よくあるお問合せ（ポスト投函便について）



Q.荷物が届きません。

A.投函まで発送後から約2～10日程かかります。

なお、日本郵便の働き方改革によって土日祝(一部大型連休も含む)の投函はございません。

お時間を頂戴いたしますので、予めご了承ください。



Q.近々に使いたいので早く届けてほしい。

A.先の回答にも記載をさせていただきましたが、投函までお時間をいただきます。

ポスト投函便での急ぎのお届けの確約はできかねます。

使いたい予定がある場合は、必ず宅配便にてご注文ください。



Q.使いたい日にちに間に合わなかったのでキャンセルしたい。

A.未使用・未開封につき返品返金の対応をさせていただきます。

その旨、お問合せを(楽天市場公式のチャット)お願いいたします。

なお、お客様都合とし送料はご負担いただきます。



Q.配送会社はどこですか。

A.日本郵便になります。



Q.数量が多いのですがポスト投函便で発送できますか。

A.大きさと厚みの規定があり範囲を超える場合はお受けできません。

ご不明の際は、お問合せを(楽天市場公式のチャット)お願いいたします。



Q.注文した商品と違うのが届いた(数量が足りなかった等)。

A.ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。

別途対応させていただきますので、お問合せを(楽天市場公式のチャット)お願いいたします。




解決しない場合は、お問合せを(楽天市場公式のチャット)お願いいたします。

宜しくお願いいたします。