送料について
 
●こちらのページをご覧ください。送料の宅配便・クール便の詳細はこちら
1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は料金表に関係なく送料無料になります。
ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
※一部離島は別途手数料がかかります。
(一部の商品については手数料が異なる場合がございます)
(商品によって変更する場合がございます。)

※一配送先で合計代金が1万円以上(税別)になった場合、送料は当店で負担いたします。

【注意】一配送先とは、ご注文の商品が一回で発送完了可能な場合のみです。
※沖縄・離島は1万円以上でも、この無料条件に該当しません。ご注意ください。

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配送に関して
 
「旨幸」では、ヤマト運輸、日本郵便、佐川急便の3つの配送業者にお願いしております。

「冷凍便」と「冷蔵便」と「通常便」の3種類の商品がございますので、同梱する場合はご注意ください。

発送日は、ご注文日から3営業日以内の発送を心がけております。

また、日付指定・時間指定も承っております。

日付指定の場合は、ご購入日から7日〜3週間後までの日付とさせていただいております。

3週間後以上先の日付を指定される場合は、代金先払い(銀行振込・郵便振替・コンビニ決済)をお願いしております。

時間指定は、以下のようなお時間の指定を承っております。



※注意:ヤマト運輸は12時〜14時の時間帯は承りません。
ヤマト運輸は20時〜21時の時間帯は無く19時〜21時になります。

※お届け日・お届け時間に関しましては、天候(台風や大雪等の自然災害)や交通事情に伴い、

お客様が指定されましたご希望のお届け日・お届け時間に、商品をお届け出来ない場合がございます。

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お支払い方法について
 

「旨幸」でご注文されたときに、ご選択できるお支払い方法は以下のとおりです。

代金引換  
商品到着時に、配達員に代金をお支払いください。
代引き手数料は
            
商品価格合計 代引手数料
〜10000円 330円
10001〜30000円 440円
30001〜100000円 660円
この料金表には消費税が含まれています。
※代金のお支払い時にクレジットカード等の使用はできませんのでご注意ください。

クレジットカード決済  
1回払い・リボ払いがご利用いただけます。
商品発送後、各クレジット会社との規約に基づき、ご指定口座から自動引落としとなります。

以下のカードのご利用を承っております。


なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。 カード番号は暗号化されて送信されます。
ご安心下さい。

※カード番号やご利用期限の打ち間違いが大変多くなっておりますので、ご注意ください。

銀行振込  
代金先払いをお願いしております。
ご入金確認後、商品を発送させていただきます。
5日以内にご入金のない場合は、 お客様都合によりキャンセルしたものとさせて頂きます。

【振込先】
楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2274933 ラクテン(ウマコウ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。


※振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
コンビニ決済 【セブンイレブン決済】【ローソン決済】の2種類がございます。  
代金先払いをお願いしております。
ご入金確認後、商品を発送させていただきます。
5日以内にご入金のない場合は、 お客様都合によりキャンセルしたものとさせて頂きます。

★セブンイレブン決済では、セブンイレブンでのみお支払いができます。
ご注文後にメールで払込票番号をお知らせします。こちらをプリントアウトするか、
メモをしてお近くのセブンイレブンにてお支払いください。  

★ローソン決済では、

ローソン・ファミリーマート・ミニストップ・セイコーマート・サークルK・ゆうちょ銀行
各コンビニエンスストア・銀行でのお支払いが可能です。
詳しくはこちらから

※コンビニ決済の場合、手数料として200円が別途かかります。

銀行振込・郵便振替・コンビニ決済は、5日以内にご入金のない場合は、
お客様都合によりキャンセルしたものとさせて頂きます
ので、ご了承ください。


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返品・交換について
 
品質管理には十分留意しておりますが、万が一ご注文の商品と違う商品が届いてしまった場合や、

商品の破損、傷みなどの品質上の問題があった場合には、

恐れ入りますが、商品到着日より5日以内に、下記までご連絡ください。

追って、返品/交換方法についてご連絡させていただき、早急に新しい商品をお送り致します。

不具合・不良商品につきましては、商品を引取りにお伺い致しますので、そのままお取り置き下さいますよう、お願いいたします。

また、お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、

再送に関しましては、当店で不具合・不良商品の確認後の発送となります。

返金をご希望のお客様に関しましては、返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込致します。

お客様のご都合による返品/交換はご遠慮ください。

食品という商品の性質上、お客様のご都合による返品/交換はお受けできませんので、予めご了承ください。

<返品に関する連絡先>

株式会社サンラート 担当:加藤

〒231-0027 神奈川県横浜市中区扇町2-4-3 第一ミヤビル9F

TEL:045-680-4155
FAX:045-680-4156

kenko@sunlout.jp

プライバシー・ポリシーについての行動指針
 
■プライバシー・ポリシーについて

「旨幸」は、アンケートやプレゼント、クイズ、投稿などを通して、
任意で提供されたユーザーの個人名、住所、電話番号、電子メールアドレスなどの個人情報を管理しています。

当店では、これら個人情報が細心の注意をはらって取り扱われるべきデータと考え、
その収集・保存・利用については厳重な管理の下に運用しています。

お客様が「旨幸」でお買い物された場合、お取引内容ならびに入力された個人情報は、
「旨幸」の業務遂行またはサービスのためにのみ利用し管理しています。

当店は、プライバシーを尊重すべき大事なものとして認識しており、
個人情報の取り扱いに関して以下のような方針を決め、それに従って行動しています。

(1)「旨幸」では、ユーザーの方に無断で、
個人情報を集めることはありません。ユーザーの方に対して、サービスの向上や改善、
新サービスの開発などの利用の目的をあらかじめ明らかにした上で、任意に個人情報を提供していただきます。
集めた個人情報は、その目的以外の用途には利用しません。

(2)ユーザーご本人の同意がある場合を除き、統計的な処理をした結果以外の個人情報を第三者に渡すことはありません。

(3)「旨幸」では、ユーザーの方からご提供いただいた個人情報について、管理責任者を決めて適正に管理します。

(4)ユーザーが自発的に個人情報を提供された場合、「旨幸」から、
サービスに関する新しい情報などをお届けすることがあります。
ユーザーがこうしたお知らせのためのメーリングリストから外れることを希望される場合、
その旨のご連絡をいただければ、リストから削除します。


「旨幸」はお客様のプライバシー、個人情報の保護について最大限の注意を払っております。
「旨幸」が業務上収集した個人情報については以下の例外を除いて、
事前の同意なく第三者への開示はいたしません。

(1)官公庁等の公的機関から法律に定める権限に基づき開示を求められた場合

(2)楽天市場や「旨幸」の権利または他のお客様の権利、利益、名誉、信用等を保護するために必要であると当店が判断した場合

(3)当該店舗が、小売販売において適切な取引を行ったにも関わらず、一方的な未払い等の対応により不利益を被った場合

また、セキュリティ確保のため、クレジットカード番号等の入力時には、これらの情報が傍受、妨害または
改ざんされることを防ぐ目的でSSL(Secure Sockets Layer)技術を使用しております。

■個人情報の主な利用方法は以下の通りです。
(1)「旨幸」のサービス向上・改善、新サービスの開発のために利用します。
(※アンケートなど利用目的を明確にし、任意にデータを提供していただきます)
(2)プレゼントの当選通知や電子メール配信など会員制サービスを実施するために利用します。
(※当店または提携先から情報が届けられたり、その後も追加情報が送られたりすることがあります)
(※ユーザーに無断で個人を特定できるデータを開示することはありません)

「旨幸」には他のサイトへのリンクが含まれる場合がございます。
リンク先や広告主のサイトにおいて行われる個人情報の収集及びその利用に関しては、
「旨幸」は責任を負いません。
リンク先サイトや広告主がどのように個人情報を取り扱うのか疑問がある場合は、直接そのサイトにお問い合わせ下さい。

※プライバシー・ポリシーの内容は、サービス内容や技術動向の変化に従って変更されることがあります。

クッキー(Cookie)について 
 
クッキーとは、ウェブ画面を閲覧する際、ウェブサイトのサーバーからユーザー側のハードディスクやメモリーに
小さなデータファイルを送ることでユーザーを確認する仕組みです。
「旨幸」がクッキーとして送るテキストファイルには、個人を特定するような情報は含んでいません。

クッキーには、そのウェブサイトの画面を閲覧している間だけ保存され、閲覧をやめれば消去されるものと、
消去手続をしない限り保存されているものとがあります。ユーザーのコンピューターに保存されたデータファイルを
ウェブサイト側で読み取り、繰り返し訪れるユーザーに対して効率よくサービスを提供することができるようにするのが、
クッキー使用の主な目的です。

当店では、主として

(1)ユーザーへの広告配信の効率化(広告配信)
(2)ウェブサイトを訪れたユーザー実数の把握(トラフィック調査)
(3)特定の会員向けサービスにおける会員確認(会員確認)


などにクッキーを用いています。
ご利用方法によっては、「旨幸」を閲覧していただいている間に、
上記(1)(2)(3)の全てのクッキーが同時並行的に使用されることもあります。

ユーザーが、「旨幸」上のバナ―広告などをクリックした場合には、
アクセスした先の広告主サイトからのクッキーがユーザーのコンピューターに送られることがあります。
広告主サイトでのクッキーの使用は、それぞれの広告主の方針に従って行われるため、「旨幸」で責任をもつことはできません。
各広告主のウェブサイトで、プライバシーポリシーやクッキーに関する説明をご確認下さい。

「旨幸」では、以下の場合にクッキーを使用しています。

(1)「旨幸」をご利用いただいているユーザー実数の把握
「旨幸」では、サイトをご利用いただいているユーザー全体のコンピューター数(実質的なユーザーの実数)を把握し、
サービス向上などに役立てるため、クッキーを使うことがあります。
送られたクッキーは、ユーザーのコンピューターに保存され、次に「旨幸」にアクセスいただいた際に、
過去にアクセスしたことがあるコンピューターかどうかの確認に使われます。この場合も、ユーザー個人を特定することはありません。

(2)会員サービスの効率化
ご利用に当たってユーザー登録や契約の必要な会員サービスをご提供する場合では、クッキーを使用して、
会員のコンピューター利用であることの確認を行います。使用が終了するとクッキーは消去されます。
技術的には、クッキーと会員登録情報との組み合わせにより、個人別の閲覧履歴を把握することも可能になりますが、
「旨幸」では、会員の皆様にお断りなく、そのような使用をすることはございません。

クッキー管理の設定・削除についてウェブサイト側でクッキーを送り出しているかどうかは、
ブラウザーの設定により、確認いただくことができます。
クッキーが送られてきたときに通知する設定にすると、その都度クッキーを受け入れるかどうかを選ぶことができます。
すべてのクッキーを受け入れない設定にすることも可能です。

また、クッキーには、「旨幸」の閲覧をやめたときに削除されるものと、
そのままユーザーのコンピューターに保存されるものとがあります。保存されているクッキーを削除することも可能です。

クッキーを受け入れない設定にしたり、保存されたクッキーを削除したりしても、「旨幸」のサイト内の閲覧には支障はありませんが、
クッキーが必要な会員向けサービスはご利用できなくなります。
「旨幸」では、サービスを有効に活用していただくため、クッキーを受け入れる設定をお勧めします。

詳しい設定の仕方は、各ブラウザーの「ヘルプ」メニューにある「Cookie」または「クッキー」の項目などでご確認ください。
Internet Explorerをお使いの方はマイクロソフトのサイト、
Netscapeをお使いの方はネットケープ・コミュニケーションズのサイトにも説明が記載されています。


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