「シリンダー錠ポスト」
「ポスト鍵付き」
について

シリンダー錠ポスト・ポスト鍵付きについてよくある質問

Q.放っておいてもサビないですか？

素材がアルミ製の場合、サビにくい材質となっております。ただし、他の⾦属品からサビの影響を受けてしまう「もらいサビ」という現象により、サビが発⽣しているように⾒える事もございます。

Q.メーカー保証はありますか？

郵便ポストは基本的にメーカー保証が1年間ついておりますので、ご安⼼ください。商品により保証が無い場合もございますので、商品ページにてご確認ください。保証を適⽤したい場合、まず当店へご連絡いただき、症状や購⼊⽇などを確認のうえ⼿続きを進めさせていただきます。
※初期不良のものに限らせていただきます。※一部輸入商品は対象外

Q.何かした方がいいお手入れはありますか？

外で使うものですので拭き掃除をして頂けると美しく保てます。 塗装タイプの商品の場合、洗車などで使うフクピカなどで簡単なワックスを効かせると日焼けなどによる色あせがしにくくなります。

Q.雨にかかるところに設置できますか？

多くの商品が防雨型ですが、商品によっては対応していないものもありますので注意事項をよくご確認ください。防雨型のものでも強風時や条件によって雨水が侵入する場合があります。特にシンプルなデザインのもので鍵などの設定の無い商品は注意が必要です。

Q.シリンダー錠の鍵を無くした場合の対処法は？

シリンダー錠の商品は番号が分かっている場合は、スペアキーが後から注文できる場合があります。しかし、番号が分からな場合や、設定上鍵だけを再度作る事が出来ない場合もあり、その場合は鍵ごと交換するという対応になります。購入後の紛失でご不明点があれば購入先のショップ等にお問い合わせ頂けますと幸いです。

Q.郵便ポストのメンテナンス方法などありますか？

お手入れ方法は、基本的にはやわらかい布でから拭きしてください。汚れのひどい場合は、中性洗剤を含ませた布で拭いた後、水拭きしてください。水分は完全に拭き取ってください。シンナー、ベンジン、みがき粉、タワシなどを使って清掃することは避けてください。変色・キズ・塗装ハクリ等の原因になります。

Q.ポストが壊れた場合？

鍵が壊れた場合は商品によっては、鍵の交換が可能な商品もあります。投函口、取り出し口が壊れたという場合は交換部品で対応できる商品もありますが、ポスト自体の交換が必要なことが多いです。当店購入品におきましては、どのように壊れているのか、購入時期や商品名、破損箇所の写真と説明をメールにてお問合せ頂ければどのように対処できるかご相談も受け付けております。他店舗でのご購入品の場合お答えできないこともありますのでご理解ください。

Q.ポストが壊れた場合の取り付け・取り外しなどは？

郵便ポストが壊れた場合は壊れた部分によっては、ポストを取り外してメーカーへお送りして対応する場合もあります。 その場合はお客様にてご使用のポストを取り外して頂く必要があります。 当店購入品におきましては、ご使用後どのように壊れた場合でも、取り外しや取り付けに関してはお客様にて 業者を手配頂きご対応が必要となります。

Q.届いたポストが壊れていた場合は？

郵便ポストが初期不良で壊れていた場合は、商品に破損があった場合。（商品到着後1週間以内でご連絡ください） 運送破損の場合は、商品代品の再手配、引き上げについての送料については全て当店負担にて負担対応となります。 ※但し配送途中の保障期間は運送会社より1週間となっております。必ず商品到着時に商品の確認を行ってください。 ※日数がたちますと、1週間の保険期間が過ぎてしまい対応ができない場合や対応にお時間がかかってしまう場合がございます。

Q.郵便ポストなど不良品の取扱については？

商品に破損、初期不良がございました場合には、到着後7日以内にご連絡ください。 7日以上経緯後、ご使用後加工を加えた商品の保証はいたしかねますのでご了承ください。 保障につきましては、ポストメーカー取り扱い説明書記載内容となります。 故障商品の修理依頼で当店へ故障商品を送っていただく場合の往復分の送料はお客様のご負担でお願い致します。 ※メーカーの保証期間であっても、当店へ故障商品を送る往復分の送料はお客様のご負担でお願い致します。 商品加工などを加えますと保障対象外となりますので設置ご使用前に必ず取り扱い説明書内容をお読みください。 商品破損、製作不備等があった場合の交換対応につきましては、商品部品、良品とお取替えで対応させて頂く形となりその際の工事費用、納期遅延等に対する部分では保障できかねますので予めご了承ください。 保証限度額は、商品の販売金額以内とさせていただきます。