お客様に安心して当店でのお買い物をお楽しみいただくために、

下記の内容をご一読いただきますよう、お願い申し上げます。

■ご注文から発送までの日数について

・ご注文に際しましては、商品の納期情報をご確認の上、ご購入頂きますようお願いいたします。

・一つの商品ページ内でも、各カラー、サイズによって発送までの日数が異なる場合がございます。カートに入れる際に表示されている納期情報をご確認いただきますよう、お願いいたします。

・「1~2営業日以内に発送」と表示のある商品は、平日正午までのご購入で１~２営業日以内に発送いたします。（営業日：月曜日~金曜日　※休業日：土日祝日）

・「10営業日以内に発送」「発送まで10営業日程かかります」と表示のある商品は、海外メーカーからのお取り寄せ商品でございます。ご注文日の翌営業日を1日目と数え、10営業日目までに当店より発送いたします。土日祝日、店舗休業日は日数に含まれませんので、ご注意ください。

（営業日：月曜日~金曜日　※休業日：土日祝日）

・ご注文後、48時間以内にご連絡を頂きました商品につきましては、キャンセルをお受けしております。

・配送の遅延等により、まれに発送まで10営業日以上かかる場合がございます。その際は事前にご登録メール宛に当店よりご連絡をさせていただきます。納期の遅延が原因でご注文のキャンセルをご希望の場合は、全額ご返金させていただきます。

・メーカーからのお取り寄せ商品や、ご予約商品に関しましては、発送予定時期を納期情報に記載しております。必ずご確認の上、ご注文をお願いいたします。

■商品のお届けについて

・お届け方法は、宅配便もしくはメール便でお届けいたします。各商品ページの配送方法をご確認ください。

・複数点ご購入の際に、メール便から宅配便へ配送方法を変更させていただく場合がございます。その際の送料を別途ご請求することはございませんので、ご安心してお買い物をお楽しみください。

・複数点ご購入の場合。メール便で2点に分けてお送りする場合がございます。配送方法は送料を計算した上、当店にて決定させていただきますので、ご了承いただきますようお願いいたします。

（※宅配便と表示のある商品をメール便に変更して配送することはございません。）

例）複数点ご購入の場合

商品1（メール便）＋　商品２（メール便）　

→　〇宅配便でまとめて発送

→　〇メール便2件で発送

商品１（宅配便）＋　商品２（メール便）　

→　〇宅配便でまとめて発送

→　×メール便2件で発送

・発送後、当店より追跡番号を記載したメールを、ご登録メールアドレス宛に送信いたします。楽天市場のアプリでご登録済みの方は、ご購入履歴からもお荷物の配送状況をご確認いただけます。

■納期の異なる商品をご購入された場合について

・商品を複数点ご購入された場合の、発送までの日数が異なる場合は、納期の遅い方に合わせて商品が全て整い次第の発送とさせていただきます。

例）納期の異なる商品を複数点ご購入の場合

商品１（1~2営業日で発送）＋商品2（10営業日以内に発送）

→商品１と商品2を、商品が全て整い次第、まとめて10営業日以内に発送いたします。

■商品の交換・返品について

・当店では、商品の到着後3か月以内にご連絡を頂いた場合につきまして、商品の交換やご返品をお受けしております。イメージ違いでのご返品も承ります。

・交換・返品対象となる商品は、到着後未使用の状態の商品に限らせていただいております。

パッケージを開けた場合や、商品タグを切り取った場合でも、商品が未使用の状態であればご返品をお受けいたします。

・ご使用前でも、ご家庭で水通しやお洗濯をされた場合は、ご返品をお受けできかねますので、ご了承ください。

・イメージ違いやサイズ違いでのご返品交換時の返送料は、誠に恐れ入りますがお客様でご負担を頂いております。恐れ入りますが、簡易包装の上、メール便等で結構ですので、発払いにてご返送いただきますよう、お願いいたします。

・商品の交換、返品に際しましては、商品発送時に同梱しておりますチラシに記載されている当店の連絡先宛に、メールもしくはお電話にて、一度ご連絡を頂きますようお願いいたします。

■商品の初期不良がみつかった場合

・お届けした商品は、発送前に当店にて事前に検品を行っておりますが、やむを得ず不具合のある商品をお送りしてしまう場合がございます。その際はお手数ですが、当店までメールもしくはお電話にてご一報を頂きますよう、お願いいたします。

・すみやかに新しい商品との交換をさせていただきますが、商品によっては交換が難しい場合がございます。その場合は全額ご返金にてご対応させていただきますので、ご了承ください。

・不具合のある商品については、お問合せフォームより不具合箇所のお写真の送付をお願いする場合がございます。当店にて不具合箇所の確認後、当該商品のご返送をお願いする際は、着払い（送料当店負担）にてご返送のご協力をお願いいたします。

■ギフトラッピングサービスについて

・当店ではギフトラッピングを無料でサービスしております。

ご希望のお客様は、下記の手順にてラッピングサービスをご注文頂きますよう、お願いいたします。

・ご注文者様と商品のお届け先が異なる場合は、商品代金が記載されたご利用明細書を除いて発送いたします。

ラッピングをご希望の場合でも、ご注文者様と、商品のお届け先が同じ場合は、ご利用明細書をお入れしております。ご不要の際は、お手数ですが備考欄等より、事前にご連絡いただきますようお願いいたします。

■お問合せ

上記以外のご相談、お問合せは、各商品ページの「お問合せ」ボタン、もしくはメール、お電話にてご連絡ください。

【TEL】 05036329309

【MAIL】swimadam@shop.rakuten.co.jp

●営業時間　平日 10:00 ~ 16:00 (土日祝日・店舗休業日を除く）