■よくあるご質問

※お問合せの前に下記の内容をご確認ください。

・運転しません。

下記のご確認をお願いします。


■差込プラグをコンセントしっかり差込んでいるか。
■電源ケーブルを本体にしっかりと差し込んでいるか。
■不安定な場所やじゅうたんなどの柔らかい場所に置いていないか。


・ミストが出ません。

給水タンクに水が入っているか、綺麗な水を使っているかご確認をお願いします。


・風が出ないです。

送風ボタンが押せているかご確認をお願いします。


・停電後に正常な運転ができません。

差し込みプラグ抜いて差し直してください。


・焦げくさいにおいがします。

部品が破損している可能性があります。運転を停止してください。
初期不良の可能性がありますのでお手数ですが当店へご連絡ください。


【その他】

※給水タンクを持ち運ぶ際に調整弁に接触すると水がもれることがありますのでご注意ください。
※水タンクから本体に水が送り込まれるのに約1〜2分かかります。
※給水タンク内の水は3日以上放置しないでください。
 水が腐り、悪臭の原因になります。
※本体を移動させるときは水がこぼれないようにご注意ください。
※フタや給水タンクを外したままで放置しないでください。
 ほこりやゴミが入り込み、故障の原因になります。