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決済について

　Ａ．当店では[銀行振込]　[クレジットカード決済]　[代金引き換え]　[コンビニ決済（前払） ]　[後払い決済]をご用意させていただいております。
       上記以外の決済方法では承っておりません。　　   

　Ａ．ご注文後のお支払い方法の変更は、システムの都合上できません。
　　　決済方法のご選択の際は、お間違えのないようよくお確かめください。

　Ａ．当店では商品の発送のご案内前にクレジットカード決済の承認を確定いたしております。口座からの
     お引き落とし日については各クレジット会社によって異なっておりますので、詳細はご利用いただきました
     カード会社へお問い合わせくださいませ。

　Ａ．大変申し訳ございませんが、カード利用不可のお客様のご注文はキャンセルとさせていただいております。

　　

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楽天ポイントについて

　Ａ．楽天会員に登録(無料)して対象サービスを利用すると楽天スーパーポイントが貯まります。貯まった
      ポイントは、楽天市場でのお買い物に利用できる他、便利な機能がお使いいただけます。

　Ａ．楽天総合案内所(楽天スーパーポイント)https://point.rakuten.co.jp/にて詳細をご確認くださいませ。

　　*ポイントの一部をご利用のお客様
　　楽天ご購入ポイント入力フォームに利用ポイントをご記入くださいませ。

　　*ポイントの全てをご利用のお客様
　　ポイント全てを選択されたお客様は、弊社でご購入後に付与されましたポイントにつきましても自動的に
    加算されてまいります。ご了承の上、ご利用くださいますようお願いいたします。

　Ａ．楽天ポイントは、ご注文時にお客様がご使用欄で選択をいただけませんとご利用いただけません。
      当店で使用変更はできませんのでご注意ください。

　Ａ．楽天ポイントは恐れながら変更などはお受けできないシステム管理となっております。
      ご変更はいたしかねますのでご容赦ください。

　Ａ．ポイントに関しましては恐れながら当店では管理を致しておりませんため詳細に関しましてはご案内を
      いたしかねますのでご容赦ください。

　　ポイントは基本的には、弊社でご注文をキャンセル後ご使用いただけていないポイントは２．３日前後で
    お客様に返還されます。ご使用いただきましたポイントが期間限定のポイントなどでご使用
    期間などを過ぎております場合、返還はございませんのでご注意ください。

　　お客様のご使用いただきましたポイントに関しましての詳細は、ご面倒をお掛けして誠に恐縮ではござい
    ますがマイ楽天よりポイント明細をご確認いただくか、直接楽天市場店へご確認くださいませ。

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商品について

　Ａ． 弊社は取り扱う全ての商品に”偽造品”・”不正商品”が流通しないよう万全を期して
　　　　仕入れ・販売を行っておりますのでご安心下さい。

　Ａ．Ｓｔｙｌ−ｕｓで表記しているサイズは基本的にＳｔｙｌ−ｕｓスタッフが平置きにて採寸した実寸値に
      なっております。商品ページにございますサイズ表と試着感想をご参考にご検討ください。

　Ａ．PCモニターでの色味の再現には非常に難しいものがございます。Ｓｔｙｌ−ｕｓではすべての
    　商品を色ごとに段階露出にて数枚撮影後、一番近い色を選びまして補正後商品写真として利用を
    　しております。

　　　お客様のPC環境、設定、明るさによっては、かなり違って見える場合もございます。
   　お届けした商品と、モニター上と写真とのお色の相違をご了承の上、ご購入いただきますよう
   　お願い申し上げます。(イメージ違いでご返品ご希望の場合は、お客様送料ご負担での返品承りと
    　なります。ご了承ください。)

　Ａ．当店ではメーカーからのお取り寄せサービスは行っておりません。

　Ａ．当店では、ご予約は承っておりません。

　Ａ．当店では商品のお取り置きは承っておりません。

　Ａ．商品特有の仕様違いによる指定は承りかねますのでご容赦ください。

　Ａ．当店では、お直しは承っておりません。お近くのリフォーム店などにご相談ください。

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その他よくあるご質問

　Ａ．当店は姉妹店と同一の在庫を共有しております。その為、ご注文後に在庫切れが発生する
　　場合がございます。
　　
　　*在庫切れの場合
　　その旨をメールにてご案内させていただき、誠に勝手ながらご注文はキャンセルのお手続きを致します。

　　誠にご迷惑をお掛けいたしますが、予めご了承のうえ当店をご利用いただけますようお願いを申し上げます。

　Ａ．通信販売によって購入された商品は、特定商取引法によって規定されたクーリングオフ(無条件解約)の
    適用対象外となります。通信販売やインターネット通販は、自らの意思での契約なので除外されております。

　　ご注文商品をお受け取り後にお客様のご意思でご返品いただくことは可能でございます。
　　商品をお受け取り後、お客様の送料負担にてご返送ください。
その際商品は未使用品に限りますのでご注意ください。
　　
　 詳細は弊社会社概要の、返品についてをご参照ください。

　Ａ．メールマガジンのご登録はコチラからお願い致します。(ご登録は無料です)
　　メールマガジン登録→https://www.rakuten.co.jp/styl-us/news.html?

　Ａ．購入後、支払い前に購入商品の価格が改正・変更された場合でも、お支払い代金は購入時に表示される
　　「最終確認画面」の合計金額を支払うものとします。
　　したがって購入価格と価格改正後の価格の差額を、値引き・返金などでお返しすることはいたしません。

　Ａ．申し訳ございません。当店はネット通販専業でございます。

　Ａ．発送前のご注文のキャンセルの場合、キャンセル料は発生しません。
※発送当日のキャンセルはお受け出来ない場合もありますのでご注意ください。

　　商品発送後の長期不在、受取拒否(当社不備による場合を除く)に関しましては、
　　いたずら注文扱いとさせて頂き、掛かりました往復分の送料＋商品手配等の手数料として別途10,000円
　　を請求させていただきますので予めご了承下さい。

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ご注文後のご質問

　Ａ．メールが届かない場合の理由として以下のようなことが考えられます。

　　*ドメイン指定制限をされている場合
　　*メールサーバーの要領オーバー
　　*プロパイダのフィルタリング機能で自動削除されている場合
　　*ご注文時に入力いただいたメールアドレスに誤りがある場合
　　*弊社からお送りさせていただく受注メールなどが迷惑メールフォルダに
　　自動的に振り分けられてしまった場合

　Ａ．ご注文時にご登録のメールアドレスに自動配信メールが送信されます。自動配信メールの内容にて
    ご注文をご確認ください。

　※上記『メールが届きません』に当てはまる場合はメールをご確認いただけませんのでご注意下さい。

　Ａ．ご注文番号をご確認の上、当店までご連絡をお願いいたします。

　Ａ．配送については発送され次第、メールにてお知らせしております。お知らせメール内の該当業者リンクよりお調べください。

　　　support@styl-us.com

　Ａ．申し訳ございません。発送後のご注文のキャンセルはお受けできません。

　Ａ．申し訳ございません。発送後のご注文内容の変更はお受けできません。

　Ａ．ご注文頂き、商品発送後の長期不在、受取拒否（当店不備による場合を除く）に関しましては、
　　　 いたずら注文扱いとさせて頂き、掛かりました往復分の送料＋商品手配等の手数料として
       別途10,000円を請求させて頂きますので予めご了承ください。

　Ａ．お手数をお掛けしますが、当店までご連絡をお願いいたします。※対応を早めるためにメールにて画像をお送りいただきます様、お願いいたします。
　　　状況を確認次第、担当のスタッフよりお手続き方法をご案内させていただきます。

　　　styl-us@shop.rakuten.co.jp

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