キャンセルについて

当店よりの注文確認メール送信後に、お客様よりのキャンセルの依頼に付きまして、商品が補正などの加工済の場合には、お受けいたしておりません。

お客様都合の返品交換について

商品の返品・交換につきましては、商品出荷日を含めて8日以内にご連絡を いただき、ご連絡日を含めて7日以内に当店へ着荷（商品出荷日より 1４日以内に着荷）いただいた場合に承っております。 ご連絡期限、並びに商品到着期限を過ぎた場合は、大変申し訳ございませんが返品・交換はお受けいたしておりません。 【商品の返品・交換の条件】 以下の条件を一つでも満たしている場合は、返品・交換は、承ることができかねます。 ・ 裾上げ等のお直しや、ネーム入れをされた商品 ・ ご使用・ご着用になられた商品 （スーツ・ジャケット・コート・スラックス・ベストのサイズ確認のための試着は除く。） ・ 両面テープなどを使用しての仮すそ上げをした商品 ・ 商業利用の場合（スタイリストの衣装合わせなど） ・ ワイシャツ・ソックス・その他小物商品で、開封された商品 ・ 福袋、セールス品　（その他、商品ページに返品・交換不可の記載がある商品） ・ 下げ札、付属品等を取り外した商品（下げ札、付属品等を付け直した商品） ・ 破損、汚損された商品、タバコの臭いなどの臭いがする商品 ・ 当店の承諾を得ていない商品 ご連絡はメールでのみ承っております。 suit-depot-rakuten@e-fuku.com 宛に ・ 受注番号 ・ ご注文者様のお名前 ・ 返品（交換）を希望される商品コード（及びサイズ） ・ 返品（交換）の理由 ・ （商品交換の場合）交換し、再発送を希望される商品コード （及びサイズ） をご記入いただき、ご連絡をお願いいたします。 商品の返品・交換のご連絡日を含めて8日以内に、 ・ 返品（交換）商品 ・ レビュー記入でのプレゼント(返品の場合） ・ ご注文明細票（コピーでも構いません。） を同梱の上、商品ができる限り型崩れしないように、発送時の箱に梱包して頂きご返送下さい。 型崩れを起こすような梱包をしてご返送をされた場合には、再プレス代として、別途500円（税別)を請求させていただきます。 【商品交換の場合の送料】 ご返送時の送料につきましては、お客様のご都合による返品・交換につきましては、お客様にてご負担いただきますようお願いいたします。 お客様都合の返品につきまして、ご入金時およびご返金時の振込手数料および送付時の送料は、お客様負担になります。 送料無料や送料当社負担の商品の返品につきましては、送付時の送料は、実費を請求させていただきます。 お客様理由による返品・交換の再送料のご請求： ・　クレジットカードでのご注文（クレジットカード決済の金額の訂正が可能な場合）は、クレジットカード決済の金額に再送付時の送料を追加してご請求させていただきます。 （デビットカードタイプのクレジットカードをご利用の場合は、事前にご連絡頂き、再送付時の送料を当店指定の銀行口座へお振り込みください。） ・　上記以外でのご注文は、再送付時の送料を当店指定の銀行口座へお振り込みください。 （お振り込み手数料は、お客様ご負担となりますので、あらかじめご了承ください。） 詳細は、こちらでご確認ください。

商品の不良による返品交換について

商品の検品には万全を期しておりますが万が一、商品不良の場合は、商品到着日を含めて8日以内にご連絡をいただき、ご連絡日を含めて7日以内（商品到着日を含めて14日以内）にご返送ください。 　商品の不良は、修理対応となります。 　別の商品が届いた場合は、商品の交換となります。 　商品の不良としての返品は、お受け致しておりません。 以下の場合は、不良品として、お受け致しておりません。 ・ 当店の了解のない、お客様判断での不良品との理由 ・ ご連絡期限、並びに 商品到着期限を過ぎた場合 ・ 補正などのお直しをした商品および下げ札、付属品等を取り外した商品 ・ 着用した商品 ・ モニターでの色と実物の色の違いでの理由 ・ 天然繊維を使用した商品での天然繊維の特性のふし糸や細かいとび込みが理由 ・ アイロンや配送におけるシワ等の理由 ・ 配達が配達指定日及び配達時間指定と異なった事での理由 ・ 寸法表と商品の寸法が違う事での理由 ・ ご注文された商品と違うサイズの交換 ・ ネーム入れで書体が違う事での理由 ・ 当初の理由と異なる理由 ご連絡期限、並びに商品到着期限を過ぎた場合は、大変申し訳ございませんがご容赦いただいております。 商品到着時点での商品不良、配送途中の破損の場合は、修理対応となります。別の商品が届いた場合は、商品の交換を承ります。 ご連絡はメールでのみ承っております。 suit-depot-rakuten@e-fuku.com 宛に ・ 受注番号 ・ ご注文者様のお名前 ・ 該当商品の商品コード ・ 不具合の状態 ・ 不具合の状態の写真 をご記載および添付いただき、ご連絡いただきますようお願いいたします。 当店の同意なく、着払いでご返送の場合は、商品の受取を致しません。 ご返送時の送料につきましては、当店にて負担いたしますので、クロネコヤマト宅急便または、福山通運にて着払いでご返送ください。 ヤマト運輸営業所・クロネコヤマト宅急便取り扱い店がお近くに無い時は、当店へご連絡いただければ、クロネコヤマト宅急便が商品を引き取るように手配いたします。 （ヤマト運輸の営業時間の都合で、ご希望に添えない場合もございますが、ご了承ください。） 他の運送会社をご利用の場合は、差額分の送料のご負担をお願い申し上げます。 ご連絡、及びご返送につきましては、原則、商品の返品・交換と同様、 商品到着日を含めて7日以内にご連絡いただき、ご連絡日を含めて7日以内 （合計、商品到着を含めて14日以内）にご返送いただきますよう、お願いいたします。 詳細は、こちらでご確認ください。

商品の送り先

〒940-0033　新潟県長岡市今朝白2-12-17 スーツデポ　楽天市場店 電話番号　0258-94-5400　 AM10:00〜PM5:30（土日祝日休み）