お客様へのお願い(配送について)

当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
弊社提携便について、お客様へのお願いとご確認になります。

  1. お届け先の電話番号に事前連絡があります
  2. 商品発送日よりお届けまでに2~3週間程度お日にちをいただいております
  3. 再配達は不在票の配送業者へご連絡下さい
  4. お客様に搬入のお手伝いをお願いする場合がございます

※必ずお読み下さい※

1.商品のお届けについて

こちらの商品につきましては、 事前に運送配送会社より、ご注文時にご登録いただいているお届け先のお電話番号へ、事前連絡がございますので、大変お手数ですが、ご対応を宜しくお願い致します。
※事前連絡でアポイントがとれたお客様のみ、配達にお伺いする事となりますので、必ず連絡の繋がるお電話番号のご登録をお願い致します。
(長期アポイントがとれない場合、アポイントが取れないまま配達にお伺いする場合も稀にございます。ご不在の場合は不在票が投函されますのでご確認をお願いいたします。)
※お住まいのご住所によっては特定の曜日においてお届けができない場合がございます。※日程決定後、当日朝までに運送会社より、配送先お電話番号へ配送時間帯目安についてのお電話を差し上げます。
お時間のお知らせの際の時間変更はできません、再度トラックが空いているお日にちへの日延べとなります。また夜間配送はお受けできません。

2.納期について

こちらの商品は大型商品の為、商品発送日よりお届けまでに2~3週間程度お日にちをいただいております。
※ルート配送となっております為、時間指定/時間帯指定は承ることができかねます。 ※ご注文お手続きの際、システム上、時間帯のご指定が可能となっておりますが、時間帯指定は承れません。

3.再配達について

配送時ご不在だった場合は不在票が投函されますので、配送会社へご希望の再配達日時の納品日時の調整のお電話をお願いします。
※配送会社の混雑状況によっては再配達までにお日にちをいただく場合がございます。※配送会社での保管期限を超過した場合は弊社へ返送となり、往復送料をお客様へご負担いただくこととなりますので、なるべく早めにお受け取りくださいますようお願いいたします。

4.搬入について

商品の配送は玄関までとなります。また、基本的に配達員1名でのお届けとなりますので、お客様に搬入のお手伝いをお願いする場合がございます。あらかじめご了承ください。
※階段やエレベーター、お部屋の入口等、事前に搬入経路を必ずご確認下さい。なお、吊り上げなどによる搬入は行っておりません。

お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解の程、宜しくお願い致します。
※稀に例外がございます。詳しくは発送のご案内メールに記載の配送会社に関する注意事項のご確認をお願いします。