着用してみたらサイズが合わなかった、イメージしていたデザインと違ったといった場合でも、
商品の到着から1週間以内に限り返品・交換を承っております。 どうぞ安心してお買い物をお楽しみください！
ただし、ご試着のための複数サイズご購入はご遠慮ください。

返品・交換に関するご連絡・ご返送先

返品交換の流れ

●お名前 ●受注番号 ●商品名 ●返品または交換理由

宅配便またはゆうパックなどをご利用ください。（万が一紛失した場合でも、当店では責任を負いかねます。）

お届け時の箱、またはお手持ちのダンボール箱などに返品商品を入れてください。

[交換の場合]

●交換希望のサイズまたはカラー

[返品の場合]

●返金先情報　※銀行振込・代金引換でお支払いの方
（・金融機関名 ・支店名 ・口座種別 ・口座番号 ・口座名義）

返品・交換に関して、当店よりご案内のメールを差し上げます。

返品・交換の送料は、お客様のご負担でお願いいたします。

宅配便またはゆうパックなどをご利用ください。（万が一紛失した場合でも、当店では責任を負いかねます。）

お届け時の箱、またはお手持ちのダンボール箱などに返品商品を入れてください。

商品タグなどの付属品は、商品と一緒に必ずご返送ください。

〒220-0011　神奈川県横浜市西区高島-19-12　横浜スカイビル20階
ウェルテック・テキスタイル・デザイン・アンド・テクノロジー(株)

交換商品がお取り寄せ商品の場合、お届けには10日〜14日程度お時間をいただきます。
交換商品がご用意できない場合、返品対応とさせていただきます。

返品・交換ができない商品

■ お届けから3日以上経過し、当店までご連絡いただけなかった場合

■ 当店からの確認メール送信後7日以上経過しても、商品をご返送いただけなかった場合

■ 一度でもご使用またはご着用になられた商品（試着は除く）

■ 下着・水着などの衛生商品

■ 商品タグが外された商品

■ お客様の元で汚損・傷が生じたり、ニオイが付着した商品

■ 商品タグなどの付属品を紛失された場合

■ 商品（付属品も含む）ご返送時の状態が、お届け時と大きく異なっていた場合

■ お客様のご希望でお取り寄せした商品、別注品

■ セール品などの割引商品や期間限定商品

交換について

交換は1回の注文につき一度までとさせていただきます。

交換は、ご注文商品と同額、またはそれ以上の金額の場合のみ承ります。

別の商品と交換をご希望の場合には、返品対応とさせていただきます。

返品・交換後のお支払いの流れ

返品の場合はご返金対応を、また交換時に交換商品の金額が高い場合には差額分をお支払頂く手続きを行います。

また、返品事務手数料として発送時の送料及び各種手数料等を含む代金を頂戴させていただきます。

お支払合計金額から、返品事務手数料を差し引いた金額をご返金させていただきます。

返品事務手数料について

返品事務手数料として発送時の送料及び各種手数料等を含む代金を頂戴させて頂いております。
お客様には大変申し訳ございませんが、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。

エリア	返品事務手数料（税込）
東北、関東、中部、近畿、中国、四国、九州	1,080円
北海道	1,836円
沖縄・その他エリア（離島・海外）	2,700円