【回答】

 ・5L×米袋3袋（小分け） をダンボール1箱にてお届けいたします。 

 ・16L×ダンボール1箱（お得パック）はダンボールの内側にビニール袋を入れ、そこに猫砂を16L入れております。 

 その箱のまま配送されます。 

 簡易梱包なのでお得になっております。

【回答】
取替時期につきましては、猫さんの数や環境（梅雨～夏ごろは早くなります）にも左右されます。
杉にゃんの場合、オシッコを吸って崩れた砂にも効果がまだまだ残っていることがございます。
 適宜かき混ぜつつ、臭くなったら全交換するという形を推奨しております。
 システムトイレの場合、引き出しに落ちた粉はそのまま捨ててください。

【回答】
伐採時期に適した杉の木を選び、猫砂専用として猫さんのために製造しています。
 特許製法の天日干しでフィドンチット成分を凝縮しています。
 天日干ししないとフィドンチット成分残りません。

フィドンチットには、天然の揮発成分があり、悪臭の元を分解します。

 杉の揮発成分は猫さんにもやさしいセスキテルペン類です。

 万一、猫さんが食べてしまっても大丈夫です。

ぜひ、一度杉にゃんの天然消臭＆免疫向上効果をお試しください。

【回答】
訳ありは製造工程内で大粒・小粒をふるった上で、網から落ちた「一番小さな粒」です。

 製法・原料には大粒タイプ・小粒タイプと変わりはございません。 

 訳アリは粒が小さいため、システムトイレだとすぐに網から落ちやすいため、箱型トイレでのご使用をおすすめします。

【回答】
杉にゃんのキャットタワーはセミオーダーが可能です。
こちらのページをご覧ください。

【回答】
ご購入履歴→詳細→ショップへの問い合わせより、ご設置状況のお写真をいただければ、より詳細なご案内ができるかと存じます。 

ぜひ、ご連絡ください。

【回答】
工場への見学につきましては、埼玉県久喜市の当店の工場でご覧いただけます。 お問い合わせよりご連絡ください。