ご確認下さい

▼商品の品質基準について

当店はメーカーの検品だけでなく、弊社でも最終検品を行い、合格した商品をお客様に提供しております。下記の状態は商品の品質基準をクリアしたものであり、返品、交換に対しての「不良品・破損」などの対象となりませんので、予めご了承願います。

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製造工程上で発生する黒点・白点、色飛び・色抜け、濃淡、くぼみ・ピンホール、突起、線傷・擦り傷、ゆがみ、がたつき、大きさ・厚さ・重さの違いなど

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陶磁器の釉薬(うわぐすり)吹き付け後に焼成を行った際に生じる色ムラ・釉薬ムラ・気泡、焼き傷など

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ガラス製品の特性である気泡、ヨレ、モヤ・濁り、擦れ、がたつき、底の厚みの違いなど

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金属製品の研磨傷、酸化による変色など

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プリントやペインティングの濃淡、ペンタッチの違い、色抜け、ズレなど

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ブランドロゴマークの濃淡・擦れ、ズレ・傾き、鮮明度の差・にじみ、ロットや年代によるデザインの違いなど

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ブランドシールの有無、剥がれ、傾き・ズレ、擦り傷など

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台座のくぼみ・焼き傷、突起、汚れ、色ムラ・釉薬ムラなど

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ブランド化粧箱の型崩れ、取出し口の痛み、擦れ、汚れ・色褪せ、デザイン変更など

▼在庫について

当サイトでは、複数店舗で在庫を共有し、システムで在庫調整を行っておりますが、タイミングにより在庫にずれが生じることがあります。在庫更新が間に合わず、ご注文頂きました商品が欠品となる場合がございますのであらかじめご了承願います。

▼当店からのメールが届かないお客様へ

当店ではご注文をいただいた全てのお客様に必ずお返事をしておりますが、フリーメールや携帯メールの場合、設定上＜迷惑メール＞としてはじかれてしまう場合がございます。詳しくは「当店からのメール（ご連絡）について」をご確認ください。

▼商品のお取扱いについて

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衛生上、ブランドロゴシールは剥がしてご使用ください。食器やグラス、鍋などはご使用前に洗ってお使い下さい。洗浄時に水漏れなどが万一ありました場合には使用せず、ご連絡をお願いいたします。ご使用時などに発生した、商品の不具合による、二次的な被害に対する補償の対応はできかねます。

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食洗機対応のグラス等を食洗機で洗う際は、グラス専用のホルダーをご使用いただくなどして固定し、他の食器等と接触しない状態で洗浄をしてください。

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グラス等をご使用になる際、急激な温度変化はヒビや破損の原因となりますのでご注意ください。