キャンセル・返品・初期不良について
お客様都合によるキャンセルは受け付けておりません。
お間違いのないようご確認の上ご注文下さい。
長期在庫切れ等によりご連絡後に当店よりキャンセルする場合がございます。
なお、ポイント・クーポン・買い回り条件等につきましては、条件により返還できない場合がございます。
現金での返還は致しかねますので、予めご了承下さい。
全て返品での対応となります。
交換を希望の際は、返品後に正しい商品をご注文下さい。
商品到着後7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡下さい。
当店へのご連絡無く商品を返送された場合、一切の対応を致しかねます。
検品・検査後に銀行振込での返金となります。
商品代金より送料、検品・検査料(1点につき2,000円)、振込手数料を差し引いた金額での返金となります。
当店に商品到着後、返金までに5営業日前後かかりますので予めご了承下さい。
なお、下記に該当する場合は承れません。
・到着後7日経過した商品
・使用された商品
・開封された商品
・付属品等欠品している場合
・メーカー直送、取寄商品
・セット商品の一部のみ
・返金額が送料、検品・検査料、振込手数料を差し引いた際に下回るご注文
・ご連絡無く商品を返送された場合
商品到着後7日以内に、できるだけ詳細に不具合の症状の記載や写真をお問い合わせフォームよりご連絡下さい。
メーカー及び仕入先で商品をお預かり後に検品を行います。
新品をお送りしても同じ症状が再度起こってしまうといったトラブルを防ぐため、商品の先出しは致しかねます。
メーカー及び仕入先にお客様のご連絡先等をお伝えする場合がございますので、予めご了承下さい。
検品後に不具合であると判断された場合、修理・交換等のご対応となります。
検品後に不具合でないと判断された場合、送料着払いでのご返送となります。
なお、下記に該当する場合は承れません。
・到着後7日経過した商品
・不備以外で箱や付属品等欠品している場合
・当店の指示なく破棄された場合
・ご連絡無く商品を返送された場合
できるだけ詳細に不具合の症状の記載や写真をお問い合わせフォームよりご連絡下さい。
メーカー及び仕入先で商品をお預かり後に検品を行います。
新品をお送りしても同じ症状が再度起こってしまうといったトラブルを防ぐため、商品の先出しは致しかねます。
メーカー及び仕入先にお客様のご連絡先等をお伝えする場合がございますので、予めご了承下さい。
当店への返送時に発生する送料、手数料、梱包料等は保証期間内であっても保証の対象外となります。
当店はそれを負担する責を負わないものとします。
また、修理・交換及び無償・有償の判断はメーカー及び仕入先にて行うものとします。
なお、下記に該当する場合は承れません。
・不備以外で箱や付属品等欠品している場合
・当店の指示なく破棄された場合
・ご連絡無く商品を返送された場合
保証の適用は商品に対してのみとなります。
取付・取外し費用、商品を使用したことによる障害・損害など商品以外に関することについては、いかなる事項への補償はいたしかねますのでご了承ください。
海外製品は国内製品のように検品基準が厳しくないため、製品の使用上に問題がないような傷や汚れ、外箱やパッケージの損傷等がある場合がございます。
海外基準の検品に合格している商品に関しましては、不具合・不良品の対象外となりますのでご了承の上ご購入をお願い致します。
当店返送後は、返金またはご請求とさせていただきます。
銀行振込での返金となります。
返金金額が請求金額より下回る場合、差額分をご請求致します。
商品代金より往復分の送料、検品・検査料(1点につき2,000円)、振込手数料を差し引いた金額での返金となります。
メーカー直送、取寄商品に関しましては当店買取となるため、返金はできかねます。