布団レンタルよくある質問

羽毛布団丸洗いQ&Aはこちら

訳あり羽毛ふとんQ&Aはこちら


メールでのお問い合わせ

フォームからお問い合わせ

※楽天IDが必要です。

配送可能エリアをおして下さい

布団レンタルは日本全国配送可能です。但し、一部離島等につきましてお届け出来ない場合がございます。詳細につきましてはお問い合わせ下さい。

取り扱っている寝具の種類を教えてください

掛け布団:羽毛布団 (シングルサイズ ダウン70%フェザー30%)
敷布団:ウレタンマットレス(シングルサイズ、厚さ8cm)
枕:羽根枕(充填量1.2kg)
すべて1種類のみの取扱です。

フローリングでも使えますか

当社のマットレスは、畳はもちろんフローリングの上でもお使いいただけるように、厚み8cmのボリュームタイプで通気性に優れた素材を使用しております。

布団はアレルギー対策されていますか

当社の羽毛ふとんは、羽毛原料にアレルGプラスを加工することで、ハウスダストや花粉、ダニ等のアレル物質を低減。消臭、抗菌も兼ね備え、その効果は長期間持続します。また、この薬剤には抗ウイルス効果も認められています。
お子さまにも安心してご使用いただけます。

レンタル期間の延長はできますか

はい可能です。当社では1〜5泊までを同一料金の8,980円とさせていただいております。 5泊までの利用であれば、同一料金でお使いいただけます。それ以上の延長をご希望される場合は、「布団レンタル延泊」商品を延泊日数分ご購入ください、一泊延泊につき300円でお貸ししております。
詳細は「布団レンタル延泊」商品ページをご参照ください。

1泊だけの利用を検討しているのですが、安くなりますか

基本料金を1〜5泊で8,980円でご提供しております。割引には対応しておりません。
何卒、ご理解とご了承のほどお願いいたします。

7泊8日以上のレンタル期間は可能ですか

もちろん可能です。当社ショップ内にて「布団レンタル延泊」商品を、延長される日数分ご購入いただけますようお願いいたします。

キャンセルは可能ですか、キャンセル料金かかかりますか

ご利用開始日の5日前までは、無料でキャンセルを承ります。ただし、それ以降のキャンセルは、キャンセル料として全額ご請求いたします。

単品のレンタルできますか

寝具6点セット(羽毛ふとん、マットレス、羽根まくら、掛ふとんカバー、敷ふとんカバー、枕カバー)のみのお貸出しとなりす。

返却方法を教えてください

返却は当店指定の配送業者へご利用済みの布団レンタルセット一式をお渡し下さい。
ご返却時には、布団カバーは取り付けたまま「ふとんセット発送用バッグ」に入れてそのままご返却ください。
詳細は同梱されている「レンタルふとんサービス返却手順書」をご参照ください。

寝具に問題があった場合の返金対応はどのようになりますか

弊社の過失による商品の欠品や破損があった場合、レンタル料金を全額返金いたします。 ただし、それ以外の保証はいたしかねす。
また、配送業者による遅延や未着の責任は負いかねます。

もし汚してしまった場合は、追加料金はかかりますか

商品の破損、汚した場合は修理を要する場合は、修理代金相当額を、クリーニングが必要な場合はクリーニング代金をご負担いたきます。

破損・紛失してしまった場合、追加料金かかりますか

商品がご利用者の管理下にある間に返還不能または修理不能となった場合には、レンタル期間中のレンタル料金および、弊社が算出した商品原価相当額をご負担いただきます。

おねしょ、嘔吐で汚れた場合の返却方法は

カバー類の場合は、水洗いしてビニール袋に入れてご返却下さい。
寝具類の場合は、大きめのビニール袋(お届け時に利用したビニール等)に入れてご返却下さい。

上記以外のご質問がございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。


メールでのお問い合わせ

フォームからお問い合わせ

※楽天IDが必要です。