迷惑メール防止フィルターによって受信ができていない可能性が高いです。
迷惑メール防止フィルターをご利用の場合は、@shop.rakuten.co.jpのフィルターを解除し、受信できる設定をお願いいたします。
また、URLを含むメールを受信できるよう設定をお願いいたします。

＜その他の可能性＞
当店からの返信メールも届かない場合は、ご登録いただいたメールアドレスが誤っている可能性もあります。

楽天市場からの自動配信メールにはお客様への確認事項や、銀行口座のご案内、荷物の問い合わせ番号を記載したメールをお送りしています。
どれも大切なメールですので、万が一不達の場合には当店までお問い合わせください。

後払いの請求書は商品に同封されておりません。
後払い業者より、別途郵送されます。請求書が届き次第、１４日以内にお支払いの手続きをお願いいたします。

詳細はこちらをご確認ください。

お取り扱いカードはVISA/JCB/Master Card/AMEX/Dinersとなります。

クレジットカードのご利用控えは、カード会社から送付されます【ご利用明細】をご確認下さい。
※SSLというシステムにより、カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。

クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2450839 ラクテン（ＲＨＡＮＤＳＷＥＥＴＤＥＶＩＬケンコウイリヨウヒン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【振込み手数料】お客様負担

ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。 ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。

お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。 お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。

7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます

ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。

お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。

7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

決済手数料は無料です。

ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。

お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。

14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

決済手数料は無料です。

商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します（楽天市場の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。請求書発行後14日以内にお支払いください。

詳細はこちらをご確認ください。

ラッピング承ります。

商品ページに、【ラッピング選択可】の表記のあるものは、サイズにかかわらず一律250円（税込）にてお承り致します。

ご希望のラッピング包装にお包みいたします。
お包みの方法は当店スタッフにお任せください。
（お包みの必要がなく、ラッピングバッグの同封のみをご希望の場合は、商品ご注文時の備考欄に【ラッピングバッグは同梱のみでOK】とご記載ください。）

ラッピング包装紙は、こちらの商品ページからお選びいただけます。　

申し訳ございません。現在ご用意しておりません。

主に衣料品の製造・輸入・企画・販売している、栃木県佐野市のメーカーです。

HAPPINESS(幸せ）＆HEALTH（健康）をモットーとし、当店を運営しております。
コスチュームやランジェリーの輸入・販売をする【SWEET DEVIL】と、国産の機能性繊維を使用したインナー類の製造・販売の【RH】の、二つのブランドを取り扱っております。

ご用意がございません。

当店で取り扱っている商品は、セットされた状態で製造、輸入、販売しているため、予備の付属品がございません。どうぞご了承くださいませ。

メールマガジン（メルマガ）の購読・停止をご希望の場合には、下記のご登録フォームよりお願いいたします。​​​​​​​

当店のメルマガでは、新商品やセールなどのお得な情報の発信、メルマガ会員様限定のクーポン配布やプレゼント企画などを不定期にて配信しております。

＜購読・停止はこちらから＞
RH＆SWEET DEVILメルマガ

時間帯や休業日明けなどは、お問い合わせが込み合いご回答までにお時間をいただく場合がございます。

当社ではメールやお電話でいただくお問い合わせに、お客様サポートスタッフがご対応させていただいております。
時間帯や休業日明けなどは、お問い合わせが混み合いご回答にお時間をいただく場合がございます。
いただいたご質問には必ずご回答していますので、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
万一、お客様ご連絡後、３日営業日以上経っても返信メールがこないというような場合は、ご登録のメールアドレスの変更等でご連絡が行き違いや、ご質問いただいた際にご記入いただいたメールアドレスが間違っている可能性がございます。
その際は、大変恐れ入りますが改めて当店へお電話にてご連絡をお願いいたします。

＜TEL＞
0283-88-9110（TEL共通）

※迷惑メールフォルダやゴミ箱へ自動的に入っていないかお確かめください。
※ドメイン拒否をされている場合は、解除お願いいたします。
大変お手数ですが、２～３営業日以上経ってもご返信がない場合は、お電話にてご連絡いただきますようお願い致します。

ご購入の前にお問い合わせください。

当店と類似した名称や違法にコピーしたサイト【偽サイト】や当店のブランドをかたる商品【偽ブランド】がございましたら、当店までご一報ください。
弊店と偽サイト・偽ブランドとは一切関係ございません。
個人情報を不正に取得されたり、代金を振り込んでも商品が届かないなどの被害に遭う可能性がございます。
くれぐれもそのようなサイトでご注文やご入金をいただかないようご注意ください。

＜偽サイト・偽ブランドの特徴＞
・お問い合わせ、連絡先に電話番号の記載がなくメールアドレスのみになっている
・連絡先アドレスがフリーメールのアドレスになっている
・お支払方法が「銀行振込」だけになっている
・「銀行振込」が、弊店法人名義以外である
・ページ内の日本語が不自然である
・販売価格が正規サイトの販売価格より低価格である

ご不明な点などがございましたら、ご購入前にお問い合わせください。

お問い合わせ先：0283-88-9110
（10：00～16：00　土曜日・日曜日・祝日を除く）
メール：sweet-devil@e-mail.jp

万が一悪質サイトと気づかずに注文をしてしまった場合は下記の機関へ早急にご相談ください。

・警察に被害届を提出
・都道府県警察本部のサイバー犯罪相談窓口