5,400円(税込)以上のご購入で全国送料無料配送中!

SHOPPING GUIDE

−ショッピングガイド−

■お支払い方法について

当店では決済サービスの利便性及び品質の向上を目指し、2018年11月1日より新決済プラットフォーム「楽天ペイ」を導入・移行することとなりました。楽天ペイ導入・移行後の決済につきましては楽天ペイを運営・管理する楽天市場が決済業務を代行致します。恐れ入りますが、決済に関するお問い合わせは>>楽天市場までご連絡ください。

【楽天ペイ】クレジットカード決済

お支払総額は「商品代金合計(税込)+送料(税込)」となります。 取り扱いカードは下記のとおりです。
※Dinersは分割払い、AMEXはリボ払いにそれぞれ対応しておりません。

お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカード決済に関するお問い合わせは>>楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【宅配業者】日本郵便
・代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
・お支払総額は以下の通りです。
商品代金合計(税込)+送料(税込)+代引手数料(税込)
・代引手数料は下記表をご参照下さい↓

代引手数料(税込) お支払方法
324円 現金のみ

【楽天ペイ】銀行振込(前払)

◆銀行名:楽天銀行(ラクテンギンコウ)
◆支店名:楽天市場支店(ラクテンイチバシテン)
◆預金種別:普通
◆口座名:ラクテン(カサトセイカツサ゛ツカノオミセSTORYBOX
◆口座番号:2460303
・お支払総額は下記の通りとなります。
商品代金合計(税込)+送料(税込) ※振込手数料はお客様負担でお願い致します。
・ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
・ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
・お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
・お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
・14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※当店では、商品のお取り置きを一切お断りしております関係上、長期間にわたる未払いはご遠慮いただいております。 『銀行振込み』『コンビニ払い』などの前払い決済につきましては、『7日間程度』のお支払い期間を設け、それを越えてお支払いを確認出来ない場合は『キャンセル処理』を行わせていただきます
・必ずご注文者様名義の口座よりお支払いください。
※ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
・銀行振込に関するお問い合わせは>>楽天市場までご連絡ください。

【楽天ペイ】Apple Pay

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
※ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。

Apple Payでのお支払い方法はこちら

・Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
・詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
・お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
・お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
・iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
・その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
・Apple Payに関するお問い合わせは>>楽天市場までご連絡ください。

【楽天ペイ】セブンイレブン(前払)

セブンイレブンでお支払いいただけます。
※ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。

セブンイレブンでのお支払い方法はこちら

・お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
・14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※当店では、商品のお取り置きを一切お断りしております関係上、長期間にわたる未払いはご遠慮いただいております。 『銀行振込み』『コンビニ払い』などの前払い決済につきましては、『7日間程度』のお支払い期間を設け、それを越えてお支払いを確認出来ない場合は『キャンセル処理』を行わせていただきます
・決済手数料は無料です。
・30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
・セブンイレブン(前払)に関するお問い合わせは>>楽天市場までご連絡ください。

【楽天ペイ】ローソン、郵便局ATM等(前払)

ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
※ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。

各コンビニまたは
ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでの
お支払い方法はこちら

・お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
・14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※当店では、商品のお取り置きを一切お断りしております関係上、長期間にわたる未払いはご遠慮いただいております。 『銀行振込み』『コンビニ払い』などの前払い決済につきましては、『7日間程度』のお支払い期間を設け、それを越えてお支払いを確認出来ない場合は『キャンセル処理』を行わせていただきます
・決済手数料は無料です。
・30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
・ローソン、郵便局ATM等(前払)に関するお問い合わせは>>楽天市場までご連絡ください。

【楽天ペイ】後払い決済(1月31日導入予定)

商品到着後にお支払いいただけます。※手数料250円かかります。
※後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。

後払い決済での
お支払い方法はこちら

・商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)
請求書発行後14日以内にお支払いください。
・手数料250円(請求書発行費用)をお客様にご負担いただきます。
・お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセルされた場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。
その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
・お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
・お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※送付先住所に配送業者の営業所留め、郵便局留め、私書箱等の荷物の一時受取場所や、転送業者等を指定いただくことはできません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
・後払い決済に関するお問い合わせは>>楽天市場までご連絡ください。

■配送について

配送料金について

※重要※|配送業者の指定はできません。

【宅配業者】日本郵便 ※メーカー直送品は対応しておりません。

【配送料金】送料込の商品は配送料金表に関係なく送料無料になります。

【配送料金表】

配送地域 全国(本州・九州・四国・北海道・沖縄)
購入本数
1〜3本迄
756円
購入本数
4本以上
1,080円

■高額購入割引特典…1配送先につき、合計5400円以上ご注文いただいた場合、送料が0円になります。
■送料込商品の扱い…1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
■離島他の扱い…離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

【宅配業者】ヤマト運輸 ※メーカー直送品のみの対応となります。

【配送料金】送料込の商品は配送料金表に関係なく送料無料になります。

【配送料金表】

配送地域 本州・九州・四国 北海道 沖縄
購入個数
1個につき
0円 2,380円 3,780円

※離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

■1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 商品ページで個別に送料が設定されている商品があった場合も、送料は上記料金表から計算される送料のみです。
■離島他の扱い…離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
■ヤマト運輸での発送は、商品ページに記載されているメーカー直送品のみとなっておりますことを 予めご了承下さい。

配達日の目安について

発送日から
1日
発送日から
2日
発送日から
3日
本州・四国・九州 沖縄県 北海道

■交通状況、天候等の影響により お届け日が前後する場合がございます。予めご了承下さい。
■長期休暇の前後やセール時期など、配送が混雑する時期はご希望に添えない場合がございます。
■海外への配送は致しておりません。予めご了承ください。

お届け日時指定について

■お届け日のご指定については、ご注文いただいた日から数えて3営業日後からご指定いただけます。
■ご指定のない場合は最短日時で発送させていただきます。
※クレジット・代金引換の場合は、ご注文日より2〜3営業日の発送となります。
※銀行振込の場合は、ご入金確認後1〜2営業日の発送となります。
【注意】上記の日数は目安です。注文状況などにより前後する場合がございますのでご了承下さいませ。

▼お届け時間のご指定は、下記の6つの時間帯の中からお選びいただけます。

※ご注文の際、備考欄などで複数の時間帯をご指定いただいた場合は、いちばん早い時間帯が優先されます

■交通状況、天候等の影響により お届け日が前後する場合がございます。予めご了承下さい。
■長期休暇の前後やセール時期など、配送が混雑する時期は、ご希望に添えない場合がございます。
■その他曜日指定などご希望がおありの場合も、備考欄にその旨ご記載下さい。

別々のご注文をひとつにまとめて
発送するサービスの廃止

新決済プラットフォーム「楽天ペイ」の導入により、別々にいただいたご注文をひとつにまとめて発送するサービスが廃止となります。
(※楽天ペイでは注文ごとに決済手続きを行うため、複数注文をまとめた合計額で決済手続きをすることができないため)

ひとつにまとめて発送サービスの廃止に伴い、以下の点を必ずご確認下さい。
・1注文につき送料が発生いたします。
・次の決済方法の場合、1注文につき手数料が発生いたします。
→決済方法:銀行振込・代金引換
・別々のご注文を合算した合計金額が5,400円を超えても送料無料にはなりません。

■返品・交換について

商品がお手元に届きましたら、すぐに注文と違ったものが送られていないか、正常に動作がするかをご確認下さい。

返品・交換・キャンセルについて

■ご注文確定前の注文キャンセルについて

楽天会員のお客様はご注文から30分間はご注文確定前として、購入履歴から注文キャンセルが可能となっております。
キャンセルされたものにつきましては、ポイント、キャッシュ、クーポンはお客様に自動で返還されます。
※ご注文内容の変更・送付先変更等のキャンセル以外の変更はできかねますので予めご了承下さい。
※この機能は「楽天会員登録」を利用した注文でのみ、利用可能となっております。
※キャンセル手続き完了後、購入履歴からキャンセルした注文が消えるタイミングは翌日のお昼前後となります。
※楽天非会員は購入履歴からの注文キャンセルはできかねますので予めご了承下さい。

購入履歴からキャンセル手続き方法
■ご注文確定後のキャンセル・変更について

当店ではご注文確定(ご注文から30分間経過)後、すぐに発送準備に回ります。ご注文内容の変更・キャンセル等はお受けできませんのでご了承ください。
(クーポン利用忘れ、商品・カラー・サイズ・支払方法・配送業者・送付先の変更、同梱希望なども含む。)
※通信販売には法律上、クーリングオフの規定はございません。いかなる理由でもご注文のキャンセルは固くお断りさせていただきます。
※当店より発送後に商品の受け取り拒否、配送業者の保管期間が過ぎ長期不在等の返却の場合は、 ご注文をキャンセルさせていただきます。その場合、受け取りの意思に関わらず一律往復送料をご請求いたします。

■お客様都合による返品・交換について

ご注文完了後、商品のイメージ違いやサイズが合わない等のお客様都合による返品や交換・キャンセル・注文内容の変更は、固くお断りさせて頂いております。あらかじめご了承ください。 また、無断で返品された場合は、返金致しかねますので、あわせてご了承ください。
※お客様のご使用モニターにより、画面上と実物では多少色具合が異なって見える場合がございますのでご了承下さい。

■商品不良による返品について

商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる商品が 届いた場合は、お届け後5営業日以内にご連絡下さい。
在庫がある場合は正常品をお送りいたします。※弊社着払いでご返品後弊社元払いにて対応いたします。
在庫がない場合のみご返金にて対応させていただきます。
ご返金の場合は、お手数ですが振込口座(銀行名・支店名・口座番号・口座名義)をご連絡ください。 手数料につきましては、初期不良・商品間違いの場合は弊社負担とさせて頂きます。 なおご返金は、返品商品確認後、3営業日以内にご指定の口座に振込みます。
【以下の場合、返品・交換をお受けできませんのでご注意下さい】
・お届けから5日以上経過した商品
・お客様が一度でもご使用になられた商品(必ず商品到着後の動作確認をお願いします。)
・お客様が汚損・破損された商品
・商品の箱・説明書・タグ等の付属品を汚損・破損・紛失・破棄された場合
・お客様が加工された商品
・お届け後、修理、クリーニング等された商品
・SALE対象品

返金について

■ご返金については、下記のいずれかの方法とさせていただきます。

1.クレジットカード決済でご注文いただいた場合
クレジットカードの売上確定締め日の期間内であれば、売上の「キャンセル処理」を致します。売上確定締め日を跨いだ場合については、「返金処理」をさせていただきます。また、上記いずれの方法も不可能な場合は、下記2の方法にてご返金手続きをさせていただきます。

2.クレジットカード決済以外でご注文いただいた場合
「銀行振込」 にてご返金させていただきますので、振込、または振替口座をご指定下さい。
※なお「現金書留 」については、内容の証明ができないためお受けすることができません。予めご了承ください。
●お届けから6営業日以上過ぎますと、返金、返品につきましては、ご相談致しかねますのでご了承下さい。
●配送途中の破損などの事故がございましたら、当店までご連絡下さい。送料・手数料ともに当店負担で早急に新品をご送付致します。その際の応対は運送会社の担当者から直接ご連絡する場合がございますので、あらかじめご了承下さい。
(但し、在庫がない商品に関しては交換が出来ない場合がございます。)
●なお、ご注文内容、返品・交換・キャンセル・変更などに関するお問合せの場合はご注文時の 【お名前】【受注番号】【メールアドレス】をご用意の上お問合 せ下さい。上記が確認できない場合ご希望に添いかねますので何卒ご了承下さい。

■04.ご注文内容及びお届け先の変更について

当店から、以下の件名のメールをお届け以降すぐに発送準備に回ります。
その為、ご注文内容の変更・キャンセル等及び送付先の変更はこれ以降お受けできませんので予めご了承ください。

件名
【ご注文ありがとうございます】傘と生活雑貨のお店 Storybox(楽天店)

上記メール以降にお届け先の変更を希望される場合は、当店からの商品発送完了メール後に、配送会社(日本郵便)に直接ご連絡ください。

■傘のご使用上の注意とお願いについて

・製品には尖った部分があります。周りの人やものにあたらないよう、周囲の安全を確認してからご使用ください。
・製品の手元や骨が折れたりした場合には、怪我や事故になる恐れがあるため、使用を中止してください。
・強風の時は、製品が破損する恐れがありますので使用しないでください。
・製品をステッキとして使用するなど、傘本来の目的以外での使用は止めてください。
・傘差し運転は道路交通法違反です。傘を差しながらの自転車の運転は、大変危険ですので絶対におやめください。
・傘は、自転車・ベビーカー等と固定する器具に取り付けて使用する構造になっておりません。視野の妨げ、事故・破損の原因となる恐れがありますので、絶対に取り付けないでください。
・製品には、構造上、骨同士が狭くなっているので、骨に挟まれたり怪我をする恐れがありますので、手や指を入れないでください。
・ハンドクリームや日焼け止めクリーム等が、製品の生地・手元等の色落ちの原因になる場合があります。
・ご使用後は、製品を陰干しにして乾いてからおしまいください。濡れたまま保管しますと、錆の発生や生地の色移りの原因となる場合があります。
・お子様がお使いの際には、保護者の指導のうえでご使用ください。

■商品のお取り置きについて

当店では商品のお取り置きを一切お断りしております。

■お問い合わせ

商品がお手元に届きましたら、すぐに注文と違ったものが送られていないか、正常に動作がするかをご確認下さい。

また、お問い合わせ前によくあるご質問をまとめましたQ&Aをご確認ください。
載っていない質問や、商品についてのお問い合わせは、下記フォームよりお願いします。
※お問い合わせへの返答は確認次第早急に返信いたします。
※お問い合わせが混みあっていたり休日を挟む場合は ご返答にお時間を頂戴する場合がございます。



お問い合わせフォーム


※以下の場合は、当店では一切受け付けておりません。予めご了承下さい。

  • ・ご注文後のお届け先変更について
  • ・お客様都合による返品・交換・キャンセルについて