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レアストーンを気軽に身に着けてもらいたい-ハンドメイドのジュエリーをお届けします
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商品到着時に配達員にお支払下さい。
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ご入金確認後、商品を発送させていただきます。
 担当者からの注文内容確認メールが届きましたら、
 金額をご確認の上、下記の振込先へお振り込みください。
  (振込みによる手数料はご負担ください)
 楽天銀行(ラクテンギンコウ)
 楽天市場支店(ラクテンイチバシテン)
 普通 1334177 株式会社 ベンズ菱和(ベンズ リョウワ)

ご注文について
●返品・交換について
 
万一商品に欠陥があった場合、
 直ちに良品のものと交換させていただきます。
 それ以外のイメージ違いなどお客様ご都合による返品の場合は
 返送料はご負担ください。
 尚その際加工にかかった料金を頂戴いたします。
 また受注生産品などの商品は原則的に返品を受付けることは
 できませんのであらかじめご了承くださいませ。

●カラーについて
 
モニター環境によって、実物と色が異なる場合がございます。
●ラッピングについて
 
ご希望であれば、ギフトラッピングを無料でさせて頂きます。
 ご購入時にご選択下さい。詳しくはこちらを御覧ください。

 →ギフトラッピング始めました。ギフトラッピング

保証期間について
 ステファニーは』全商品』保証書が付属致します。
 万が一のことがありましたら、下記の保証を
 1年間無料でうけることができます(各1回のみ)

●石揺れ・石はずれ  コーティングはがれ
 
※上記の保証は、リングの歪みや破損、爪折れ
 などが見られない場合に限ります。
 リングの状態によっては、有料になる場合もご ざいます。
 詳しくはお問い合わせくださいませ。

●サイズ直し
 
商品到着後、試着してサイズが合わない場合 に1回のみ、
 +-1号までサイズ直しを無料で お受け致します。
 商品到着後、3日以内にご 連絡下さいませ。


オーダーメイドについて
 セミオーダーや細かいアレンジを承ります。
 掲載されているジュエリーデザインでカラットを変えたり、
 地金や石の変更、お手持ちの宝石を使ってリフォーム など
 さらには、地金の買取などなどご希望を承っております。
 まずは、下記のお問い合わせまでご連絡下さいませ!
 あなただけのオリジナルを作りましょう(*^_^*)

 
セミオーダー承ります!!

配送について
通常購入商品は送料無料です。(一部商品はレビューを書いて送料無料)
 (※沖縄、離島など一部地域、オークションを除く)
クロネコヤマトの宅急便ヤマト運輸にてお届け。
 
ご希望の日時にてお届けが可能です。
 お買い物手続きの際にお知らせください。
 (天候や交通状態によってご希望に添えない
 場合がございますので予めご了承ください。)


 商品に加工を必要としない場合
 (ピアス・ペンダント類、サイズ直し無しなど)は
 在庫を確認次第、ただちに発送します。
 加工が必要な場合は約1週間、鑑定書・鑑別書の作成が
 ご必要な場合は2〜3営業日のお時間を頂戴します。

 詳細はこちらをご覧下さい。


個人情報の取り扱いについて
 楽天市場ではSSLというシステムを利用しておりますので、
 クレジットカードの番号等は暗号化されて送信されます。
 またお客様の個人情報を許可なく第三者に譲渡・公開する
 ような事は一切ございません。
 どうぞ安心してお買い物をお楽しみ下さい。
 

営業日及びメールの返信について
 ご注文は年中無休・24時間受付けています。
 平日17:30以降、土日、祝祭日は、
 お買い物確認メールやお問い合わせの
 返信が遅れてしまう可能性があります。
 早急に対応させていただきますので、何卒ご了承願います。

【営業時間】
 
月曜〜金曜(祝祭日をのぞく)11:00〜18:00

お問い合わせ先
 以前、他店様で購入されて写真と実物が違っていた…
 なんて事はありませんでしたか??
 当店ではこのような事がないように商品の写真は
 都度差し替えや動画(一部商品を除く)を掲載しています。
 また、お問い合わせ商品の追加画像や動画なども
 納得頂けるまでアップ致します(^^ゞ

 お気に入りのジュエリーを末永くご愛用していただく…
 それが当店のモットーです。
 気になる商品がございましたら、お気軽にご相談下さいね!


 お問合せはこちら



 株式会社ベンズ菱和
 〒150-0042 東京都渋谷区宇田川町2-1 渋谷ホームズ1018
 TEL FAX 03-6432-6036
 店舗運営責任者:樋口 勉章(ネット通販部)







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