スチールコム

お支払いについて

・お支払いはクレジットカード、銀行振込(楽天銀行)、後払い決済、代金引換、コンビニエンス決済、Apple Payがご利用いただけます。

※※ご注意ください※※
・代金引換は第1カテゴリー（イーグルスチールラック）をご購入の法人様のみに限らせていただきます。個人のお客様は代金引換はご利用いただけません。予めご了承ください。
また、第2カテゴリー（物流/工場/環境用機器）及び、第3カテゴリー（オフィス家具）の商品はメーカー直送となりますので、代金引換はご利用いただけません。予めご了承くださいませ。

・領収証の発行も承ります

ご注文時にお申し付けいただければ領収証（電子）の発行も承っております。

返品・交換について

■返品・交換をお受けいたします。
・商品の品質には万全の検査体制を通じ出荷され、品質保証、アフターサービスも充分行えるメーカー品を吟味し取り扱っておりますが、万が一下記のような事象が生じた場合、商品の交換を諸費用弊社負担にて対応させていただきます。
１）破損、汚損があった場合
※商品不良の場合は交換でのご対応とさせていただきます。
返品はお受けできませんのでご了承ください。
２）お届け日から７日以内にご連絡ください。８日以上経過している場合、仕入れメーカーが交換に難色を示す場合がございます。ご理解とご協力をお願いいたします。

【不良品交換等クレームの窓口】
　電話番号：06-6310-1335
　FAX：06-6310-7776
　メール（24H）：rakuten@e-steel-p.com　　　　
　※休業中のお問合せの返信・対応は翌営業日となります。

■返品・交換・キャンセルをお受けいたしかねます
・スチールコムの取扱商品のほとんどは「商品の性質上」返品・返却をされますと新品として再販ができない「B級品」として「中古品」の評価となります。以上によりメーカーが良品として出荷された場合、運送会社事故を起こしていない場合、返品・返却は不可として受け付けておりません。ご理解とご協力をよろしくお願いいたします。
・サイズが合わない、色のイメージやその他のイメージ違い、発注品番や数量間違いなどお客様都合による返品・交換はお受けできません。ご了承ください。
・商品出荷後のお客様都合による返品・キャンセル等はお受けできません。ご了承ください。
・当店での通常の販売はクーリングオフの対象になりませんので、ご了承ください。

送料について

＜カテゴリー別＞
【第1カテゴリー（イーグルスチールラック）】
・商品本体のみ … 送料無料
・オプションのみ … 送料有料（都度お見積り）
・本体＋ｵﾌﾟｼｮﾝ … オプション分のみ送料有料（都度お見積り）
　※オプション品は商品本体と同梱発送の場合でも送料有料となります。
【第2カテゴリー（物流/工場/環境用機器）】
・商品本体のみ … 送料無料
・オプションのみ … 33,000円以上で送料無料（33,000円未満は都度お見積り）
・本体＋ｵﾌﾟｼｮﾝ … 送料無料
【第3カテゴリー（オフィス家具）】
・商品本体、オプションに関わらず、33,000円以上で送料無料
　（33,000円未満は都度お見積り）

＜地域別＞
・沖縄・離島・北海道は商品本体の場合、本州を離れる送料分のみご負担頂きます。 ご了承くださいませ。
・オプション品の場合、出荷先からお届け先までの実費送料を申し受けます。ご了承くださいませ。
・総重量が800kgを超える場合や、運送会社やメーカーの規定によりチャーター便を使用する地域への配送となる場合は、送料は別途お見積りとなります。

商品のお届けについて

スチールコムショップはイーグルスチールラックをはじめとし、物流/工場用スチール機器、現場用環境機器、そしてオフィス家具15,000品目を目標とする現場用スチール機器の総合サイトでございます。

・第1カテゴリー（イーグルスチールラック）は東大阪市の「工場物流センター」から路線便（※宅配便とは異なりますのでご注意願います。）による発送とお届け(配送） となります。
・第2カテゴリー（物流/工場/環境用機器）及び第3カテゴリー（オフィス家具）につきましては各メーカー(全国)の物流センターから発送とお届け（配送）となります。物流条件は各メーカーの商品によっても異なる場合もございます。

・第1カテゴリー（イーグルスチールラック）の主要運送会社のご紹介
第一貨物…東北、関東、新潟、長野、静岡、愛知
その他使用運送会社…西濃運輸、トナミ運輸、福山通運、久留米運送、日本通運など、得意分野に仕分けし活用いたしております。
※お客様による配送会社の指定はお受けいたしかねます。ご了承ください。

個人情報について

・お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。
・当社が責任をもって安全管理を行い、第三者には譲渡・提供する事は万が一にもございません。

営業時間について

・ネットからのご注文・お見積り依頼・その他お問い合わせは24時間受け付けております。
・お電話でのお問い合わせは原則下記時間帯にお願いいたします。
　　平日営業日（月曜〜金曜）のAM9:00〜PM6:00
※土・日・祝祭日はお休みをいただきます。メールの返信は翌営業日となりますのでご了承ください。