よくあるご質問
付属品に関する注意点
- 付属品は記載のもの以外は付属いたしません。
- 特記欠品とは付属品ではなく、商品の一部と考えられる部品やカバー類で欠品している物を記載しています。
- 付属品のうち、キーボード、マウス、ケーブル類は使用に差し支えない非純正品の場合があります。
- 付属品の電源ケーブルは3Pタイプの場合があります。
納品時の商品の状態について
- OSがついている商品はOSインストール、ドライバ導入、ライセンス認証が完了した状態で納品いたします。
- OSが付属しない商品につきましては、お客様がお持ちのライセンスを用いてOSやドライバのインストールを行っていただく必要があります。
- JUNK品につきましては、部品取り前提の商品で正常に動作する商品ではありませんので、ご注意ください。
到着時に商品が動作しない場合
- 電源、キーボード、マウス等の接続ケーブルがしっかり装着されていることを確認してください。
- 輸送中の微細な振動で、メモリやHDDのコネクタ、グラフィックカード等にゆるみが生じていないかどうか、確認してください。
- 何らかの理由でBIOSの値が不正になっている場合が有りますので、可能でしたら電源ケーブルをはずし、CMOSバッテリを取り外してのリセットをお願いいたします。ノートパソコンの場合はACアダプタを取り外し、本体のバッテリをはずしてしばらく放置後、バッテリを取り付けずにACアダプタのみで動作の状況を確認してください。
- 上記処置でも、症状が改善しない場合、お手数ですがサポートまでご連絡ください。
リカバリをする場合(リカバリメディア付)
- BIOSの設定をリセットし、光学ドライブを最優先ブートデバイスに設定します。
- 必要に応じ、無線LANスイッチをOFFにしたり、HDDの動作モードをLegacyモードに設定します。
- 光学ドライブからブートし、メニューに従いOSインストール、リカバリを進めます。
- 必要に応じてドライバを導入します。
リカバリをする場合(HDDリカバリ領域付)
- BIOSの設定をリセットし、必要に応じ、無線LANスイッチをOFFにしたり、HDDの動作モードをLegacyモードに設定します。
- 電源投入後、所定のキーを押下することによりリカバリモードで起動させます。
- NEC(一部)/hp/IBM/Lenovo → F11
- NEC(一部)/SOTEC → F8
- 東芝 → 0
- 富士通/日立 → F12
- Panasonic → F2
- SONY/SHARP → F10
- メニューに従いOSインストール、リカバリを進めます。
- 必要に応じてドライバを導入します。
スマートフォン、タブレットの利用制限・SIMフリーについて
- 利用制限についての説明は各キャリアのホームページへご確認ください。
- docomo ： http://nw-restriction.nttdocomo.co.jp/top.php
- au ： http://www.au.kddi.com/support/mobile/network-riyoseigen/
- SoftBank ： http://www.softbank.jp/mobile/support/3g/restriction/
- キャリア欄にSIMフリーと記載があるものに関しては格安シム（MVNO）が使用可能となっております。
iosおよびAndroidのバージョンをアップデートされた場合でもキャリアロックがかかることは基本ございません。
詳しくはご契約される通信事業会社へお問い合わせをお願い致します。
※SIMフリー端末であっても、国内外全てのキャリアに対応しているわけではありませんので
ご購入前にご利用のキャリアの電波帯等をお調べ下さい。
白ロムとは？
- SIMカードが入っていない端末の事をさします。
SIMカードとは、電話番号等の契約情報が記録されている小さなカードのことで
キャリアショップで購入したスマートフォンやガラケーには必ず入っています。
このSIMカードを抜いた状態の端末の事を通称『白ロム』と呼びます。
- 白ロム ： 従来の携帯電話で電話番号等の契約情報の入っていない端末
そのままでは使用できず、スマートフォンでSIMカードの入っていない端末。
- 黒ロム ： 従来の携帯電話で契約情報が書き込まれており、利用が出来る端末になり
利用者のいる携帯電話はこの状態です。
スマートフォンではSIMカードが入っていて使える状態の端末です。
- 赤ロム ： 以前の使用者による端末の割賦金や分割支払金の未納、滞納のため
キャリアが端末をロックしたものです。
モバイル通信が出来なくなるなど通信制限が行われ、基本的に二度と解除されることはありません。
- 当店で販売しておりますスマートフォン、タブレットは全てアクティベーションロックを解除した状態で整備し
販売しておりますのでご安心下さい
※アクティベーションロックとは「盗難防止機能」です。
