■初期不良やトラブル不具合による返品について

当店では、以下の条件を満たす場合において、初期不良やトラブル不具合による「返金・交換」対応をいたしますのでご連絡ください。
※ただし、当店における検品時に、商品に不良などが無かった場合は、往復分送料等をご負担いただきますので、ご了承ください。

１．対応条件
商品到着後1週間以内に電話もしくはメールにてご連絡ください。
※下記項目に該当する場合は、1週間以内であっても返品・交換は一切お受け致しかねますので、予めご了承ください。
・お客様及び第三者による、商品取り付け及び加工不備等が原因での故障・不良
　（セット商品の場合、一部でも加工されますと故障・不良の対象外となる場合がございますのでご注意ください。）
・第三者に渡った後に欠損・故障が発覚した場合

２．返金額
商品代金（税込）、送料などお客様にご負担いただいた費用を全額返金いたします。
※商品の返送代金は当店にて負担いたしますので着払いにてお送りください。

３．交換について
返金ではなく交換をご希望の場合でも原則対応いたしますが、同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。


■お客様都合による返品について
当店では、お客様都合の「返金・交換」については対応しておりませんのでご了承ください。
※お客様都合とは、初期不良・製品不具合などを除く全ての場合を指します。

■返金日数について
返品商品到着確認後3日以内にご指定口座にお振込いたします。

■返品のお手続きについて
お電話もしくはメールにてご連絡ください。
電話番号：0120-940-310
メールアドレス：taiyaichiba_12@shop.rakuten.co.jp
注文番号を事前にご準備いただきますとお手続きがスムーズに行えます。注文番号の確認方法はこちらをご参照ください。