1.ご注文いただく前に


在庫状況によってはご指定日時に配達ができない場合や、
やむを得ずご注文のキャンセルを行う場合がございます。
補償は致しかねますので、
予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

置き配指定について

楽天市場はヤマト運輸と連携するオンラインショップではないため、 誠に申し訳ございませんが、置き配を承る事は出来ません。
そのため、配送先ご住所に置き配の指定場所をご記入頂いても、 ご要望にお応え出来ない場合がございます。予めご了承ください。
また、置き配として指定された場所への 配達後の盗難・紛失については、当社は一切責任を負いません。

【楽天ご登録済みアドレス】と
【現在のお客様アドレス】にお間違いがないですか?

ご注文を頂く前に、お確かめください。
ご注文後、楽天および当店からの受注メール等が届いていない場合はお間違いの可能性がございます。上記の理由でご連絡が出来ない場合はご注文のキャンセルをさせて頂く場合がございます。
※モバイルからご注文の方は、パソコンからのメールが受信できるように受信設定にご注意ください。

代引決済はご注文日から
1週間以内にお届け可能な商品が対象です。

お届けまでに1週間以上かかる商品に関しましては、代引きでのご注文はできません。
銀行振込みによる先払いをお願い致します。

ご注文後、すぐに振込しないでください

楽天市場から「【楽天市場】注文内容ご確認(自動配信メール)」というメールが送られます。 こちらのメールは、仮のものです。 ご注文いただいた商品が売切れで商品の供給ができない場合や大量のご注文で荷物の数量が変わり、送料の金額が変わったり、クール料金の追加などで送料の金額が変わったりする場合がございます。

ご注文商品の在庫などの確認後、『【楽天市場】お支払い手続きのご案内(自動配信メール)』 というメールが楽天市場より届きますので、そちらのメールを確認後、 記載の指定銀行口座にお振込みをお願いいたします。

ヤフーメールやホットメールのご利用は控えてください

ヤフーメールやホットメール等、フリーメールアドレスをご使用の場合、 お返事を差し上げてもこちらからの返答メールなどが未着になる場合がございます。 支障をきたしますのでご使用を控えていただくか、 備考欄にご案内用のプロバイダーアドレスをご記載くださいます様、お願いいたします。

代金未払者には厳正に対処いたします

悪質なお取り引き行為(お客様都合による受け取りの拒否など)が生じた場合は、 その際に発生した往復の発送料・梱包資材などの手数料、商品代金などをご請求させて いただきます。 このご請求の入金が期日までに行われなかった場合、内容証明の発行・ 法的手続きによる「小額裁判制度」を利用させて頂き、全ての諸費用を請求いたします。

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ショッピングの流れ

ショッピングの流れ
ご決済につきましては当店ではなく楽天市場が管理しております。
ご決済の件でご不明な点がございましたら、楽天市場へお問い合わせ下さい。

「楽天 お客様サポートセンター」
https://ichiba.faq.rakuten.net/
TEL 050-5838-4333


お支払方法や送料については会社概要ページをご確認ください。
会社概要ページはコチラ >>

ケースという販売単位

当店はお菓子や食品の問屋業を営んでいますので、ケース単位の販売が基本です。
ゆっくん倉庫にはメーカーから入荷された荷姿のまま、お菓子のケースがたくさん並んでいます。

ケース販売

ボールという販売単位

ボール販売

当店はケース販売が基本ですが、商品によってはケースを開梱し、中に納められているパック単位で小口販売することもあります。
このパック単位のことを「ボール」と呼んでいます。
ケースの中に入っているボール数は商品によって異なります。

返品規定

返品について

届いた商品がご注文したものと違う場合は当店へ、破損・汚損など不良品の場合は運送業者の方へ、商品到着後3日以内にご連絡ください。

商品をご返送いただき、代替品と交換させていただきます。
※初期不良の場合の返品送料・手数料は当店が負担いたします。

お荷物のご開封のいかんにかかわらず商品到着日より起算して
3日以上経過した商品については返品交換お受付出来ません。
商品到着後、すぐに開封し数量など中身をご確認くださいますようお願い致します。

また、商品の性質上、食品ですので誤ってご注文されたなどの、 お客様都合による返品・交換は不可です。
止むをえずお客様ご都合によるキャンセルを行う場合、送料はお客様のご負担とさせて頂きます。あらかじめご了承下さい。

一部商品によっては、商品代金もご負担して頂く場合がございます。
詳しくはこちらご覧下さい。


お問い合わせはこちら



  • 株式会社タカオカ
  • 〒526-0033 滋賀県長浜市平方町589-2
  • TEL:0749-62-2836 FAX:0749-62-2880
  • 店舗運営責任者: 高岡 幸夫
  • e-mail:takaoka@mx.biwa.ne.jp
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