環境でPC、スマートフォン、タブレット端末から鍵登録を行う事ができます。

ドルマカバオンライン鍵登録、純正スペアキー注文のご案内：https://www.dormakaba.com/jp-ja/services/online-registration

製品に同梱しております小冊子「鍵登録のご案内」をお読みいただき、「ドルマカバ鍵登録書」（3 枚複写）にご記入下さい。「鍵登録のご案内」及び「ドルマカバ鍵登録書」は、取扱販売店、またはドルマカバジャパン株式会社へご請求下さい。

ご記入いただきましたら「ドルマカバ鍵登録書(ドルマカバジャパン(株)行)」を、ドルマカバジャパン株式会社宛に郵送してください。「ドルマカバ鍵登録書（お客様控）」「スペアキー注文書」は大切に保管していただくようお願いいたします。
※ご登録には通常10日ほどかかります。

その他の鍵で「キーキャップがなく全面金属製でKabaの刻印がある鍵」と「NIKABAと刻印のある鍵」は、登録制の鍵ではありません。
全面金属製のKabaキー または NIKABAキー をお持ちのお客さまは、鍵番号をお控えの上こちらの番号までお問合せください。TEL：045-367-8783

暗証番号は、スペアキーをご注文される際に、所有者確認のため注文書に必ずご記入いただきます。 また、名義変更や登録情報変更の手続きの際も暗証番号が必要です。

鍵登録書の「鍵登録書（お客様控）」を大切に保管していただき、暗証番号を失念されないようにご注意下さい。
暗証番号を失念された場合、スペアキーが作製できませんので、シリンダーの交換をお願いいたします。

お客様から郵送された「鍵登録書」がドルマカバジャパン株式会社(旧名称：日本カバ)に届いたことをお知らせするものです。

「受領のお知らせ」を希望される場合は、「登録書」の該当欄にチェックを入れて下さい。お知らせには「登録書」右下にある番号を記入して所有者宛に郵送いたします。

鍵の登録はお済みでしょうか？

• 登録済みの場合
  「スペアキー注文書」を郵送して下さい。作製したスペアキーは、郵便局の代金引換郵便でお届けいたします。
• 未登録の場合
  「鍵登録書」と「スペアキー注文書」を郵送して下さい。
  所有者情報の登録後スペア キーを作製し、郵便局の代金引換郵便でお届けいたします。

スペアキーは、ご注文から通常10日ほどで、郵便局の代金引換郵便でお届けいたします。 配達の際、郵便物と引換えに、郵便局員に代金をお支払い下さい。

お留守の場合、郵便局の不在通知が投函されます。その場合は郵便局にご連絡いただき、ご都合のよい日時に再配達をするよう依頼して下さい。
なお、郵便局での保管期限が過ぎますと、スペアキーはドルマカバジャパン株式会社(旧名称：日本カバ)へ返却されてしまい、お届けするまでに時間がかかってしまいますので、お早めにお引取り下さいますようお願いいたします。

はい。スペアキー注文書の「スペアキー送付先」の欄にご記入いただければ、ご指定の送付先にスペアキーを代金引換郵便でお送りいたします。

スペアキーの価格は下記の通りです。送料・手数料としてご注文1 回につき別途628 円申し受けます。

（例）カバスタースペアキー1 本ご注文の場合…スペアキー1 本3,960 円＋送料・手数料628 円＝合計4,588 円となります。
なお、ご注文いただけるキーキャップの色は、商品により異なります。

お手元の鍵のキーキャップ部分をご覧の上、下記イラストでご確認下さい。

鍵の登録はお済みでしょうか？

[登録済み] 「スペアキー注文書」を郵送して下さい。作製したスペアキーは、郵便局の代金引換郵便でお届けいたします。
[未登録] 「鍵登録書」と「スペアキー注文書」を郵送して下さい。所有者情報の登録後スペア キーを作製し、郵便局の代金引換郵便でお届けいたします。

スペアキーのご注文は郵送でのみ受付いたします。

電話・FAX・E メール等での受付はしておりません。
またコピーでも受付できませんので、ご記入・捺印のある「スペアキー注文書」原紙をご郵送下さいますようお願いいたします。

下記宛にお送り下さい。

〒236-0004
神奈川県横浜市金沢区福浦1-3-11
ドルマカバジャパン(株) 顧客情報管理室

カバの鍵のスペアキーはドルマカバジャパン株式会社(旧名称：日本カバ)だけが作製できます。

1/100mm 精度の高精度切削技術と特許“キーブランクプロテクション”により、ドルマカバジャパン(株)以外でのスペアキーの複製は困難かつ違法となっています。

登録された鍵の所有者情報（個人情報）は、2005年5月25日に取得したISMS（情報セキュリティマネジメントシステム）に則り、厳重に保護されています。

具体的には、鍵の登録業務に携わる部署「顧客情報管理室」を独立させ、入室制限を施しました。 また、鍵登録データベースは社内LAN・ネットワークから遮断されたコンピューターで運用しています。

さらに2006年9月より、鍵登録からスペアキーの作製・お届けまでを、所有者（登録者）と日本カバとで直接行うこととしました。これにより、個人情報に触れる機会を最低限に抑え、セキュリティのリスクを低減しました

所有者の住所、電話番号、暗証番号、（ご本人様の）氏名変更については、「鍵登録変更届」にご記入いただき、ドルマカバジャパン株式会社(旧名称：日本カバ)宛に郵便でお送り下さい。

「鍵登録変更届」は、ドルマカバジャパン株式会社(旧名称：日本カバ)へご請求下さい。こちらからダウンロードすることもできます。

名義変更の手続きがございます。手続きに必要な書類は以下の通りです。

1. 「名義変更申請書」
2. 前所有者の「鍵登録書（お客様控）」
3. 新所有者の「鍵登録書（日本カバ行）」

以上3 点をドルマカバジャパン株式会社(旧名称：日本カバ)宛にお送り下さい。
「名義変更申請書」と新所有者用の「鍵登録書」（3 枚複写）は、ドルマカバジャパン株式会社(旧名称：日本カバ)へご請求下さい。

なお、不動産の移動等に伴う名義変更につきましては、当事者間での調整をお願いいたします。 前所有者との連絡が取れない場合等は、名義変更はできません。その場合は、防犯面も含めてシリンダーの交換をお願いいたします。

NIKABAと刻印されたキーはOEM向けシリンダー用のキーです。登録制のカバスターキーとは異なりますので、カバスターのスペアキーとして製作できません。
NIKABA の刻印のあるキーをお持ちのお客さまは、鍵番号をお控えの上こちらの番号までお問合せください。TEL：045-367-8783

鍵は登録制で、専用登録書にて登録をされた所有者しかスペアキーを注文できません。

ディンプルキーは鍵の外側に凹凸がありませんので、衣服などを傷付 ける心配がありません。カバグループでは70 年前よりピンシリンダーを製造販売しており、日本でも20年以上の実績があり、様々な建物の安全を守っています。

シリンダーの鍵穴に室外側から特殊工具を差し込んで不正解錠することを「ピッキング」といいます。

特に古いディスクシリンダーと一部の古いピンシリンダーの被害が多く報告されています。
対策としては、ピッキングに強い防犯建物部品への交換や、補助錠の取り付けによりワンドア・ツーロックにすることが必要です。

平成14年11月、建物への侵入犯罪の防止を図るため、警察庁を始めとする省庁と日本ロック工業会等の民間団体によって「防犯性能の高い建物部品の開発・普及に関する官民合同会議（官民合同会議）」が設置されました。

この官民合同会議において、平成15年10月に防犯性能の高い建物部品の試験基準が決定され、同年11月より第1回目の試験を実施、この試験基準に合格した製品が「防犯建物部品」として平成16年4月1日に公示されました。

ドアの室内側についている施錠・解錠のためのひねり金具のことをサムターンと呼びます。
サムターン回し犯罪とは、ピッキングではなく、室内側のサムターンを外部より特殊工具を使ってサムターンを回す犯罪です。

カバセーフティサムターンという製品がございます。
室内側に取り付け、キーの操作によりサムターン操作を無効にし、不正侵入を防ぐ機能を持っています。

補助錠タイプのカバスターセーフティリムロックという製品もございます。
新規で取付けるのは勿論、既にカバスターリムロックをお使いの方でもサムターン部の交換だけでサムターン回し対策が可能です。

「外出モード」では、サムターンが固定（空転）され、ガラス破壊等によるサムターン回しを防ぐこ とができます。
「在宅モード」では、サムターンによる通常の施解錠が可能です。 ミラスター、カバスター4600-F の「就寝モード」では、内側からの操作でサムターンが固定（空転） されるので、ガラス破壊等によるサムターン回しを防ぐことができます。

両方ともカバのシリンダーでしたら可能です。型式などにもよりますので、詳細は当店か日本カバまで直接お問い合わせ下さい。

一つの鍵よりも二つのほうがピッキングに時間がかかるため、侵入犯罪を未然に防ぐ効果があります。
侵入に５分以上時間がかかる場合は、侵入をあきらめ ることが統計で確認されています。ドアに鍵が１つしかない方でもカバスターリムロック（面付補助錠）でツーロックにすることができ、こじ破りにも強くなります。

「カム送り解錠」とは、特殊な道具を用いて、直接錠ケース内部に働きかけてデッドボルトを作動させ解錠する手口を言います。別名「バイパス解錠」とも言います。

カバスター4037（MIWA LA 用）、4038（MIWA LD、BH 用）に関しては隙間調整リングという対策部品を無償添付しておりますが、ロックケース側を交換するか、ロックケース用の補強部品を付ける 方法が根本からの解決策です。
ロックケースの補強部品についてはロックケースの製造元へお問い合わせ下さい。

■ カバスターの特徴

対応機種が豊富、対応扉厚が豊富、素材が真鍮の切削品ですので、高級感があります。マスターシステム、逆マスターシステム等の対応等で広範囲に販売しております。

■ カバスターライトの特徴

対応機種、対応扉厚が少ない分、ローコストとなっております。 なお、マスターシステム、逆マスターシステム等の対応はしておりません。