■アラビア　ココの特性について

以下の症状は、メーカーの検品を通過した良品のため返品・交換の対象とはなりません。ご理解の上、お買い求めくださいますよう、お願いいたします。

◆ 底の高台周辺およびフチに釉薬のかかりが薄かったり、色ムラがあります。
◆ フチにざらつきが見られる場合がございます。

■アラビア　Avecの特性について

以下の症状は、メーカーの検品を通過した良品のため返品・交換の対象とはなりません。ご理解の上、お買い求めくださいますよう、お願いいたします。

◆ 製造工程上、フチ部分に柄がのっていない場合がございます。

■イッタラ　ティーマの特性について

以下の症状は、メーカーの検品を通過した良品のため返品・交換の対象とはなりません。ご理解の上、お買い求めくださいますよう、お願いいたします。

◆ 底の高台周辺およびフチに釉薬のかかりが薄かったり、色ムラがあります。
◆ スクエアプレートは、フチにゆがみが見られます。
◆ ロゴ部分にドットの違いがございますが、どちらも正規品のロゴであり 問題ございません。
◆ 裏面にサイズの刻印がされている場合とされていない場合があります。
◆ 製品によっては製造工程により小さな黒点・線キズ・突起・ピンホール・がたつきが見られる場合があります。

■イッタラ　アイノアアルトの特性について

ガラス製品の特質上、以下の症状が見られる場合がございますが、これらの症状はメーカーの検品を通過した良品のため、返品・交換の対象とはなりません。ご理解の上、お買い求めくださいますよう、お願いいたします。

◆ 製品によっては製造工程により小さな気泡・黒点・キズ・突起・ピンホール・がたつき・ゆがみが見られる場合があります。
◆ 口元にザラツキが見られる場合がございます。
◆ 側面もしくは台座付近にガラスのヨレやシワが見られる場合がございます。

■イッタラ　カルティオの特性について

ガラス製品の特質上、以下の症状が見られる場合がございますが、これらの症状はメーカーの検品を通過した良品のため、返品・交換の対象とはなりません。ご理解の上、お買い求めくださいますよう、お願いいたします。

◆ ガラスのヨレやシワが見られる場合がございます。
◆ 製品によっては製造工程により小さな気泡・黒点・線キズ・突起・ピンホール・がたつき・ゆがみが見られる場合があります。
◆ ふち部分にゆがみが見られます。またざらつきがある場合がございます。
◆ 口元に緩やかな段差が見られる場合があります。
◆ マウスブロータイプは、カルティオ通常品よりも大変薄く作られております。また、デザインもマウスブローの方がシャープなフォルムをしています。
◆ マウスブロータイプは、生産ロッドによって台座の刻印のデザインが異なる場合や、表記が薄かったり、無い場合がございます。

　　　

■イッタラ　カステヘルミの特性について

ガラス製品の特質上、以下の症状が見られる場合がございますが、これらの症状はメーカーの検品を通過した良品のため、返品・交換の対象とはなりません。ご理解の上、お買い求めくださいますよう、お願いいたします。

◆ 模様（粒）のプレスが若干弱い（均一でない）場合がございます。
◆ ガラスのヨレやシワ、上から見て歪みが見られる場合がございます。
◆ 製品によっては製造工程により小さな気泡・黒点・キズ・突起・ピンホール・がたつき・ゆがみ・色の濃淡やカラーリングに個体差が見られる場合があります。
◆ ボウルには3か所にプレス成形の際に出来たつなぎ目とそれに伴う突起・凹み（欠け）が見られます。
◆ ボウルを2個以上重ねて外せなくなった場合、無理矢理に外そうとすると破損の恐れがございますので、水または洗剤水などでゆっくりと外すことをお勧めいたします。（ぬるま湯や熱湯の場合は「熱膨張作用」が起こり、外れにくくなりますので、必ず冷たい水で行ってください）

　

■イッタラ　レンピの特性について

ガラス製品の特質上、以下の症状が見られる場合がございますが、これらの症状はメーカーの検品を通過した良品のため、返品・交換の対象とはなりません。ご理解の上、お買い求めくださいますよう、お願いいたします。

◆ 台座部分に白いもや・擦りキズ・ゆがみがある場合がございます。
◆ 製品によっては製造工程により小さな気泡・黒点・キズ・突起・ピンホール・がたつき・ゆがみが見られる場合があります。
◆クリア以外のグラスについては、職人による手吹き（マウスブロー）のためグラスの高さやガラスの厚み、ステムの太さ、重さ等に個体差がございます。

■ロールストランド　ペルゴラの特性について

以下の症状は、メーカーの検品を通過した良品のため返品・交換の対象とはなりません。ご理解の上、お買い求めくださいますよう、お願いいたします。

◆ 白地部分に、青の色飛びがある場合がございます。

■ロールストランド　モナミの特性について

以下の症状は、メーカーの検品を通過した良品のため返品・交換の対象とはなりません。ご理解の上、お買い求めくださいますよう、お願いいたします。

◆ プリント部分の位置が、中央からずれている場合がございます。

◆ モナミシリーズは、製造工程上、色の濃淡に個体差があり、1点1点に若干の違いがございます。2点以上ご注文頂いた場合でも、個体差を揃えることはできません。

■イッタラ　ガラス製品の特性について

ガラス製品の特質上、以下の症状が見られる場合がございますが、これらの症状はメーカーの検品を通過した良品のため、返品・交換の対象とはなりません。ご理解の上、お買い求めくださいますよう、お願いいたします。

◆ 製品によっては製造工程により小さな気泡・黒点・キズ・突起・ピンホール・がたつき・ゆがみが見られる場合があります。
◆ 高さやガラス底の厚みに個体差がある場合がございます（ペアまたは2点以上ご注文頂いた場合でも、個体差を揃えることはできません）。

■グスタフスベリの特性について

以下の症状は、メーカーの検品を通過した良品のため返品・交換の対象とはなりません。ご理解の上、お買い求めくださいますよう、お願いいたします。

◆ がたつきがある場合がございます
◆ 釉薬、プリントのずれ、色とびが見られる場合がございます。
◆ プリントにズレや擦れ、はげが見られる場合がございます。
◆ 黒点がある場合がございます。
◆ 商品背面のロゴがかすれている場合がございます。また各商品によってロゴの濃淡やサイズが異なります。
◆ ロゴの位置が中央に無い場合がございます。
◆ 台座に凹みが見られる場合がございます。
◆ 爪にひっかかる程度の突起がある場合がございます。
◆ ふくらみが見られる場合がございます。
◆ プリントの風合いや、色の濃淡に個体差がございます。

　　　　　　　　　　　

■バカラの特性について

◆Baccaratのブランドロゴシールは近年の生産品には貼られておりません。
　 当社の在庫については現在、シールが有るものと無いものが混在しております。
　 尚、シールの有無についてはお選び頂くことは出来ません。予めご了承ください。
　 ※シールは衛生上、剥がしてご使用下さい。

◆ガラスや金属などの堅い物への衝撃はキズやダメージの原因になりますのでご注意下さい。
◆ダメージを防ぐために、やわらかい布やスポンジで洗って下さい。
◆急激な温度変化はダメージの原因となりますのでご注意下さい。
◆商品が破損した場合のお取り扱いはご注意下さい。
◆電子レンジにはご使用できません。
◆クリスタルは日光を反射して近くの壁や家具などを焼いたり焦がす場合がありますので、
　 直射日光を避けて下さい。

■バカラ アルルカンの特性について

以下の症状は、メーカーの検品を通過した良品のため返品・交換の対象とはなりません。ご理解の上、お買い求めくださいますよう、お願いいたします。

◆台座に線状の気泡がある場合がございます。


◆生産年数やロットによってバカラブランドのロゴデザインが若干異なる場合がございます。
◆ガラスや金属などの堅い物への衝撃はキズやダメージの原因になりますのでご注意下さい。
◆ダメージを防ぐために、やわらかい布やスポンジで洗って下さい。
◆急激な温度変化はダメージの原因となりますのでご注意下さい。
◆商品が破損した場合のお取り扱いはご注意下さい。
◆電子レンジにはご使用できません。
◆クリスタルは日光を反射して近くの壁や家具などを焼いたり焦がす場合がありますので、直射日光を避けて下さい。

■バカラ ジュピター シャンパンフルートの特性について

以下の症状は、メーカーの検品を通過した良品のため返品・交換の対象とはなりません。ご理解の上、お買い求めくださいますよう、お願いいたします。

◆製造工程上、グラス部分とステム部分をジョイントさせているため、内側にラインがある場合がございます。


◆ガラスや金属などの堅い物への衝撃はキズやダメージの原因になりますのでご注意下さい。
◆ダメージを防ぐために、やわらかい布やスポンジで洗って下さい。
◆急激な温度変化はダメージの原因となりますのでご注意下さい。
◆商品が破損した場合のお取り扱いはご注意下さい。
◆電子レンジにはご使用できません。
◆クリスタルは日光を反射して近くの壁や家具などを焼いたり焦がす場合がありますので、直射日光を避けて下さい。

■バカラ クロックの特性について

以下の症状は、メーカーの検品を通過した良品のため返品・交換の対象とはなりません。ご理解の上、お買い求めくださいますよう、お願いいたします。

◆時計部分は、本体へはめ込んでご使用いただく仕組みです。
　保護材はシリコン製のため外れにくくなっております。
　メンテナンスの際は本体側に設けられている窪みに布などを当てていただき、
　テコの原理を利用し外して下さい。
◆生産年数やロットによってバカラブランドのロゴデザインが若干異なる場合や、
　ブランドシールが貼られていない場合がございます。
　こちらは不良品ではございませんのでご安心下さい。
　（複数点ご購入いただいた際に混在する可能性があります）
　予めご理解の上、お買い求めくださいますよう、お願いいたします。
◆ガラスや金属などの堅い物への衝撃はキズやダメージの原因になりますのでご注意下さい。
◆ダメージを防ぐために、やわらかい布やスポンジで洗って下さい。
◆商品が破損した場合のお取り扱いはご注意下さい。
◆クリスタルは日光を反射して近くの壁や家具などを焼いたり焦がす場合がありますので、
　直射日光を避けて下さい。

■バカラ アッシュトレイの特性について

以下の症状は、メーカーの検品を通過した良品のため返品・交換の対象とはなりません。ご理解の上、お買い求めくださいますよう、お願いいたします。

◆大きさや重さに個体差がある場合がございます（複数点ご購入いただいた際に混在する可能性があります）。
◆生産年数やロットによってバカラブランドのロゴデザインが若干異なる場合や、
　ブランドシールが貼られていない場合がございます。
　こちらは不良品ではございませんのでご安心下さい。
　（複数点ご購入いただいた際に混在する可能性があります）
　予めご理解の上、お買い求めくださいますよう、お願いいたします。
◆ガラスや金属などの堅い物への衝撃はキズやダメージの原因になりますのでご注意下さい。
◆ダメージを防ぐために、やわらかい布やスポンジで洗って下さい。
◆商品が破損した場合のお取り扱いはご注意下さい。
◆クリスタルは日光を反射して近くの壁や家具などを焼いたり焦がす場合がありますので、
　直射日光を避けて下さい。

■リーデルの特性について

◆ガラスや金属などの堅い物への衝撃はキズやダメージの原因になりますのでご注意下さい。
◆ダメージを防ぐために、やわらかい布やスポンジで洗って下さい。
◆急激な温度変化はダメージの原因となりますのでご注意下さい。
◆商品が破損した場合のお取り扱いはご注意下さい。
◆電子レンジにはご使用できません。
◆食器洗浄機はお避け下さい。
◆クリスタルは日光を反射して近くの壁や家具などを焼いたり焦がす場合がありますので、直射日光を避けて下さい。

■ナハトマンの特性について

当店ではメーカーの検品だけでなく、弊社でも厳しく最終検品を行い、合格した商品をお客様に提供しております。
ナハトマンに関しましては、下記の症状が見られる商品がございますが、これらはメーカーの品質基準をクリアしたものとして、返品・交換に対しての「不良品・破損」などの対象となりません。予めご了承願います。

◆ 針先・ペン先サイズの気泡
◆ 線傷（爪にかからない）
◆ ガラス内部の白い濁り
◆ フチの模様部分の長さが均一でない
◆ フチの歪み（ボウル）や凹凸（段差）
◆ ロゴ部分がにじんでいて鮮明ではない場合
◆ ボサノバ、サハラやアトラス等の色付きの商品⇒小さな色抜け
◆ ボサノバシリーズ⇒柄の凹凸にムラ(緩やか)
◆ サハラシリーズ⇒表面に細かいざらつき
◆ チャージャープレート及びケーキスタンド⇒プレートの表面の凹凸(フラットではない)
◆レクタングラープレート⇒裏側の小さなシリコン片の有無
　(当店納入時の輸送用の緩衝材です。外してお使い下さい)
◆ 口元に小さな傷、ガラスよれが見られる場合がございます。
◆料理を盛り付ける際に調理器具が接触するなどのような、
　急激な温度変化はヒビや破損の原因となりますのでご注意下さい。
◆食器洗浄機をご使用の場合はご利用の食器洗浄機の取扱説明書に従い、正しくセットしてください。
　洗剤がガラスに残りますとガラスが曇る原因となりますので、洗剤が残らないようにすすいでください。
　なお、「サハラ」シリーズや「アトラス」シリーズなどの色付き製品に関しましては手洗いを推奨しています。

　　　

■ル・クルーゼの特性について

手作りで作られているため、多少の色ムラ、スポットと呼ばれる気泡等の小さな穴、小さな黒点、鍋のふちに色欠けがみられる場合がございます。これらの症状は、ご使用には問題はなく、返品、交換の対象となりません。

◆ 海外直輸入品のため、化粧箱に汚れや擦れ、若干の破れ箇所がみられる場合がございます。
◆ スクエア スキレットグリルの化粧箱は内側に凹みがある場合がございます。

　　

◆ フチの部分の塗装が欠けているように見える
コーティングの際に、フチの部分にコーティングが施されない部分ができてしまい、欠けたように見える場合がございます。



◆ ケトルのフタは固く外れにくい場合がございます。

◆ マグには、製造上、色むら、釉薬の抜けや色カケ、ピンホールやくぼみ、飲み口のざらつき、台座の欠けがみられる場合がございます。

■ストウブの特性について

◆ 黒点、色むらについて
1つ1つ手作りで仕上げておりますので、商品によって多少の色むらや気泡がみられる場合がございます。（特にホワイトは目立ちます）

◆ フチの部分の塗装が欠けているように見える
コーティングの際に、フチの部分にコーティングが施されない部分ができてしまい、欠けたように見える場合がございます。



◆ 海外直輸入品のため、化粧箱に汚れや擦れ、若干の破れ箇所がみられる場合がございます。

　　　

◆ フタ裏、台座部分に小さな欠けがみられる場合がございます。

　

◆ ピコココットのロゴが不鮮明な場合がございます。

　

これらは商品の製造工程及び品質上の仕様であり、品質になんら問題はございません。返品・交換に対しての「不良品・破損」などの対象となりませんので予めご了承の上ご注文ください。

■ゲンセの特性について

製造工程により、持ち手部分に研磨キズまたは色ムラがみられる場合があります。 こちらの症状はメーカーの検品を通過した良品のため、返品・交換の対象とはなりません。ご理解の上、お買い求めくださいますよう、お願いいたします。

■ダヌーンの特性について

ダヌーンのマグカップは、内側に模様があるタイプと模様がないタイプがございます。
商品名に「内側柄あり」と記載のある商品には内側に模様があり、「内側柄なし」と記載のある商品には内側に模様がございません。

　　

■クリストフルの特性について

クリストフルシルバーコーティングの商品に関しましては、検品の都合上パッケージを当店にて事前に開封させて頂く場合がございます。ご理解の上、お買い求めくださいますよう、お願いいたします。

■エゴの特性について

◆ 底の高台周辺およびフチに釉薬のかかりが薄かったり、色ムラがあります。
◆ 製品によっては製造工程により小さな黒点・キズ・突起・ピンホール・がたつきが見られる場合があります。

■キビの特性について

◆ ガラスのヨレやシワが見られる場合がございます。
◆ 製品によっては製造工程により小さな気泡・黒点・キズ・突起・ピンホール・がたつき・ゆがみが見られる場合があります。

■タピオの特性について

◆ ふち部分にざらつきがある場合がございます。
◆ 製品によっては製造工程により小さな気泡・黒点・線キズ・突起・ピンホール・がたつき・ゆがみが見られる場合があります。
◆ 台座部分のガラスの厚みには製造工程上個体差があり、合わせることは出来ません。

■ウルティマツーレの特性について

◆ ふち部分に凹凸がある場合がございます。
◆ 製品によっては製造工程により小さな気泡・黒点・線キズ・突起・ピンホール・がたつき・ゆがみが見られる場合があります。

■マイセンの特性について

金彩は職人の手作業にて施されているため、大小・長短・厚薄など、1点1点に若干の違いがございます。

■ヘレンドの特性について

金彩は職人の手作業にて施されているため、大小・長短・厚薄など、1点1点に若干の違いがございます。

■ベッキオホワイトの特性について

以下の症状は、メーカーの検品を通過した良品のため返品・交換の対象とはなりません。ご理解の上、お買い求めくださいますよう、お願いいたします。

◆ ティーカップ&ソーサーのカップの裏面にあるロゴに擦れ・にじみのある場合がございます。

■ステルトンの特性について

以下の症状は、メーカーの検品を通過した良品のため返品・交換の対象とはなりません。ご理解の上、お買い求めくださいますよう、お願いいたします。

◆内部（グラスフィラー）の内側に線状のヨレ、ピンホールが見られる場合がございますが、使用上には問題ございませんのでご安心下さい。

■レデッカーの特性について

ひとつひとつがハンドメイドのため毛足の長さに若干の誤差が見られたり、木部に小さなキズや色むらが見られることがございます。
洗い物で使われるブラシは、使用後は風通しのよい場所でよく乾かして下さい。

■ケメックスの特性について

以下の症状は、メーカーの検品を通過した良品のため返品・交換の対象とはなりません。ご理解の上、お買い求めくださいますよう、お願いいたします。

◆ 仕様の変更により、プレス成形の際に出来たつなぎ目がある場合とない場合があります。その他、底やロゴなど商品仕様が変更する場合がありますが、お選びいただけませんこと、ご了承ください。
◆ 製造工程により小さな気泡・キズ・突起・ピンホール・ゆがみ・がたつきが見られる場合があります。
◆ コーヒーメーカーのタイプに関わらず、底面にXロゴの刻印がされている場合とそうでない場合がございますが、お選び頂くことは出来ません。予めご了承くださいませ。

フィルターについて
◆ 海外直輸入品のため、化粧箱に汚れや擦れ、若干の破れ、へこみがみられる場合がございます。

　　

■ウェックの特性について

◆ウェックガラスキャニスターのフタの裏側や本体に「ヒビ」のようなシワ・つなぎ目・小さな気泡、波状の模様が発生することがあります。これらの現象は、製造工程上で生じるものであり、不良ではございませんので予めご了承ください。
◆原料であるリサイクルガラスの生地を金型へ流し込み成形する際、原料の流れにより「シワ」が生じる場合があります。特にフタの場合、凹凸の模様により原料の流れが微妙に変化し、このような現象が生じやすくなりますが、キズやヒビではなく危険性もございません。
◆側面に、WECKのロゴが入っているものと入っていないものが混在しています。 ロゴの有無をお選びいただくことは出来ませんのでご了承ください。

■クチポールの特性について

製品の特質上、以下の症状が見られる場合がございますが、これらの症状はメーカーの検品を通過した良品のため、返品・交換の対象とはなりません。ご理解の上、お買い求めくださいますよう、お願いいたします。

◆ ブランドロゴの種類が2つありますが、ロゴのタイプに関わらず個体差があり、ロゴ部分がにじんでいて鮮明ではない場合があります。
◆ 1点1点手作業で仕上げをおこなっているため、長さや厚み、太さ、樹脂部分の濃淡等に個体差がございます。
　（2点以上ご注文頂いた場合でも、個体差を揃えることはできません）。
◆製造工程により樹脂部分に色ムラや細かなキズが見られる場合がございます。
◆ミラーブラック、マットブラックの製品は、製造工程上、部分的に色抜けがございます。
◆カトラリーレストは、製造工程上、黒点やモヤ、細かな傷などがみられる場合がございます。

■ウェッジウッドの特性について

フェスティビティ、エドミープレーンシリーズについて

◆商品を洗う際に、長時間のつけ置きをされますと、製品の特性上、釉薬がかかっていない台座の糸底部分から、　水や洗剤が染み込み、しみやムラの原因となりますのでご注意下さい。
　なお、しみやムラとなった場合は、十分に乾燥していただけましたら、染み込んだ水分が蒸発し、しみやムラは消えますのでご安心下さい。

■ロイヤルコペンハーゲンの特性について

職人によって一つ一つハンドペイント（手描き）で絵付けされるロイヤルコペンハーゲンは、モチーフの配置のバランス、大きさ、数、色の濃淡などに個体差があります。2点以上ご注文頂いた場合でも、個体差を揃えることはできません。

■デュオテックスの特性について

以下の症状は、メーカーの検品を通過した良品のため返品・交換の対象とはなりません。ご理解の上、お買い求めくださいますよう、お願いいたします。

◆ 機械による生産過程において、生地を織る際の糸の継ぎ目が発生している場合や、他繊維が混紡している場合、縁部分に多少のほつれが生じる場合がございます。
◆ 形やサイズに多少の誤差が生じる場合がございます。
◆ 超極細繊維を使用しているため、ご使用の中で生地のほつれや糸だれなどが生じる場合がございます。

　

■エルメスの特性について

◆ 色の濃淡に個体差があります。
　既にお手持ちの商品と、若干の差がある場合もございますのでご注意ください。
　2点以上ご注文いただいた場合でも、濃淡を揃える事ができません。
◆ 転写シートを貼り焼き付けているため、柄のつなぎ目に若干のズレが見られる場合があります。

　

■リンデン　ヨナスの特性について

下記の症状が商品に見られる場合がございますが、これらの状態は商品の品質基準をクリアしたものであり、返品・交換に対しての「不良品・破損」などの対象となりませんので、予めご了承願います。

◆ 製造工程により線キズ・凹み・色ムラ・がたつき・ゆがみが見られる場合があります。
◆ 計量カップ内の目盛表示に関してましては複数ございます。表示をご指定いただく事はできませんので、ご了承くださいませ。