営業時間について お支払いについて 配送について 消費税について
返品交換について 領収証の発行について 会社概要
当店では「転売を目的とした購入」はご遠慮いただいております。転売目的との疑義が生じた場合、
店舗側でご注文のキャンセル処理をさせていただく事がございますので予めご了承下さい。
(複数アカウントからの注文や、一定期間内に多数の注文が確認された場合にも、上記同様にキャンセル処理をさせていただく事がございます。)
営業時間について ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

商品のお届けに関するお問い合わせ
TBC配送センター
050-5578-2514
9:00-18:00(土・日・祝、夏季休暇、年末年始除く)

商品やサービスに関するお問い合わせ
TBC通販係

03-3345-9230

10:00-17:00 (土・日・祝、夏季休暇、年末年始除く)



お支払いについて クレジットカード
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA 分割 (3,5,6,10,12,15,18,20回が可能です)
MASTER 分割 (3,5,6,10,12,15,18,20回が可能です)
JCB 分割 (3,5,6,10,12,15,18,20回が可能です)
AMEX 分割 (3,5,6,10,12,15,18,20回が可能です)
Diners 一括のみ

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
 カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
●お引き落としについては、各カード発行会社の会員規約に基づきます。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。



銀行振込
【振込先】 楽天銀行(ラクテンギンコウ)
楽天市場支店(ラクテンイチバシテン)
普通 2395986 ラクテン(TBCオンラインストア
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
●ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
●ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
●お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
●お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
●14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
●誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合が ございます。
※銀行振込に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。




代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。
【代引手数料料金表】 全国一律料金: 0円
代引業者指定 宅配便


Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
●ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
●Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
●詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
●お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
●お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
●iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
●その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。


後払い決済
【備考】
手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。 各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
●商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。

後払い決済でのお支払い方法
●手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
●お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
●お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
●お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。



セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
セブンイレブンでのお支払い方法
●お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
●14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
●決済手数料は無料です。

※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)に関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡ください。



ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
●お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
●14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
●決済手数料は無料です。

※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について宅配便
【業者】ヤマト運輸
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、 ご注文(ご入金)確認後、翌営業日以内に発送いたします
(土・日・祝日、夏季休暇、年末年始等を除く)。
欠品等の諸事情により遅れる場合もございます。
※離島、一部郡部はお届けが遅れる地域がございます。
※天候状況や交通状況などにより、配送が送れる場合もございますのでご了承ください
※一部商品はお届が遅れる場合がございます。


【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。


【日付の指定について】
1週間後からの日付指定が可能です。

【お届けまでの目安】本州・四国:1〜2日、北海道・九州:2〜3日、沖縄:5〜6日
※離島、一部郡部はお届けが遅れる地域がございます。
※一部商品はお届が遅れる場合がございます。


【送料料金表】  
  0〜3,979円  3,980〜999,999,999円
送料 660円  0円
1回のご注文金額が3,980円(税込)以上の場合・・・・・・無料
1回のご注文金額が3,980円(税込)未満の場合・・・・・・全国一律660円
(税込)
※日本全国どこでも配送いたします。(海外発送は承っておりません)
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品  
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。


まとめ買い時の扱い 1配送先につき、合計3,980円以上ご注文いただいた場合、送料が0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
 
▼入力内容に不備がある場合
お届け先(氏名・住所・電話番号など)に不備があり、
ご本人への連絡が取れないときは、ご注文をお受けできない場合があります。




コンビニ受取
【業者】ヤマト運輸
※コンビニ受取の詳細は こちらをご確認ください。

■対象コンビニエンスストア:ファミリーマート、サークルKサンクス

■受け取り期間について:
商品到着から10日以内に受け取りをお願いいたします。

■ご利用注意点:
1.日付指定/時間帯指定はできません。
2.下記商品はコンビニへの配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
・3辺合計100cm以上
・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・代引でのお支払い
・メール便での配達

< 上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

【送料料金表】  
  0〜3,979円  3,980〜999,999,999円
送料 660円  0円
1回のご注文金額が3,980円(税込)以上の場合・・・・・・無料
1回のご注文金額が3,980円(税込)未満の場合・・・・・・全国一律660円
(税込)
※日本全国どこでも配送いたします。(海外発送は承っておりません)
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品  
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。


まとめ買い時の扱い 1配送先につき、合計3,980円以上ご注文いただいた場合、送料が0円になります。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、商品ページで個別に送料が設定されている商品があった場合も、送料は上記料金表から計算される送料のみです。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

▼入力内容に不備がある場合
ご本人への連絡が取れないときは、ご注文をお受けできない場合があります。



消費税について
消費税率 10%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
送料分消費税 この料金には消費税が含まれています。
1円未満消費税端数 切り捨て

返品交換について ● 返品を受け付ける条件
商品到着より8日以内のお申し出があり未使用・未開封の商品のみに限ります。
必ずお電話にてご連絡の上、着払いでご返送ください。
一部の数量限定商品は、万が一破損や商品不良があった場合でも
返品のみとなる(代替品を宅配できない)ことがあります。
ご使用・ご着用になられた商品、パッケージを紛失してしまった商品、
お客様の責任で傷や汚れが生じた商品、加工品(サイズ調整品)、
不良品以外の開封された商品(食品、化粧品、香水等)の返品はお受けできません。

●返品の送料・手数料の負担について
※お客様都合での返品の際の送料はお客様負担となります。
※返品の際は必ず、付属品・同封物(説明書・保証書・パッケージなど)も一緒にお戻し下さい。
 同封物が不足の場合、返品をお受けできない場合もあります。


●返金について
上記返品条件を満たしている場合、下記のように返金いたします。
お客様のご都合による返品の場合は、送料と返金の際の手数料をご負担願います。
商品の不良など弊社理由による返品の場合は、弊社負担とさせていただきます。

◇代金引換・楽天バンク決済の場合
原則として返品商品の確認後5営業日以内にご指定口座にお振込いたします。

◇クレジットカードの場合
返返品商品の確認ができ次第請求金額の修正(取消)処理を行い、自動返金されます。
クレジットカードの締め切り日の関係で、一旦全額を請求された後に次のご請求時に返品分が返金となる場合もございます。

◇全額ポイントをご利用の場合
ご注文時に楽天ポイント『ポイント利用(全て)』を、お選びいただいている場合、
返品に伴うご注文内容修正の際に、ご利用ポイントが変動する場合がございます。


●返品連絡先
TBC配送センター  
電話番号:050-5578-2514(月〜金 9:00〜18:00)   
※土日・祝日・年末年始等を除く  

★返送先住所 283-0013  
千葉県東金市士農田17-9 ワールド流通内  
アドレス・サービス(株) TBC配送センター宛  
tel: 050-5578-2514
領収証の発行について 領収証については、お支払い方法により異なりますので下記表をご確認ください。
代金引換 ヤマト運輸が発行しております『送り状兼領収書』をもって領収書に代えさせていただいております。
クレジットカード カード会社発行の『ご利用代金明細書』をもって領収書に代えさせていただいております。
楽天バンク決済 払込完了画面をもって領収書に代えさせていただいております。
なお、宛名変更や但し書きをご希望の場合は【必ず注文番号と一緒に】別途こちらからお問い合わせください。
別途発行の場合は1週間〜10日ほどいただいたいております。
商品との同梱は致しかねますので、予めご了承ください。

会社概要 TBCグループ株式会社
〒163-0655 東京都新宿区西新宿1-25-1 新宿センタービル43F
TEL:050-5578-2514
FAX:0475-58-8797
店舗運営責任者: 倉林 高之
店舗セキュリティ責任者: 上村 将敏
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