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★大切なお知らせ★ 「弊社からのメール送信について」
2010/9/29からメールアドレスの暗号化で当店でエラーメールのお客様判別ができなくなりました。
SURYAでは、通常ご注文頂いた翌営業日には【surya@shop.rakuten.co.jp】から 【注文受付のお知らせ】メールを送信しております。
現在、Yahooメール(Yahoo!BB含む)、フリーアドレスよりご注文いただいているお客様より弊社からの メールが届かないとお問い合わせを頂く場合があります。サーバー側で迷惑メールと判断されている可能性がございますので、 お手数ですが、【surya@shop.rakuten.co.jp】を受信できるよう設定をお願い致します。

弊社でメールのお届け状況が確認できない為、万が一メールが届かない場合は大変恐縮ですが、 他のメールアドレス又はお電話にて弊社までご連絡頂けますようお願い申し上げます。

ご注文からお届けまで

ご注文完了後、翌営業日に注文内容を確認し「注文承諾メール」をお送りします。
(ご注文受付〆:営業日のAM7:30迄)

商品在庫があり、決済が完了している場合、 注文承諾メール送信日より1〜2営業日以内に商品を発送致します。
※注文が混み合った場合は遅れることがございます。

お急ぎの場合は、特別手配が可能なゆうパック宅急便でご注文頂き、配送日時指定をご記載ください。 ご希望に沿えるよう手配致します。(メール便は特別手配不可)

ご注文からお届まで
■ショップ定休日【土日祝日】
営業時間:9:00〜17:00 お電話やメールでのお問い合わせ、発送業務はお休みです。翌営業日より対応させて頂きます。 ネットからのご注文は24時間受け付けております。

楽天からの自動配信メール(order@rakuten.co.jp)にご連絡を頂いても当店では確認することが出来ません。 ご注文やご不明な点についての連絡は「info@union-nogi.co.jp」へお願いいたします。

配送について

【配送業者】日本郵政

【種 類】

ゆうパケット
宅急便(ゆうパック)
※代引の場合は宅急便配送。
代引確認メールをご返信頂いた後の
発送になります。⇒詳細

【送 料】

ゆうパケット便:全国一律:250円(税込)
宅急便(ゆうパック):地域によって異なります ⇒詳細

【配達日・時間指定】
ゆうパック宅急便は、配達日及び時間帯指定が可能です。

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梱包について

【簡易包装にご協力ください】
当店商品発送にはごみのたくさんでる段ボール箱は使わず、簡易包装での紙袋発送をしております。みなさまにご理解・ご協力いただくことで、SURYAは環境負荷削減を進めています。

お支払について

お支払いは、 「クレジットカード」「代金引換」「銀行振込」「コンビニ支払」がご利用頂けます。

※銀行振込、コンビニ支払は前払となります
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個人情報の取り扱いについて

SURYAでは、お客様からお預かりした個人情報(住所・氏名・メールアドレス等)を 第三者に譲渡・利用する事は一切ございません。
お客様の情報はSSLにより暗号化されておりますので、安心してお買い物をお楽しみください。

返品交換について

特価品及びセール品は、返品・交換・キャンセルはお受けできませんので、ご注意ください。

上記以外の返品交換可能な商品は、「未開封・未使用」のものにつきお受け致します。
商品到着後1週間以内に電話でご連絡ください。

連絡先:050-3538-0192

【返品の送料及び手数料】
初期不良の場合は、当店が負担致します。 お客様ご都合による返品についてはお客様負担となります
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スーリヤについて

SURYA(スーリヤ)は、「こんな商品があったらい〜な♪」が形になる お客様が作るオリジナルショップです。
「こんなデザインがあったらいいのに!!」 というものがありましたら、気軽にメールなどでおよせいただければと思います。
できる限り実現に向けて取り組み、お役に立てる様な新しい商品を作り出していきたいと思っております。
あなたの”あったらいいな”が、皆様の笑顔に繋がる、みんなで作るSHOPになればうれしく思います。