ご利用ガイド

発送について

ご注文商品は、ヤマト運輸または佐川急便でお送りいたします。代金引換の場合、別途代引き手数料がかかります。重量につきましては、運送会社との契約上、1梱包当たり20kgの料金となります。20kgを超える場合は別途追加料金となります。予めご了承ください。

【送料一覧】 クール便

標準 下記以外 1,330円
離島A 本州離島 1,480円
離島B 北海道・九州離島 1,680円
離島C 沖縄離島 1,780円

常温便 ... 全国一律 610円
北海道・九州・沖縄・離島一部地域により別途追加料金となります。追加送料は受注時にご連絡差し上げます。予めご了承ください。

お支払い方法

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払い方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です)
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です)
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です)
Diners リボ
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です)
【備考】

●お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
●クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
●分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)
楽天市場支店(ラクテンイチバシテン)
普通 2133973 ラクテン(タキノユONLINESHOPラクテンイチハ゛テン)
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

●ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
●お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
●ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
●14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
●お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
●誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料 : 250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

【備考】

●商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
後払い決済でのお支払い方法
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
●お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
●お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸 佐川急便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】
商品価格合計 代引手数料
∼10000円 330円
10001 ∼ 30000円 440円
代引手数料分消費税
この料金には消費税が含まれています。
代引業者指定
宅配便(その他)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

●ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
●Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
●お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
●お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
●iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

●ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
セブンイレブンでのお支払い方法
●お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
●14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
●お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
●決済手数料は無料です。

※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

●ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
●お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
●14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
●お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
●決済手数料は無料です。

※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅急便

【備考】
【商品発送のタイミング】

特にご指定がない場合、銀行振込 ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。(在庫により前後します。予めご了承ください。)
クレジットカード・ApplePay・セブンイレブン前払い・ローソン前払い・郵便局前払い
各種決済⇒ 決済確認完了後、3営業日以内に発送いたします。(在庫により前後します。予めご了承ください。)

【配送希望時間帯をご指定出来ます】

午前中・14時∼16時・16時∼18時・18時∼20時・19時∼21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

【送料料金表】クール便

本州 本州離島・四国 北海道・九州離島 沖縄離島
地域詳細 青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 北海道 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県 沖縄県
送料 1330円 1480円 1680円 1780円
常温便 ... 全国一律 610円
北海道・九州・沖縄・離島一部地域により別途追加料金となります。追加送料は受注時にご連絡差し上げます。予めご了承ください。

送料分消費税
この料金には消費税が含まれています。
離島他の扱い
離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考
ご注文商品はヤマト運輸または佐川急便のクール便でお送り致します。重量につきましては、1梱包あたり20kgの料金となります。20kgを超える場合は別途追加料金となります。予めご了承ください。

消費税について

消費税率 食品8%、化粧品類・酒類・雑貨類10%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て

商品の返品・交換について

発送前の検品体制を整えておりますが、万一お届けした商品とご注文の商品が異なっていた場合や、不良や破損があった場合はお取替えさせて頂きます。(商品による特性を除き)誠に恐れ入りますが、到着後3日以内にご連絡ください。食品のため、お客様のご都合による返品や返金はお受けできませんので、ご容赦願います。

■ 返品を受け付ける条件

未開封・未使用のもので、商品ご到着後3日以内に電話連絡いただいたもののみお受けいたします。

■ 返品の送料・手数料の負担について

初期不良の場合は当社が負担いたします。
お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。

■ 返金について

返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込いたします。

■ 返品連絡先

電話番号:0242-29-1001
メールアドレス:takinoyu_3@shop.rakuten.co.jp
返送先住所:〒965-0814 福島県会津若松市東山町湯本瀧の湯107
担当者:齋藤 節子

個人情報の利用目的

弊社ではお客様から頂戴した大切な個人情報を弊店業務と配送業務に使用する以外第三者に漏洩することはございません。安心してご利用ください。

お問い合わせ

株式会社 幸房 瀧の湯(庄助の宿 瀧の湯 外販部)
〒965-0814 福島県会津若松市東山町湯本字滝の湯107 庄助の宿 瀧の湯
TEL:0242-29-1001
FAX:024-505-4129
E-mail:takinoyu_3@shop.rakuten.co.jp