ご利用ガイド>よくある質問
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Q1 |
: | 土屋鞄製造所について教えてください? |
Q2 |
: | オーダーメイド(特注での製作)や製品の名入れ・仕様変更はできますか? |
Q3 |
: | 個人情報の取り扱いはどうなっていますか?(プライバシーポリシーについて) |
Q4 |
: | ネットのセキュリティーはどうなっていますか?(セキュリティーポリシーについて) |
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Q1 |
: | どうやって製品を注文するのですか? |
Q2 |
: | 製品が「受付終了」の時はどうしたらいいの? |
Q3 |
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Q4 |
: | 製品の注文予約は出来ますか? |
Q5 |
: | ポイントって何ですか? |
Q6 |
: | ラッピングはできますか? |
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Q1 |
: | 注文した製品は、いつごろ届きますか? |
Q2 |
: | 2点以上の製品を同梱で配送できますか? |
Q3 |
: | 2点以上の製品をそれぞれ別の時期に配送、または別々の場所に配送できますか? |
Q4 |
: | 配送業者はどこですか? また、指定する事は出来ますか? |
Q5 |
: | 送料はいくらですか? |
Q6 |
: | お届け日は指定できますか? |
Q7 |
: | お届け時間帯は指定できますか? |
Q8 |
: | 海外からのご注文、または、海外への配送はできますか? |
Q9 |
: | 製品がまだ届かないのですが・・・ |
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Q1 |
: | お支払い方法には何がありますか? |
Q2 |
: | 使用できるクレジットカードの種類は? また、分割は可能ですか? |
Q3 |
: | クレジットカードの引き落し日はいつですか? |
Q4 |
: | 代引きとは何ですか? |
Q5 |
: | 代引き手数料はいくらですか? |
Q6 |
: | 楽天バンク決済とは何ですか? |
Q7 |
: | 領収書は発行できるのですか? |
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Q1 |
: | 買い物かごに入れた商品が、注文ステップで購入できないのですが・・・。 |
Q2 |
: | 複数の商品を一緒に買いたいのですが・・・。 |
Q3 |
: | ラッピングをして欲しいのですが・・・。 |
Q4 |
: | ポイントを使いたいのですが・・・。 |
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Q1 |
: | 注文のキャンセルはできますか? |
Q2 |
: | 注文後に製品を変更できますか? |
Q3 |
: | 注文後にお届け日時を変更できますか? |
Q4 |
: | 注文後にお届け先を変更できますか? |
Q5 |
: | 注文後に支払い方法を変更できますか? |
Q6 |
: | 注文が正しくされたかを確認したいのですが・・・。 |
Q7 |
: | 「自動配信メール」「ご注文確認メール」が届きません・・・。 |
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Q1 |
: | 革の風合いが、想像していたものと違った。 |
Q2 |
: | 届いた製品に不具合があった。 |
Q3 |
: | 注文した製品と違うものが届いた。 |
Q4 |
: | イメージが違ったので、返品したい。 |
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Q1 |
: | 「糸がほつれて・・・」など、修理をして欲しいのですが・・・。 |
Q2 |
: | 「金具(パーツ)を紛失して・・・」、修理をして欲しいのですが・・・。 |
Q3 |
: | お手入れ方法はどうしたらいいの? |
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Q1 |
: | 「メールマガジン」ってどんな内容ですか? |
Q2 |
: | メールマガジンを送ってほしいのですが・・・。 |
Q3 |
: | メールマガジンの登録内容を変更したいのですが・・・。 |
Q4 |
: | メールマガジンの配信を停止したいのですが・・・。 |
Q5 |
: | 同じメールマガジンが2通届きます・・・。 |
Q6 |
: | メールマガジンが配信されません・・・。 |
Q7 |
: | メールマガジンに登録した覚えがないのですが・・・。 |
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Q1 |
: | 質問、問い合わせをしたいのですが・・・。 |
土屋鞄製造所についての質問 |
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製品のご注文についての質問 |
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製品のお届けについての質問 |
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お支払い方法についての質問 |
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ご注文時によくある質問 |
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ご注文後によくある質問 |
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製品がお手元に届いたときのよくある質問 |
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製品をご使用中のよくある質問 |
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メールマガジンについての質問 |
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質問、お問い合わせ先について |
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