よくある質問

配送について

お客様の配送先、お支払方法によっても異なって参りますので、確実なご案内は出来かねます。
配達のご指定(メール便の配達指定は不可)をいただいていない限り、ご注文時に記載がある納期通りに順次出荷手配をさせていただくかたちとなります。
尚、セール期間等でご注文が混雑している場合は、出荷までにお時間をいただく場合がございます。

即納商品と予約商品を一緒にご購入いただいた場合、ご予約商品が入荷次第の発送となります。
即納商品を先に発送ご希望の場合は別々でのご注文をお願い致します。

メール便対象商品を複数点ご購入頂いている場合、商品の大きさによりましてはメール便の規格外サイズになる場合があり、 その場合はご注文後に当店にてメール便から宅配便へ切り替えさせていただくかたちとなります。

※宅配便へ切り替わった際の差額金額はお客様へ発生致しませんので、ご安心下さいませ。

配送会社はご注文後に当店にて決定させていただいておりますので、お客様にてご選択いただくことは出来かねますが、ご注文時の備考欄へ営業所留めをご希望の旨とお受取ご希望の営業所名を記載いただけましたら、可否のご回答を別途メールにてご連絡差し上げます。

【当店取り扱い配送会社】
佐川急便  →対応可能
ヤマト運輸 →対応可能
エコ配   →対応不可

宅配便対象商品につきましては、沖縄・一部離島地域は別途離島送料(900円)が発生致します。
※宅配便基本送料(650円)発生の有無は商品によって異なりますので、商品ページにてご確認ください。

メール便対象商品につきましては、沖縄・一部離島地域も含め別途離島送料は発生致しません。
※メール便基本送料(250円)発生の有無は商品によって異なりますので、商品ページにてご確認ください。
※メール便対象商品でも下記は離島送料無料の対象外となります。

・メール便対象商品を代引きでご購入される場合             → 宅急便送料(650円)+離島送料(900円)が発生
・メール便対象商品をご購入時にお客様にて宅配便をご選択いただいた場合 → 宅急便送料(650円)+離島送料(900円)が発生
・メール便対象商品と宅配便対象商品を一緒にご購入いただいた場合    → 離島送料(900円)が発生

★離島送料の追加請求処理につきましては、システム上自動加算はできませんので、
発送前に手動で送料を加算しお客様へご案内させていただいております。

※沖縄・一部離島地域のお客様で、ご購入合計金額が9,800円(税込)を超える場合につきましては宅配便でも送料無料でご対応させていだだきます。
※離島送料が発生する地域の一覧はこちらから(楽天市場で設定されている地域に準じます)

商品について

可能でございます。
尚、当店のラッピングサービスは有料1枚【¥110】でご案内させていただいております。
ラッピング購入ページよりラッピング袋を商品と一緒にご注文いただけましたら、簡易ラッピングにてご対応が可能でございますが、ご希望の商品が(タテ35×ヨコ35)以上の大きさですと 弊社で取り扱いしているラッピング袋では対応ができかねますので、サイズをご確認の上ご注文くださいませ。

※ご注意※
対応サイズ内の商品でもマチが広い・付属品が大きいなど商品によって
ご対応できかねる場合もございますので、ご了承ください。

■ラッピング購入ページはこちらから

・再入荷がない商品

商品名に【在庫限り】や【在庫一掃】の記載がある場合は、次回の入荷予定がございません。
(例)

・再入荷がある商品

下記画像のように即納商品が在庫切れとなっておりましても予約枠を設けている商品も多数ございます。
そちらが次回の入荷予定となりますので、お問い合わせ前に一度ご確認下さいませ。
(例)

その他、予約枠を設けていない商品でも次回の入荷がある場合もございますので、【在庫限り】の記載がある商品は除き、お手数ではございますが当店までお問い合わせくださいませ。
※その際、商品番号にてお伺い致しますので商品ページへ記載がございます商品番号のご準備をお願い致します。
メール : style-on-bag@shop.rakuten.co.jp
TEL : 06-4303-4830

商品に違いはございません。
納期のみが異なっておりますので、即納と予約にどちらも○がついている場合、
納期の早いほうをご購入いただければと思います。

注文後について

予約商品ではございませんか?
予約商品の場合、商品が入荷次第の発送となります。 決済、住所、その他の確認事項がある場合は、発送をお止めし、当店からメールにてご連絡をさせて頂いている場合がございます。

メールがお届けされていない場合、お手数ですが【06-4303-4830】までご連絡くださいますようお願い申し上げます。

可能でございます。
当ショップでは発送完了後の発送通知メールに領収書がダウンロードできるURLを添付させていただいております。
そちらにてご自身で領収書の取得をいただきますようお願い致します。
詳しくはお買い物ガイドにてご確認をお願い致します。

当店では1営業日以内に注文確認メール(ご予約注文は除く)の送信、問い合わせへのご返信をさせていただいております。
※注文確認メール送信は決済、住所、その他の確認事項がないご注文に限ります。

万が一メールがお手元に届かない場合は、メールが迷惑メールフォルダに入っていないか等ご確認いただき、
【style-on@e-mail.jp】からのメールのドメイン設定のご確認をお願い致します。
それでも届かない場合は、お手数ですが【06-4303-4830】までご連絡くださいますようお願い申し上げます。