釣りえさの鮮度には自信があります!釣行に合わせて商品発送!

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営業時間 : 10:00 ~ 17:00

返品・交換・補償等について

  1. お客様都合によるキャンセル(商品発送前)
  2. お客様都合 返品・返金・交換
  3. 商品等の不具合による返金・交換(生体以外)
  4. 補償要項
  5. 活きエサ(生体)の補償につきまして
  6. お問い合わせ先

■お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

対応条件

・商品発送後のキャンセルはできません
・商品発送日の午前中までにご連絡いただければキャンセルを承ります
※できるだけお早めのご連絡をお願いいたします

キャンセルをご希望の場合はお電話いただくか、店舗へのお問い合わせ欄からお知らせください
メールでのお問い合わせは受信が遅れる場合がございますので
お控えいただけると幸いです

返金額

お支払代金全額を返金いたします
※クレジットカード決済及び後払い決済の場合は、自動で請求の取り消しが行われます
詳細については、楽天市場かご利用のカード会社へお問い合わせください
※前払い決済(コンビニ前払い・セブンイレブン前払い・銀行振込)につきましてはご入金後のキャンセルはできません

備考

記載の対応条件等に該当しない場合、キャンセルを承ることはできませんので、あらかじめご了承ください

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■お客様都合 返品・返金・交換

当店ではお客様都合による返品・返金・交換は受け付けておりません

備考

受け取り拒否などをされてましても返金はできません
※ご連絡なくお客様自身で返送いただいた場合は商品代金及び往復分の送料を全額請求させていただく場合がございます

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■商品等の不具合による返金・交換(生体以外)

対応条件

※冷凍商品の解凍やパッケージ開封後の商品はお受付できません
※お客様の取り扱いによって傷や破損が生じた商品は返金できません
※受け取り拒否などでの、返金及びキャンセルはできません
※ご連絡なくお客様自身で返送いただいた場合は商品代金及び往復分の送料を全額請求させていただく場合がございます
※置き配の盗難等による補償はできません

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をお願い致します
返金の場合
当取引の金額(送料含む)を返金させていただきます
返品の場合
返品及び再発送の送料は店舗負担させていただきます
商品欠品による追加発送をご希望の場合
追加発送の送料は店舗負担させていただきます

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合、返金にてご了承をお願いいたします

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■補償要項

  1. 製品の不適切な使用に伴う損害については、到着からの期間、使用期間に関わらず一切責任を負いません
  2. いかなる場合でも補償の範囲内は、当該取引の金額を限度とし、過去に遡っての補償を行うことはいたしません
  3. 以下の要項についてはその程度や金額によらず、一切の責任を負いません
    ・商品破損、延納、誤納、初期不良等から引き起こされた一切の損害
    ・代品の用意、または代品の用意に要する費用
  4. 当店のホームページに記載されている情報、及びサービス内容は断り無く変更となる場合がございます
  5. 当店は一切の間接損害、特別損害又は結果損害、ならびに機会損失、逸失利益について責任を負わず 取引において瑕疵が発生した結果生じた直接損害若しくは通常損害についてのみ 当該取引の金額を限度として賠償の責任を負うものとします なお、返金に係る当社の債務には利息を付しません。

輸送時によるものと思われる破損につきまして

輸送時の取り扱いによる破損が明らかな場合や、その恐れがある場合
(外箱の破損やへこみ、外装の剥がれ等)は配送業者の最寄の営業所、または当店にご連絡をお願いいたします。
運送時による破損の際は、運送会社より破損の荷物の回収を行いますので、お手数でも破棄せずにそのままの状態で保管いただきますようお願いいたします。
破棄された場合、代品発送の手配が取れない場合もございますので特にご注意ください。
尚、外箱の破損や使用に支障の無い傷(外箱のへこみや破れ)は保証の対象外となります。
またお客様のご都合による、配送業者の指定や、配送方法を指定された場合は、補償の対象外とさせていただく場合がございますので十分にご注意下さい

補償対象外になる場合について

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活きエサ(生体)の補償につきまして

■補償範囲

半数以上の死着及び誤納

■補償期間

商品到着の翌日までにご連絡ください

■補償内容

死着量の代品の発送、または返金とさせていただきます。
※代品の発送の場合は、釣行のご都合に合わせて日時を相談させていただきます
※再発送時の死着や、状況により再発送しても死着の可能性が高いと当店が判断する場合や、
生産量により代品をご用意できない場合は、返金にてご了承ください
※半数以上の死着があり得ないと当店が判断した場合には、以後のご注文はお受けできません

■補償対象外となる場合

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お問い合わせ先

フィッシングショップTポート楽天店

営業時間:10時~17時
06-6683-7410
チャット等でもご対応させていただきますが
お急ぎの場合はお電話でお願いいたします
メールでのお問い合わせは受信が遅れる場合がございますので お控えいただけると幸いです

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