5、メールが届きます
ご注文が完了されますと、楽天より自動配信メールが届きます。
当店でお客様のご注文内容の確認をいたしまして、お支払い合計(確定金額)、お振込先などを
注文確定メールにてお知らせいたします。
ご請求金額が変動する場合がございますので、楽天からの自動配信メールではなく、
ショップよりお送りいたします注文確定メール
を必ずご確認ください。
※注文から2日経ってもメールが届かない場合は、メールエラーやご登録いただいたメールアドレスが間違っている可能性がございますので、お手数をおかけしますが当店までご連絡をいただきますようお願いいたします。
※お買い物の際に携帯電話のメールアドレスをご利用の場合は、パソコンから送られるメールを受け取る許可と、ドメイン指定受信をされている場合は【meika-art.jp】の受信許可登録をお願いいたします。
★上記ドメインは、2012年7月以降、楽天市場のショップ全店舗共通となっております。






6、お支払い

▼銀行振込
自動配信メールの後に届く注文確定メールにてお知らせいたしましたお振込先にご入金をお願いいたします。(大変申し訳ございませんが、お振込み手数料はお客様のご負担でお願いいたします。)ご入金の確認後、商品を発送致します。
※口座情報の誤入力により、当店と無関係の個人・法人あてに送金される事例が発生しております。
 銀行名・支店名・口座番号は、1箇所でも異なると【口座が存在しないため送金できない】または
 【第三者の口座宛の送金手続きをおこなった】ことになります。
ご注意くださいますようお願い申し上げます。
※送金先の名義が当社の社名【T・ブライト】となっていることを必ずご確認下さい。
※お使いのATMにて、楽天銀行【楽天市場支店】が見当たらない場合は、ATMデータが最新版でない可能性がございます。銀行窓口にてお振込みいただくと確実です。

※ご注文者名と振込名義人名が異なる場合は、お手数をおかけしますが当店までご連絡をいただきますようお願いいたします。


▼コンビニ前払い、auかんたん決済、楽天Edy

<コンビニ前払い>
自動配信メールの後に届く注文確定メールにて、払込票番号・コンビニ決済手数料が加算されたお支払い額・お支払い期限をお知らせいたします。コンビニ決済手数料が加算された金額とお支払番号の連絡をいたします。 そちらをご確認のうえ、コンビニレジにてお支払いお願いいたします。

<auかんたん決済>
当店にてお客様のご注文を確認後、「お支払い方法のお知らせ」メールが送られてまいります。こちらのメールに記載されているお支払いURLからお支払い手続きをお願い致します。
※決済上限(30,000円)がございます。また加入年月によって上限が異なりますのでご注意下さい。

<楽天Edy>
当店にてお客様のご注文を確認後、「お支払い方法のお知らせ」メールが送られてまいります。こちらのメールに記載されているお支払いURLからお支払い手続きをお願い致します。
※決済上限(50,000円)がございます。また、一回のチャージ額は最大25,000円となっております。
50,000円以上のご注文になる場合は、ご注文を分割していただくことで決済可能になります。
例:【カラードレス(19,800円)ネックレス(2,980円)】と、【ウェディングドレス(29,800円)】のご注文 など
※2営業日内にメールが届かない場合は、メールエラーや迷惑メール処理などの可能性がございます。
 お手数ですが、お電話か 連絡の取れるメールアドレスにて当店までお問い合わせ下さい。

▼クレジットカード

こちらの決済は入金確認なしで早く商品を発送できます。
※カード決済でNGが出た場合は、お支払い方法変更いただいた後の対応・発送となります。

▼代金引換
代金引換は注文後に連絡が取れたお客様のみお使いいただけます。
自動配信メールの後に届く注文確定メール必ずご返信くださいませ。
メールがエラーで送信できない場合はお電話にてご連絡を差し上げる場合がございます。
※以下のような場合は、代金引換がご利用いただけません。
  ・サイズオーダードレスのご注文(後払い不可)
  ・定形外郵便、メール便での発送をご希望の場合(後払い不可)
  ・確認のお返事が取れない方

▼コンビニ後払い
こちらの決済は、株式会社ネットプロテクションズの提供する NP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、 代金債権を譲渡します。ネットプロテクションズの審査が通り次第
商品の発送となります。請求書は、商品とは別に郵送されますので
発行から14日以内にお支払いをお願いします。
※ご注文時には手数料が含まれておりません。表示の合計金額に手数料が加算されます。
※NP後払いのご利用審査でお取扱いができない場合は他の決済方法をご案内いたします。

▼楽天バンク決済
こちらの決済は入金確認までに多少お時間をいただきます。
※営業日午前11時までのご注文は当日の入金確認が可能です。
11時以降のご注文は翌日の入金確認となる場合がございます。
※ご注文時から金額に1,000円以上の変更(送料無料・お値引き・一部キャンセル・追加注文など)がある場合、お客様に変更許可をいただく必要がございます。
ご案内メールが送られてまいりますので金額変更の許可をお願いいたします。







7、商品の発送完了から商品到着まで
▼出荷通知メール
商品の発送が完了次第、荷物のお問い合わせ番号を出荷通知メールにてお知らせ致します。

▼商品の発送
ご注文からご入金確認後、(サイズオーダードレスの場合は工場に発注)、検品、順次発送となり、こちらを発送後2~3日でのお届けになります。
■既製品ドレスのお直しオプション
お直しオプションをご購入されている場合は、補正作業が立て込んでいたり、デザインによってはお時間がかかる場合がございますので、ドレスの納期までに1週間~10日程お時間を頂いております。
■サイズオーダードレス
発注から通常5~6週間でのお届けになります。お急ぎでのご注文の場合3~4週間程でお届けになります。
※製品の性質上ご入金後のキャンセルはいかなる場合もお受けできませんのでご理解頂きますようお願い致します。
▼商品の到着
ご注文いただいた商品がお手元に届きます。
※ドレスを紙袋またはダンボールに入れたままにしておくとドレスにしわがよりますので、荷物が届きましたらできるだけはやく開封しドレスを外に出すようお願い致します。





8、返品、交換、保証について
▼届いた商品に不備があった場合
着用・使用に問題がある破損があった場合(例:ファスナーの破損、表地の目立つやぶれ等)、ご注文と異なる商品が届いた場合は、商品到着日より3日以内に メールにて「ご氏名・商品番号・返品交換ご希望・理由」をご明記の上ご連絡ください。
すぐに返品・交換の対応をさせていただきますので、 恐れ入りますが、弊社からの返信をお待ち下さいますようお願いいたします。

連絡先は以下のとおりです。
   Eメール:
t-bright@meika-art.jp
※不良品や商品違いの場合の返品・交換にかかる送料は当社で負担させていただきます。

▼返品・交換について

以下のような
お客様都合による返品・交換は受け付けておりませんのでご了承下さい。
・サイズやイメージ違いによる返品・交換。
・使用済み品、付属品の紛失または破損のあるもの。
・商品タグを外された場合。
・お客様による傷、汚損がある物。ペット、お香など匂いのついたもの。

■サイズオーダードレス
・製品の性質上サイズオーダードレスの返品・交換は承っておりません。
サイズオーダーはドレスの製作過程により、ペン跡やシミ、おり傷が発生する場合がございます。
また、オーガンジーにつきましてはとても繊細な生地になります。
布自体に入っているおり傷や、生地の裁断上、小さな穴が残る場合がございます。
こちらの場合も返品・交換の対象にはなりませんのでご理解いただいた上でのご購入をお願いいたします。
※当社サイズオーダードレス基準に満たない商品はお送り致しません。
・サイズオーダードレスの工場発注後のキャンセルはお受けできませんのでご注意ください。

・どうしても届いたドレスに補正が必要な場合は、【商品到着後、1週間以内にご連絡】を頂いた場合に限り、
ドレスの補正を1回のみ無料でお受けいたしておりますのでご連絡いただいた後、商品を当社にお送りください。(その際の往復送料はお客様ご負担となりますことをご了承下さい。)
※ドレスの生地や刺繍により補正が出来ない場合もございます。
※発注後のドレスアレンジ追加は対応いたしかねます。一度仕上がったドレスに、
ゴムシャーリングなどの加工を施すことは出来ませんのでご了承くださいませ。

▼キャンセル等について
ご注文内容の変更・キャンセルをご希望される場合は、必ず当店へご連絡ください。
お客様のご都合により返品いただく場合、その処理に関する費用の全額(送料・返金手数料等)はお客様のご負担になります。

・【サイズオーダードレス】の工場発注後のキャンセルは原則お受けしておりません。
万一キャンセルが発生した場合、発送、返送にかかる送料・手数料はお客様のご負担になります。
また、キャンセル料として商品代金の30%~100%を請求させていただきますのでご了承ください。
・代金引換え商品の受取り拒否をされるなどの場合、法的手段をとらせていただくことがございます。
代金引換商品を、発送後のキャンセル・拒否・辞退・長期不在などでお受け取りいただけない場合は、
送料・返送料・諸手数料をお客様にご請求させていただきます。ご了承ください。

▼商品の保証について
当社で販売している製品は全て中国製となっておりますので国内製品に比べ縫製の乱れ、小傷、薄汚れ、製作時に発生するペン跡等ある場合がございます。その分安価で販売しておりますのでご理解頂いた上でご注文をお願いいたします。
商品説明に記載がない場合でも目立たない程度の傷・汚れがある場合もございます。
海外製品である事、お値段よりご判断下さい。
完璧をお求めのお客様はご注文はご遠慮下さい。



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