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住の森 楽天市場店が選ばれる理由

受賞・高評価実績

住設機器業界トップクラスの評価！
当社の運営する住の森 楽天市場店の姉妹店舗は楽天、Yahoo!をはじめとしたモール出店でも
多数の高レビューをいただいています。

楽天ジュプロ 受賞歴

ショップ・オブ・ジ・エリア関東・甲信越エリア
2017・2018・2019・2020　4年連続受賞 ほか週間・月間MVP多数受賞

取替ドットコム 受賞歴

2020　年間ベストストア 総合3位
2020　家電･オーディオ･カメラ部門、DIY・工具部門 受賞
2019　DIY・インテリア 建材部門賞受賞
2018　年間ベストストア生活総合通販賞受賞
2017・2018・2019　年間ベストストア
レンタル、各種サービス賞第1位 3年連続受賞 ほか月間ベストストア・部門賞多数受賞

メディア掲載・ランキング入り

業界誌やWebメディアなどにて、当社の記事やインタビューが掲載されています。
また例年の売り上げランキングにも上位ランクインするなど、コンスタントに当社を取り上げていただいています。

  • リフォーム産業新聞（2019/11/25発行）総合リフォームランキングにて当社が2位で掲載されました。

    リフォーム産業新聞（2021/11/22発行）総合リフォームランキングにて当社が2位で掲載されました。

  • 日本ネット経済新聞（2020年06月18日号）19年度ネット通販売上高ランキングにて、当社運営のジュプロ楽天市場店が96位で掲載されました。

    日本ネット経済新聞（2020年06月18日号）19年度ネット通販売上高ランキングにて、ジュプロ楽天市場店が96位で掲載されました。

ネット専業総合リフォーム店NO.1！

住の森が選ばれる理由は他にも多数！

おかげ様でご利用者数250万件、リフォーム実績100万件を突破いたしました。
安心してご利用下さい。

  • リフォーム実績
    100万件以上!!

    リフォーム実績100万件

    リフォーム実績100万件

    リフォーム実績は100万件以上。経験豊富な スタッフが責任を持って最後まで対応させて頂きますのでご安心ください。

  • 商品全て
    新品・メーカー正規品

    人気メーカー

    商品はすべて「新品」「メーカー正規品」。しかも激安特価での販売！価格面でも自信を持ってサービスをご提供しております。

  • 無料で
    キャンセルOK!

    無料でキャンセル

    万が一、工事当日に設置交換が行えない場合には無料でキャンセルを承ります!工事代・商品も無料でキャンセル頂けます。

  • 安心のために！

    商品3年
    無料延長保証

    安心の無料延長保証

    当店では工事・商品ともに3年間の延長保証が標準セット。万が一の不具合の場合も安心です。

  • 定期的な
    リフォーム研修に参加、

    技術に自信

    あり！

    研修風景

    当店の施工スタッフは、定期的にリフォーム研修に参加し、専門知識や施工技術、またお客様へのサービス向上などにも力を入れています!

  • 当社アンケート
    満足度94％！


    日々の努力を欠かしません

    アンケート例

    リフォーム完了後に満足度アンケートを実施。貴重なご意見を活かし、少しでもお客様のご要望にお応えできるよう日々改善しております!

  • 評価・表彰について

    リクシル
    リクシル　表彰写真
    株式会社 LIXILより表彰いただきました
    コンテストにて、各部門において多数入賞いたしました。
    リンナイ
    リンナイ株式会社　表彰写真
    リンナイ株式会社より表彰いただきました
    トップクラスの販売台数実績として、4年連続表彰を頂きました。
    ノーリツ
    株式会社ノーリツ　表彰写真
    株式会社ノーリツより表彰いただきました
    コンテストにて優秀賞を頂き、表彰を頂戴しました。
    パロマ
    株式会社パロマ　表彰写真
    株式会社パロマより感謝状を頂きました
    ガス器具買い替え・取り替え促進の功績に感謝状を頂きました。

  • 保有資格や加盟団体について

    資格写真例

    許認可 建設業者　国土交通大臣許可（般-30）第24999号 宅地建物取引業者　国土交通大臣（1）第8668号

    保有資格 2級建築士 第1種電気工事士 第2種電気工事士 給水装置工事主任技術者 液化石油ガス整備士 宅地建物取引士 ガス機器設置スペシャリスト ガス可とう管接続工事監督者 インテリアコーディネイター

    加盟団体 TOTOリモデルクラブ正会員店 LIXILリフォームネット正会員店 パナソニック電工「パナソニックの住まいパートナーズ」登録店

物流倉庫のご紹介

日々たくさんのご注文をいただいている中で大切なのは、お客様の元に「早く・安全に商品をお届けする」こと。 当店では、きちんと商品を管理するために物流倉庫での商品の取り扱いにも注意を払っています。

当店の物流倉庫は大阪・埼玉・群馬の3か所にあり、全て合わせると広さは約5,000坪！約3,000アイテム、10万個の商品の管理と保管を行っています。 商品はすべてメーカーの正規商品となります。
毎日5,000点近い商品が動くため、誤って出荷されないよう、二重三重のチェック体制を設けています。

誤出荷の防止対策

お客様からの注文データを集約したリストを確認しながら、倉庫内を巡って出荷する商品を運び出している作業風景です。声に出して確認して間違いを防止し、担当者を変更して二重に声掛けチェックを行っています。
さらに、出荷前には別の担当者が送り状と商品が一致しているかをチェックします。何人もの目でチェックすることで、ミスを防止しています。

安全にも配慮しています

安全への配慮のため、物流倉庫内での商品の取り扱い方にもルールを設けています。
そのルールのうちのひとつがこの写真のフォークリフトです。この商品を運ぶフォークリフトは常にバック走行するようにしています。 これはフォークリフト停止時に、商品の落下等が起こらないようにしたり、不要な衝撃を与えないようにするためです。
また、商品を触る前には必ず手を消毒するなど、しっかりと衛生面の対策も行っています。