information お客様へのお知らせ
 7/4 お買い物マラソン開催のお知らせ
Date:2019/7/4
いつも当店をご愛顧頂き、ありがとうございます。

7月4日20時より、楽天の買い物マラソンがスタート!
当店でも一部お値下げ商品やお得なポイント等
今すぐ欲しいアイテムがお得なプライスに。

ぜひこの機会をお見逃しなく…!


 7/2 九州地域を中心とした大雨の影響による配送への影響
Date:2019/7/2
いつも当店をご愛顧頂き、ありがとうございます。

九州地域を中心とした大雨による道路規制などの影響で、
九州地区をはじめ西日本の一部地域でお荷物のお届けに遅れが生じる可能性があるようです。

詳細につきましては、ヤマト運輸の「お荷物のお届け遅延状況について」にてご確認下さい。

お急ぎの所、ご不便・ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解頂きますようお願い致します。


 5/31 「G20大阪サミット」開催期間中の配送について
Date:2019/5/31
いつも当店をご愛顧頂き、ありがとうございます。

G20大阪サミット開催に伴い、大阪府と兵庫県の一部地域で大規模な交通規制が行われます。
このため、下記地域への配送に大幅な遅れが生じる可能性があります。

1. 対象期間
6月27日(木)から7月2日(火)頃まで

2. 対象地域
大阪府(全域)、兵庫県(芦屋市、尼崎市、伊丹市、西宮市)
※交通規制の状況によっては、対象地域以外でも遅れが生じる可能性があります。

3. お届け日時指定について お届け日指定、時間帯指定は共にお受けすることができません。
※お届け予定日が6月27日(木)から7月2日(火)までのお荷物


お急ぎの所、ご不便・ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解頂きますようお願い致します。


 4/25 ゴールデンウィーク中の営業についてのご案内
Date:2019/04/25
いつも当店をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。

大型連休中の営業につきまして、
当店はゴールデンウィーク期間中も平常通り、15時までのご注文で即日出荷致します。
お急ぎの方もぜひご利用くださいませ。

皆様からのご注文を心よりお待ちしております。

 3/27 あす楽受付時間変更のご案内
Date:2019/03/27
いつも当店をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。

ご迷惑をお掛けしております、繁忙期のあす楽時間の変更について、
本日より、平常通り あす楽(即日出荷)の受付を15時までに再変更いたしました。
即日出荷をご希望のお客様は15時以前にご購入頂きますようお願い申し上げます。

皆様からのご注文を心よりお待ちしております。

 3/18 あす楽受付時間変更のご案内
Date:2019/03/18
いつも当店をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。

先日ご案内致しました、繁忙期のあす楽時間変更について
お客様の利便性を考え再設定させて頂きました。
度々のご案内となり大変申し訳ございません。

大切なお品物を確実にお届けするため、
あす楽(即日出荷)の受付を14時までとさせていただきます。
即日出荷をご希望のお客様は14時以前にご購入頂きますようお願い申し上げます。

お急ぎの所、ご不便・ご迷惑をお掛け致しますが、
何卒ご理解頂きますようお願い致します。

 3/4 電話お問合せ受付時間一部変更のご案内
Date:2019/03/04
いつも当店をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。

先日ご案内致しました、繁忙期の電話お問い合わせ時間変更について、
一部、発送業務を優先させていただきますため再設定させて頂きました。
度々のご案内となり大変申し訳ございません。

2019年3月4日より、お問合せ窓口の電話受付時間を以下のとおり変更いたします。

【変更前】
11:00〜16:00

【変更後】
平日のみ11:00〜13:00 14:00〜16:00
※土日祝の電話応対は承っておりません。


また、メールでのお問合せは、従来どおり随時受付けしております。
お客様にはご不便をおかけし申し訳ございませんが、ご了承いただきますようお願い申し上げます。
 3/4 あす楽受付時間変更のご案内
Date:2019/03/04
いつも当店をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。

先日ご案内致しました、繁忙期のあす楽時間変更について
お客様の利便性を考え再設定させて頂きました。
度々のご案内となり大変申し訳ございません。

連日予想を上回るご注文を頂き、出荷数が過多の状態となっております。
大切なお品物を確実にお届けするため、
誠に勝手ながら、あす楽(即日出荷)の受付を13時までとさせていただきます。
即日出荷をご希望のお客様は13時以前にご購入頂きますようお願い申し上げます。
また、
お急ぎの所、ご不便・ご迷惑をお掛け致しますが、
何卒ご理解頂きますようお願い致します。

 12/26 年末年始の後払い決済でのご注文に関するご注意
Date:2018/12/26
いつも当店をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。

年末年始の営業について

当店は年末年始も通常日と変わらず、15時までのご注文で即日出荷致します。
お急ぎの方もぜひご利用くださいませ。

年末年始の後払い決済について

後払い決済は年末年始も通常通りご利用いただけます。
ただし、下記期間は後払い決済の自動与信対象外期間となります。
後払い会社が休日のため個別与信対応ができません。

【12月28日15時〜1月3日15時のご注文】

そのため、下記のような場合はご注文をお受け出来ないことがあります。

◆ご注文内容に番地抜け等の不備がある場合
◆お支払い金額が1万円以上のご注文の場合
◆ご注文内容の変更をご希望いただく場合

訂正や個別与信確認は、1月4日以降となります。
この場合は、あす楽や日時指定のご注文へは対応できません。

お急ぎのお客様は、クレジットカード決済や代金引換など、
別のお支払い方法にてのご注文が確実です。

ご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解頂きますようお願い致します。


ご挨拶

本年も皆様からのご愛顧賜り誠にありがとうございました。

2019年も商品品質やランナップにより一層力を入れ、
価格やサービスの面でお客様に気持ちよくお買い物をして頂き、
仕事・育児など「すべての頑張る女性」から愛されるショップとなれるよう
スタッフ一同邁進して参ります。

来年も何卒、宜しくお願い申し上げます。

素敵体験 スタッフ一同
 9/6 北海道で発生した地震による商品のお届け遅延について(9/6現在)
Date:2018/9/6

いつも当店をご愛顧頂き、ありがとうございます。

9月6日未明に北海道で発生した地震の影響により、高速道路の通行止めなどの交通障害が発生し、 北海道全域に配送大幅な遅延が生じる可能性があります。


お急ぎの所、ご不便・ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解頂きますようお願い致します。

 9/4 台風21号の影響による一部地域の荷受の停止とお届けの遅延について(9/6現在)
Date:2018/9/6

いつも当店をご愛顧頂き、ありがとうございます。

台風21号の影響により、通行止めや交通規制などの影響で、
東京都より西に向かう配送に大幅な遅延が生じる可能性がございます。

【荷受けの停止及びお届け遅延が発生している主な地域】
京都府(京都市左京区)、兵庫県(神戸市東灘区、灘区、中央区)、大阪府(泉佐野市、泉南市、泉南郡田尻町)
※上記以外の地域でも、交通規制や道路状況などにより荷物のお届けに遅延が発生する可能性がございます。

お急ぎの所、ご不便・ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解頂きますようお願い致します。

 7/6 大雨の影響による商品のお届け遅延について(7/6現在)
Date:2018/7/6

いつも当店をご愛顧頂き、ありがとうございます。

西日本を中心とした大雨の影響により、高速道路の通行止めなどの交通障害が発生し、 全国的に配送大幅な遅延が生じる可能性があります。


お急ぎの所、ご不便・ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解頂きますようお願い致します。

 6/18 大阪で発生した地震による商品のお届け遅延について(6/20現在)
Date:2018/6/18

いつも当店をご愛顧頂き、ありがとうございます。

6月18日に大阪府北部にて発生した地震による通行止めや交通規制などの影響で、
東京都より西に向かう配送に大幅な遅延が生じる可能性がございます。

【お届け遅延が発生している主な地域】
大阪府 茨木市、高槻市、枚方市、三島郡島本町、箕面市(今宮・上止々呂美・下止々呂美)
※上記以外の地域でも、交通規制や道路状況などにより荷物のお届けに遅延が発生する可能性がございます。


お急ぎの所、ご不便・ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解頂きますようお願い致します。

 あす楽受付時間変更のお知らせ
Date:2018/5/16
いつも当店をご利用頂き、誠に有難うございます。

売上増加に伴い、出荷量過多となる事が予想されます。
当店では、1品1品自社検品にて作業を行っておりますため、
当日出荷可能な数量が限られております。

つきましては、出荷量過多な日に限り、
あす楽(当日出荷)受付時間を12時まで
と変更させて頂く場合がございます。

商品ページ内のこちらの表示に沿って出荷をさせて頂きます。
▼PCページの表示

▼スマートフォンページの表示



お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、
品質維持のため、ご了承頂きますよう宜しくお願い致します。



 ゴールデンウィーク中の営業についてのお知らせ
Date:2018/5/1
いつも当店をご利用頂き、誠に有難うございます。

誠に勝手ながら、5/4(金)に事務所移転のため、出荷作業を12時で終了致します。
その為、5/4(金)当日はあす楽(即日出荷)対応を12時までと変更させて頂きます。

5/4(金)の12時以降のご注文につきましては、
翌日の5/5(土)の出荷となりますことをご了承くださいませ。

お急ぎのお客様にはご不便をお掛けし大変申し訳ありませんが、
何卒ご理解賜りますよう心よりお願い申し上げます。

なお、5/4(金)を除く、4/28(土)〜5/6(日)のゴールデンウィーク中は
変わらずあす楽出荷致します。

皆様からのご注文を心よりお待ちしております。

 送料・高額購入特典変更についてのお知らせ
Date:2017/11/01
平素より素敵体験のご愛顧を賜りありがとうございます。

この度、2017年11月1日より配送料金表を改定させて頂く事になりました。

昨年秋より運送会社の運賃高騰を受け、お客様に最大限のサービスをご提供するため、
コストを吸収し価格の維持に努めて参りましたが、これ以上送料を維持する事が大変困難な状況となり、
この度お客様へご負担をお願いする運びとなりました。

お客様へは大変心苦しいお願いとなりますが、下記の通り配送料金表を改定させて頂きます。
それに伴い、返品・交換にかかる費用、高額購入の割引特典も変更とさせて頂きます。

改正前 改正後
(2017/11/1〜)
基本送料 全国一律540円 本州四国:594円
北海道・九州:864円
沖縄:1,987円
高額購入特典 6,000円(税込)以上ご購入で送料無料 8,640円(税込)以上ご購入で送料無料
(沖縄県は1,123円加算させて頂きます。)



今後も皆様にご愛顧頂けますよう、品質向上・サービス向上を目指し、お客様にご満足頂けるようスタッフ一同尽力して参ります。

大変恐縮ではございますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

素敵体験 スタッフ一同
2017/11/01
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