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SHOPPING GUIDE

送料について

全国一律:0円

返品等規定につきましては詳細リンク先をご覧ください。

梱包・送り状について

送り状には中身の詳細がわからないような商品名(例・衣類、雑貨)にて発送させていただきます。

※送り主欄にはSUNNYSTEPの記載が御座いますのでご了承をお願い致します。


個人情報について

お客様の個人情報は、商品の発送およびご連絡にのみ使用いたします。ご提供いただいた個人情報は、厳重に管理し、安全に保管いたします。また、第三者への譲渡や提供は一切行いませんので、どうぞ安心してお買い物をお楽しみください。




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お支払いについて

・クレジット
・銀行振込
・コンビニ決済
・後払い決済
・Alipay
・ApplePay

上記決済からお選びいただけます。

クレジットカード情報は、SSLシステムを使用して暗号化され、安全に送信されますので、安心してご利用ください。

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お届けについて

通常、ご注文日から4営業日以内に出荷します。
(一部前払い決済を除く)

ご注文の混雑時など、状況によっては前後しますことご注意ください。

発送について

(日付指定あり)15時までにお支払いの確認が取れました場合、最短で本日中の出荷が可能でございます。

(日付指定なし)4日以内に発送いたします。

15時までのご注文:1~3日以内に発送

15時以降のご注文:2~4日以内に発送

購入後のお支払い方法の変更は楽天のシステム都合により日付け指定なし発送に変更となります。

※自宅外受け取りやコンビニ払いをご利用の場合、システムの都合上、日付指定は承れません。また、お支払い方法により確認にお時間がかかり、翌日受付になる場合がございます。予めご了承ください。

発送済みの荷物について取戻し請求(出荷後キャンセル)をご希望の場合は取り戻しが完了しましたら、送料(580円)を差し引いた金額をご返金させていただきます。


お問い合わせ

SUNNYSTEP 楽天市場店
sunnystep-rara_2@shop.rakuten.co.jp
24時間メッセージにてお問い合わせが可能です。 営業時間に限らず、可能な限り迅速な対応を心がけております。
営業時間 08:30〜15:30

営業時間外でのお問い合わせにつきましては、翌営業日以降にご返信させていただきます。

ショップより一言

『 返品および交換について 』 不良品の場合は、着払いでご返送いただければ全額を返金いたします。 サイズが合わない、イメージと違った等の理由による返品・交換については、送料をご購入者様のご負担でお願いしております。 注文番号が不明な場合、手続きにお時間がかかることがございますので、事前にメールでご連絡の上、返送をお願いいたします。 ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

受注・発送カレンダー

赤色: 休業日(受注・発送なし)
青色: 受注対応のみ
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