| 会社名 | 株式会社テニスジャパン |
|---|---|
| 所在地 | 〒453-0051 愛知県名古屋市中村区豊幡町41 |
| 電話番号 | 052-414-0040 |
| FAX | 052-414-1530 |
| 店舗運営責任者 | 河合 宏美 |
| tennis24@shop.rakuten.co.jp | |
| 営業時間 | 9:15～17:00 毎月第3土曜日 9:15～16:00 |
| 定休日 | 日曜日 |
メールの返信は、日曜日はお休みします。
ご注文は24時間受け付けております。
会社概要
お買い物ガイド
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商品について
当社取り扱い商品は、リサイクル品、中古品、並行輸入商品は一切取り扱っておりません。
商品は数に限りがございます。
商品の色合いはできる限り実物に近くなるように表示しておりますが、色合いが若干異なる場合がございます。
商品の価格やキャンペーン等は、予告なしに変更、変動いたしますので、ご了承ください。
ご注文について
ご注文方法
ご注文は24時間承っております。
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▼STEP1
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●楽天会員に登録されている方
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ご注文後の内容確認について
ご注文が完了いたしましたら、ご入力（ご登録）いただいたメールアドレス宛に「注文内容確認メール」が配信されます。
こちらで、ご注文内容をご確認いただくことができます。
また、会員登録されているお客様は、MyRakuten（会員様情報ページ）の「購入履歴」より、過去のご注文履歴をご確認いただけます。
送料サービスの商品と他商品を購入の際は、送料が加算されております。発送案内メール配信時に訂正しますので、ご確認ください。
商品の在庫について
商品の在庫については、出来るだけ在庫切れ、配送遅れがないよう配慮しておりますが、 メーカーの在庫切れや廃番などでご迷惑をおかけする場合がございます。
お届けまでの流れ
納期について
■あす楽
12時までのご注文で翌日配送いたします。
※年末年始等長期休暇を含む店舗休日の即日出荷は休止となります。
■お取り寄せ・ガット張り上げ
メーカー取り寄せ商品のためメーカーの在庫状況によって、ご指定日にお届けができない場合がございます。
その際は、発送前に当社よりご連絡いたします。
ガット張り上げ時は通常、3営業日以内には発送いたしております。
それ以降のお届けの場合、別途メールでご連絡をいたしますので、ご確認をお願いいたします。
■予約商品
予約商品のため、商品の入荷後に発送となります。
納期が異なる商品と一緒に購入された場合は、納期の遅い商品に合わせてお届けいたします。
お支払いについて
お支払い総額について
商品代金合計（税込）＋送料（税込）
お支払総額は、商品代金合計(税込)＋送料(税込） になります。
ご注文をいただいた後、当社より改めてメールにてお支払い総額をお知らせいたしますので必ずご確認いただくようお願いいたします。
自動配信メールから変更になることもございますので、ご確認をお願いいたします。
メーカーから直接発送させていただく商品は先払い、若しくは後払いの決済方法(銀行振込・郵便振替・コンビニ決済)でのお支払いをお願いしております。詳しくはお支払い方法をご確認ください。
高額購入者特典
ご注文商品代金10,000円（税込）以上で
送料・代金引換手数料無料！
※沖縄のみご注文商品代金10,000円（税込）以上で送料1,000円
お支払い方法
■クレジット
【取扱カード】VISA、MASTER、JCB、AMEX、Diners
| カード会社 | 支払方法 |
|---|---|
| VISA | リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） |
| MASTER | リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） |
| JCB | リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） |
| AMEX | 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） |
| Diners | リボ |
【備考】
・お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文キャンセルいたします。
・クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
・分割払い、リボルビング払いまたはボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカード決済に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
■代金引換
宅配業者：ヤマト運輸（クロネコヤマト）
手数料： 250円（税込）
●お支払総額は以下の通りです。
商品代金合計(税込)＋送料(税込)＋代引手数料(税込)
●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
●ご注文者とお届け先が異なる場合は、お届け先の方へのご請求となります。
●全額ポイント利用でご注文の場合、代金引換手数料が加算となってしまいますので、他の支払い方法をご選択お願いします。
■銀行振込
【振込先】
楽天銀行（ラクテンギンコウ）
楽天市場支店（ラクテンイチバシテン）
普通 2464848
ラクテン（テニスシ゛ヤハ゜ンラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
・ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
・ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
・お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
・お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
・14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
・誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外での名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
※お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
■セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
・ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
セブンイレブンでのお支払い方法
・お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
・14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
・決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
■ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ページー）サービスでお支払いいただけます。
・ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
・お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
・14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
・決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
■後払い決済
【備考】
手数料：250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します（当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。請求書発行後14日以内にお支払いください。
後払い決済でのお支払い方法
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
消費税について
| 消費税率 | 10% |
|---|---|
| 消費税計算順序 | 1商品毎に消費税計算 |
| 1円未満消費税端数 | 切り捨て |
お届けについて
配送について
■宅配便
【業者】ヤマト運輸(株)
| 配送地域 | 送料 | 購入代金10,000円以上 |
|---|---|---|
| 北海道 | 1,200円 | 無料 |
| 東北・九州 | 650円 | 無料 |
| その他 | 550円 | 無料 |
| 沖縄 | 1,500円 | 1,000円 |
※送料は変更する場合がございますので、ご了承ください。
※コート備品やボール等をご注文の際は、送料計算が別になりますので、当社からの発送案内メールをご確認ください。
【送付先が2ヶ所の場合】
送料無料のご注文でも送料をご負担していただく場合がございます。
その際は、発送前に連絡いたしますので、ご了承ください。
■クロネコゆうパケット
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【1】ポストへお届け 商品発送後にお知らせする「お問い合わせ番号」にて追跡が可能です。（ヤマト運輸ホームページにてご確認ください） ※ポストに入らない場合は持ち戻りとなります。 |
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【2】お届けは最短翌々日 ※一部地域を除きます。 ※日時指定は非対応です。 |
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【3】送料は全国一律 全国どこでも 250 円（税込）でお届けします。 |
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クロネコゆうパケットは【あす楽】非対応です。 「0～1営業日で発送」の表記は【あす楽】対応商品ページすべてに記載されておりますが、ご注文が集中した場合は【あす楽】でのご注文分が優先となります。 お急ぎの場合は宅急便での配送をご選択ください。 |
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【大きさ】 3辺の合計が60cm以内 ※A：34cmまで ※C：3cmまで |
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【お支払方法】
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【ラッピングご依頼品】 大切なプレゼント品ですので、「クロネコゆうパケット」非対応といたします。 ※「クロネコゆうパケット」でご注文の場合、「宅急便」に変更いたします。 その場合は宅急便の送料となりますので、発送前に一度連絡を差し上げます。 |
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【クロネコゆうパケット対象商品】 商品ページに【ポスト投函対応】の表記があるものが対象です。 対応可能数はページ内のクロネコゆうパケットのバナーをご参照ください。  ※表示数を超えるご注文は、原則として宅急便に変更してのお届けとなりますのでご注意ください。 |
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【ご利用にあたってのご注意】 クロネコゆうパケットのサービスの性質をご理解・ご納得の上ご利用ください。 より確実な配送をお望みの方は、通常の宅急便でのお届けをお勧めいたします。 ※荷物の紛失・破損に対する補償金額（責任限度額）は1件につき3,000円（税込）までとなります。 |
お届け日時指定について
お届け時間のご指定は、下記の5つの時間帯の中からお選びいただけます。
交通状況、天候等の影響によりお届け日時が前後する場合がございます。予めご了承下さい。
一部、メーカーからの直送品などで上記のお時間をご指定いただけない場合がございます。
その際は、ご指定いただいたお時間帯に最も近いお時間指定で発送させていただきます。
発送案内メールをご確認ください。
ご注文の商品によっては、ご指定日に間に合わないこともございますので、
当社からのメールをご確認お願いいたします。
送料アイコンについて
[送料別途見積 ]アイコンの付いている商品につきましては、 通常の送料とは別に料金が発生します。
お住まいの地域や購入の数量によって決まりますので、詳しくはメールにてお問い合わせください。
または、ご注文後に当社より連絡させていただきます。
海外配送について
海外からのご注文については、日本国内へのお届けの場合のみ承っております。
日本国外へは発送できませんので、ご了承下さい。
Sorry,We will not ship internationally.
返品・交換について
返品・交換・キャンセルについて
・商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、早急にご連絡ください。すぐに返品・交換をさせていただきます。この場合送料は当店が負担いたします。
(但し、在庫がない商品に関しては交換が出来ない場合がございます。)
・お客様のご都合による返品・交換はまずご連絡をお願いいたします。商品到着後7日以内のご連絡をお願いします。
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・お問合せの場合は、ご注文時の 【お名前フルネーム】【ご注文日時】をご連絡をお願いいたします。
ご連絡なき場合は、確認にお時間をいただきますので、ご了承ください。
返品・交換については下記連絡先までお願いいたします。
テニスジャパン楽天市場店 TEL 052-414-0040
tennis24@shop.rakuten.co.jp
商品の保証について
製品の保証につきましては、メーカー保証のみとさせていただきます。
通常使用で保証期間中に破損が生じた場合、当社までご連絡をお願いいたします。
尚、消耗・落下・衝突などの破損につきましては、保証期間中であっても対象外となりますので、ご了承ください。
付帯サービス
ラッピング
・シューズを袋でラッピングする場合は外箱はつきません。
・ご希望のラッピングが商品の大きさによって変更になる場合は、こちらから連絡させていただきます。
・バッグなどの大きい商品が承れません。ご了承ください。
・ラッピングの資材はおまかせとなります。
・ラッピングサービス（一律300円）をご購入につき1包装とさせていただきます。
複数ご利用の方は商品に応じた数のご購入もしくは「応相談」にてお買い求めください。
・ウェアのラッピングをご希望の場合、 商品の機能タグ、価格タグは全て外します。
・当ラッピングは付帯サービスのため（商品ではないため）返品等はお受けできません。予めご了承ください。
ラッピングサービスはコチラから
ガット張り上げ
商品ページ上部に「ガット張り上げサービス」バナーがある商品が対象です。
「ガット張り上げ」よりご希望のガットを、
「テンション」よりご希望のテンションを選択してください。
※サービスガット以外の張り上げをご希望の場合は「ガット張り上げ」の
「◆選択肢以外のガット（有料）」を選択し、別途ご希望のガットをご注文ください。
ラケットスペック計測
・ご希望のスペックがある場合は、ご注文時に備考欄へご記入ください。
・ご注文後にスペック計測に移るため、即日発送対象外となります。
・メーカー取り寄せ商品は承れない場合がございます。
詳細につきましては別途メールにてご連絡をいたしますので、ご確認をお願いいたします。
その他
領収証の発行について
●領収書の金額は商品代金(税込)＋送料の合計となります。
●金融機関等のお振込み手数料、ポイントご利用分の金額は領収書に記入する金額には含まれません。
ご注文者様のお名前と領収書の宛名が違う場合は、ご注文の際、備考欄に「○○○○（宛名）で領収書希望」と
ご連絡をお願いいたします。商品発送時に同封いたします。
(ご注文商品がメーカーから直接発送される場合は、郵便で送付させていただきます。)
その他ご注意
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●商品の価格やキャンペーン等は、予告なしに変更、変動いたしますので、ご了承ください。
●本サイトに掲載された写真、文章等は、『テニスジャパン楽天市場店』のサイトのデザインも含め、
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