粋な祭り用品専門店【祭すみたや】
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返品・交換について

●返品・交換は未使用、未洗濯のもののみお受けいたします。到着後7日以内にメールまたは電話で連絡ください。

返品・交換ご連絡先

 電話:053-489-3397
 メール:info@sumitaya.co.jp
 営業時間:10:00〜18:00

 

●返品時の送料および返金の振込手数料は、お客様ご負担になります。口座振込による返金の場合は楽天銀行からの振込手数料(165円または258円)がお客様ご負担になります。また、送料無料商品の返品の場合は出荷時の送料もご負担いただきます。

 

●商品に汚損・破損やご注文と異なる商品がお客様の手元に届いた場合は、メールまたは電話でご連絡ください。 送料・手数料ともに弊社負担で正常品を迅速に送らせて頂きます。着払いにてご返送ください。

 

●下記の項目に当てはまる場合は、返品・交換をお断りさせていただきます。

※使用済み・洗濯済みの場合
※商品に汚れやにおい、髪の毛、ペットの毛が付着している場合
※商品がちゃんとたたまれていない場合
※商品の袋や箱も一緒にご返送いただけない場合
※特注オーダーメイド商品、返品付加商品の場合
※商品の袋や箱に直接送り状を貼って返送された場合
※その他、再販可能な状態でないと当店が判断した場合

上記にあてはまる場合は、当店にご送付いただきましても、お客様の送料負担で再度ご返送させていただきますのであらかじめご了承ください。

 

●ご返送先

〒430-0911 静岡県浜松市中区新津町14−1
株式会社祭すみたや
電話:053-489-3397

 
 
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