ご来店誠にありがとうございます♪♪

初めてのお客様へ

当店はイーグルスチールラックのネット通販専門店として産声をあげて以来、早いもので2015年4月1日より決算月で申しますと10年目の大きな節目を迎える事となります。
お陰様で当店のリピート率はおよそ50％という高い数値結果をお客様から頂いております。
官公庁・民間企業から個人事業主のお客様、そして、個人のお客様に対し、心から感謝と御礼を申し上げます。

さて、この間、お客様から寄せられました数々のアドバイスのもと、代表者がオフィス家具業界に40年近く、永年お世話になってきた人脈と経験を生かし、３大カテゴリーを有する総合サイトを発表させて頂くことになりました。
ただ、社員による手作りでございますので、申し訳ない事に、計画通りには至りませんでした。
ご支援頂いております、各メーカー様に対しましても、ご迷惑をお掛けし申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。

このQ&A集は、Eスチールネットの通常版の情報をそのまま、ご紹介させて頂いております。この機会によろしければ是非、E・スチールネットの通常版のサイトもご参照下さいませ。

このQ&A集は、これまでお客様の高い支持を頂いてまいりましたので、きっと初めてのお客様にはお役に立てて頂けるものと思っております。
是非、ご利用下さいませ。

Q1	品質保証についてうかがいます。 例えば「○○保証」「××保証」と区分し価格設定をしているところがあります。 イーグルスチールラックの品質保証はどうなっていますか？
A	私どもは「品質保証は販売の前提であって、商品代には当然含まれるもの」との考えでございます。 品質保証の区分によって複数の価格体系が存在するという事はこれまで業界的にもあまり例を見ません。 本来、業務用スチールラックはリピート性の高い製品ですので、高品質でなければお客様に納得して頂けません。 当社では、製造メーカーと一体になり責任を持って高品質商品の製造・販売をしておりますので、安心してお買い求めいただけます。 万一、品質について問題がございましたらご連絡ください。 責任と誠意を持って対応させて頂く事をお約束いたします。
Q2	グリーン購入法適合って何のこと？
A	（一般社団法人）日本オフィス家具協会（JOIFA）では、グリーン購入法（正式名称：「国等による環境物品等の調達の推進等に関する法律（平成12年法律第100号）適合を示す会員企業の「グリーンマーク」を制定しています。当社取り扱いのスチールラックは、グリーン購入法適合商品ですので、ユーザーの皆様に安心してご購入いただけます。」） ⇒グリーン購入法 をご参照ください。 ⇒日本オフィス家具協会 をご参照ください。
Q3	単体形式と連結形式の違いは何ですか？
A	単体形式とは個体が4本の支柱によって完成されるものを言い、連結形式は個体の左右どちらかの前後の支柱2本を共通とし新たな2本の支柱によって完成される場合を言います。 要約すれば単体形式は4本の支柱、連結形式では支柱が2本でよい事になります。 連結するラックは中軽量(200kg/段)同士か中量ラック(300kg/段・500kg/段)同士である必要があります。 当社の場合、中量ラックは300kg/段と500kg/段同士でも連結が可能です
Q4	中量ラックの300kg/段と500kg/段同士の連結ができるのはすごく利便性が高くなると思いますが、何故できるのですか？
A	利便性が高くなるというのは、その通りです。300kg/段と500kg/段の組み合わせでの連結が可能となり、スペースの有効活用や支柱の節約によるコストダウンが可能です。 中量ラックの300kg/段と500kg/段を連結するための絶対条件は支柱が共通部材であることです。当社品は棚板以外の部材(支柱・ワイドビーム・棚受・ベース・安全ピン)は全て共通部材で製作されております。 ここでも高品質・高機能が"カタチ"となってお客様の高い支持をいただいております。 次に高さ(H)と奥行(D)が同じサイズでなければ連結できません。 間口(W)方向に対してのみ何台でも連結が可能です。(ただし必ず単体形式1台が必要です) →中量ラック仕様図
Q5	中量ラック(300kg/段・500kg/段)を組合せて使いたい場合の上手な選び方は？
A	300kg/段と500kg/段との連結が可能な事の他に、例えば単体形式2100H×1800W×900D天地5段を購入したいが5枚のうち下2段は500kg/段の棚板、上3段は300kg/段の棚板を組み合わせてご採用する事が可能です。 用途に合わせて選択できる事もコストパフォーマンスに優れて嬉しい事です。
Q6	ボルトレスタイプならどこのメーカーのラックでも同様に組み立てが簡単ですか？
A	ボルト式ラックに比べボルトレスの組み立て時間は1/2〜1/4程度短縮できます。しかしボルトレスタイプでも、メーカーによって組み立てやすいタイプ（ナイロンハンマーでたたき込む力が軽くてすむ）と、組み立てにくいタイプ（ハンマーで強くたたき込まないとはめ込みが困難でスムーズにいかない）があります。 これは大きな品質の違いです。 当社商品は、品質が高いと定評があります。吟味しお選びください。
Q7	色の指定はできますか？
A	受注生産品となりますが、別色対応は可能ですのでご相談ください。 ただし極端に数量が少ない場合はお断りする場合がございます。 あらかじめご了承ください。
Q8	コンプライアンス経営をモットーとするとありますが、お客様目線でのポイントを聞かせてください。
A	私どものホームページは、派手さはないが、お客様第一の経営姿勢が読み取れ、信頼できるからとの声がいくつも寄せられありがたい事だと感謝しています。 スチールラックを販売する競合他社と最も違う点は、スチールラックの仕様図の詳細を具体的数値を表示する等お客様に納得して選んで頂けるように事実を中心に誠実に信頼を損ねないよう一歩一歩駒を進めている事です。 官庁・民間・大企業から個人まで製造業・サービス業・業種を問わずありとあらゆる分野にご指名をいただけるまでイーグルスチールラックは成長して参りました。 今後ともお客様目線でお客様の期待に添えるよう努力してまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。