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【注文から発送までの流れ】

お客様のご注文を当店スタッフが確認次第、注文内容確認メールを 配信させていただきます。


発送が完了したご注文は、毎日18:00頃に発送完了メールを 配信させていただきます。
送り状番号、お届け予定日が記載されます。


商品がお手元に届きましたら、商品レビューにご協力ください。
商品レビューにより人気の出た商品は、さらにお得なサービスを用意することが可能となります。



【商品に不備があった場合】

大変申し訳ありませんが、メールもしくは電話にてご連絡ください。

至急、代品を送らせていただきます。
代品と供に、当店宛の送り状を貼った袋を入れさせていただきますので、 不備のあった商品を袋に入れていただき、代品を届けにきた運送業者にそのままお渡しください。


【納期について】

当店営業日の午前中までに頂いたご注文で、到着指定日がない場合は即日配達させていただいております。
本州、四国(一部の山間部、離島を除く)へは翌日のお届けが可能です。


在庫の切れてしまっている商品、注文が殺到している商品は発送が遅れる場合がございます。
発送が遅れてしまう場合は、メールにてお知らせさせていただきます。
商品の在庫確認等、気軽にお問い合わせください。


【メールが届かない】

パソコンからの注文時、フリーメールをご使用のお客様はご注意ください。
例としてyahoomailをご使用の場合、楽天ショッピングからのメールは迷惑メールとして扱われている場合がございます。


当店休日に頂いたご注文に対するお返事は、休日明けからの対応となります。


【商品の梱包】

ダンボール箱、もしくは専用のビニール袋か紙袋にてお届けさせていただきます。
現在、ラッピング包装は受けておりませんのでご注意ください。


当店の送り状には商品名は記載されません。

【以前は売っていた商品がない】

取り扱い中止、もしくはメルマガ会員様専用販売となった可能性があります。
この機会に当店のメルマガを登録いただければ幸いです。


【返品したい】

商品到着日より1週間以内、ご注文日より2週間以内の商品は返品が可能です。
商品は未開封のものに限ります(商品を包んでいるビニールも未開封の物)

営業時間
・平日AM9:00〜PM18:00 土・日・祝日はお休みです。
・営業日の午前中までにいただいた注文は即日発送が可能です。
配送方法について
日本郵便 ・配送は『日本郵便 ゆうパケット・ゆうパック』です。
・時間指定・お届け日指定が可能です。
指定日無しでのご注文は、最速で発送手配させていただきます。
指定日配達は余裕をもった設定となっています。お急ぎのお客様は指定しないようお願いします。 予約販売予定の商品以外で、2週間以上先の指定日はお断りしております。
お支払いについて
代金引換・カード決済・銀行振込  ・代金引換(手数料\324)
 ・銀行振込(振込手数料はお客様ご負担)
 ・クレジットカード決済が可能です。
 ・領収証の発行はできません。
 ・銀行振込は、注文から一週間以内に入金お願いします。  
商品に不備があった場合
お届けした商品に破損・汚損・不良品などが発生していた場合は、当店までご連絡をお願い致します。 代品を早急にお送り致します。なお、ご連絡の受付は商品の配達完了から7日以内の場合に限ります。
領収書について※発行しておりません
クレジットカードの場合、ご利用明細が領収書代わりとなります。
代金引換の場合、送り状の控えが領収書となります。
商品の在庫についてついて
実店舗でも販売しているため、売り切れの際はご容赦・ご了承ください。
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