商品ごとのFAQ

座椅子

  1. Q

    フット側のロック解除ができません。

    A

    フット側は物理的に力を加えにくいため解除が難しい仕様です。
    背もたれを床面につけ、座面を浮かせた状態でヘッドや背もたれのギアと同じ要領で(過重をかけて瞬間的にグッと押し込んで)解除してください。

    ※両手を添える場所は左右外側ではなく、できるだけ中心寄りに添えてください。

デスク

  1. Q

    モニターアームは取り付けられますか?

    A

    × 1点に荷重が集中することにより、商品破損の可能性があります。使用の保証はできかねます。

オフィスチェア

  1. Q

    使っているうちにギシギシ音がするようになったのですが、何か対処方法はありますか?

    A

    ネジが緩んでいる場合は、ネジを締めなおしてください。
    接続部分からの音の場合は、潤滑油をさす等の対策をお試しください。

  2. Q

    椅子のロッキング機能の操作方法がわかりません

    A

    ロッキングとは

    チェア部分をゆらゆら前後に揺り動かせる機能。揺りイス機能のことです。
    通常椅子の下側についているロッキングレバーを解除(ON)やロック(OFF)を行い操作をします。

    <万が一、うまくロッキングをしない場合>

    操作不備の可能性もございますため、以下の点につきましてもう一度ご確認ください。

    ・ロッキングレバーを解除しているか
    ・ロッキング調整ノズルを最大限までゆるめているか
    ※ロッキングの角度につきましては、機能の特性上お使いいただく方の体格差によって差が出てまいります。

    <ロッキングを固定した後の、解除方法について>

    ロッキング固定のレバーを解除へ動かし、カチっと音がするまで背面に加重をおかけ下さい。
    ロッキング固定のロックがはずれ通常通りロッキング出来るようになるかと思います。

    <ロッキングの硬さ調整について>

    通常椅子の下側についているロッキング強度調節ノズルをまわし、ノズルを緩めたり、締めたりすることで硬さの調節ができます。

    ノズルを下から見て頂き、半時計周りにまわすとノズルが緩くなります。
    ノズルを緩めて柔らかめに設定すると、さらに滑らかなロッキング動作できるようになります。

    それでも問題が解決しない場合は、お手数ですが、弊社までお問い合わせ頂けますと幸いです。

ソファ

  1. Q

    脚は取り付けずに使用することはできますか?

    A

    △ 脚がある商品について、脚を取り付けずにご使用いただくことはおすすめできません。

    ※ロースタイル用の脚が付属する商品はそちらを活用いただくことが可能です。
    説明書通りではない組み立て・ご使用をされた場合、商品や床等の破損および安全性の懸念があるため、お控えください。

タンス・チェスト

  1. Q

    引き出しの底板が抜ける、前板が外れてしまいます。

    A

    カムロックが適切に取り付けられてない可能性があります。
    (締め過ぎ、ズレ等)

    参考: カムロックとカムロックネジの取り付け方

  2. Q

    カムロックが上手にはまりません。

    A

    カムロックネジを緩めたりきつく締めたりしてご調整していただくことで噛み合う場合があります。
    プラスドライバーをご使用の場合はマイナスドライバーに変えてお試しください。
    (ドライバーは十字の幅と同じくらいのものがおすすめです。)

    参考: カムロックとカムロックネジの取り付け方

  3. Q

    引き出しがガタガタする、引っ掛かるなどの不具合があります。

    A

    レールのネジは最後まで締めきっているか、ご確認ください。

  4. Q

    引き出しと本体の隙間が空いてしまいます。

    A

    レールの入れ方が正しいかご確認ください。

    引出し側のレールのタイヤを本体型のレールの矢印部分から入れることで、レール同士が正常に噛み合います。

テレビ台

  1. Q

    引き出しの一部が固くて引き出しにくいです。

    A

    ①本体の仕切り板の位置を微調整することで改善する可能性があります。

    仕切り板を固定している底面のネジを緩め、症状が解消するかをご確認ください。
    症状が解決する場合は、解決した位置で再度ネジを締め付けてください。

    ②レールのネジは最後まで締めきっているか、ご確認ください。

  2. Q

    引き出しが歪んで完全に閉まりません。

    A

    全てのネジ(カムロック含む)が、充分に固定されているか、レール取付状況(引き出し側・本体側)について、ネジ頭が出ていないか等、ご確認ください。

  3. Q

    引き出しと本体の隙間が空いてしまいます。

    A

    レールの入れ方が正しいかご確認ください。

    引出し側のレールのタイヤを本体型のレールの矢印部分から入れることで、レール同士が正常に噛み合います。

照明

  1. Q

    明るさは何畳用相当ですか?

    A

    電球のスペックによります。
    目安として1畳あたり約40Wです。(場所や目的により必要な明るさは異なります。)

    6畳:約240W程度 8畳:約320W程度

  2. Q

    自宅の天井に取付可能でしょうか?

    A

    ご自宅の天井の配線器具が、商品ページ記載の取り付け可能な配線器具に記載されているかをご確認ください。
    斜めや変形天井、格子等特殊な天井には取り付けできない場合もありますので、併せて商品ページにてご確認ください。

    ※特にファン付きのライトについては、商品ページ備考欄等の取付条件・注意事項を充分にご確認ください。

    代表的な天井差込口

    取付け不可な天井

人工芝

  1. Q

    耐用年数を教えてください。

    A

    ご利用環境等に左右されますが、目安として5年以内です。