よくある質問:お届けについて

いつ頃届きますか?

入金確認日から2営業日以内にメーカーより発送致します。
名入れをご指定の商品の場合は、お届けまでに通常より3〜5営業日ほど余分にお時間をいただきます。

お届け日をご指定されますと、最短でお届けできる場合も、ご指定日が優先となります。

日時指定はできますか?

宅配便なら可能です。メール便は不可となります。ご了承下さい。

あす楽は利用できますか?

申し訳ございません。あす楽には対応しておりません。

メール便は利用できますか?

「メール便対象」と記載された商品のみ対応可能となります。

当日出荷は可能ですか?

申し訳ございません。メーカーの物流より直接発送致します都合上、当日出荷が出来ません。

別々に決済した商品を同梱できますか?

注文後、翌営業日午前9時30分までにお問い合わせください。お買い求め頂いた商品や、発送方法などにより、できる場合とできない場合がございます。

海外への発送はできますか?

申し訳ございません。海外発送は出来ませんのでご了承下さい。

商品だけで書類が入っていません

メーカー出荷のお荷物には納品書等は同封されませんので、予めご了承ください。

商品が届きません

宅配便 発送完了メール後4日程たっても届かない場合は、お問合せ下さい。至急お調べし、ご連絡差し上げます。
メール便 お届けまで1週間程かかる事がございますので、10日程たっても届かない場合はお問合せ下さい。
メール便について

注文と違う商品が届きました

誠に申し訳ございません。何らかの理由により違う商品が発送された可能性がございますのでお問合せ下さい。

届いた商品に不具合があるようです

大変申し訳ございません。至急交換または返品にてお受けさせていただきます。お問合せ下さい。

交換ご希望の場合、交換商品が在庫切れの場合は申し訳ございませんが返品対応させて頂きます。