全身用保湿クリーム｜スチームクリーム

ショッピングガイド

送料について: ・ご注文金額が3,000円（税込）以上の場合：　送料無料でお届けします。
・ご注文金額が3,000円（税込）未満の場合：　沖縄、離島⇒1,080円(税込)
その他のエリア⇒540円(税込)が加算されます。
※複数箇所に配送の場合、別途送料がかかります。

お支払いについて: ■クレジットカード
下記のブランド記載のあるカードはご利用いただけます。; ■代金引換
送料に加え、代金引換手数料300円（税込）をお客様にご負担いただきますので、何卒ご了承ください。
ご配送先がご注文者様のお名前と異なる場合、代金引換はご選択いただけません。
※お届けが複数回となった場合は、ご注文ごとに代金引換手数料300円（税込）がかかります。
※商品受取り時、一部電子マネーでのお支払いが可能です。; ■後払い決済
手数料250円（税込)
商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します。（ジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）
請求書発行後14日以内にお支払いください。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。; ■Apple Pay
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。; ■銀行振込
※振込手数料はお客様負担でお願いいたします。; ■セブンイレブン（前払）
※決済手数料は無料です。
セブンイレブンでお支払いいただけます。
※お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日を
ご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。; ■ローソン、郵便局ATM等（前払）
※決済手数料は無料です。
ローソン、ファミリーマート、サークルＫサンクス、ミニストップ、
セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
※お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日を
ご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。

ラッピングについて: ※スチームクリーム楽天市場店では「ナチュラルコミットメント」の一環として無料ラッピングセットの配布を終了とさせていただきました。

ラッピングをご希望のお客様は【ラッピング用ギフトバッグS】もしくは【ラッピング用ギフトバッグM】をご利用ください。
また、有料でお手提げ袋のご用意もございます。; ＜ご注意＞
・配送の関係上ラッピング資材は同梱のみとなりますため、弊社でお包みを行っておりません。
そのため、贈答用ご注文（直接贈られる）の場合にはご注意くださいませ。

お届けについて: 商品は通常、ご注文（入金・決済）確認後1～2営業日以内に発送し、ヤマト運輸にてお届けいたします。; 【商品発送のタイミング】＜ご注文（入金・決済）確認後1～2営業日以内に発送＞
・代金引換・クレジットカード・Apple Pay：　ご注文確認後
・銀行振込・セブンイレブン（前払）・ローソン、郵便局ATM等（前払）：　入金・決済確認後; ※土・日曜日、祝日はお休みをいただいております為、金曜日にご注文された場合、週明け以降の発送となります。
年末年始、ゴールデンウィーク、お盆期間などのご注文の場合は、少々お時間がかかる場合がございますので、詳しい配送スケジュールにつきましてはメールまたはお電話でお問い合わせください。
※新鮮な商品をお届けするため、在庫を多く持っておりません。そのため、ご注文品が在庫切れの場合やご注文が混み合った際には少々お時間をいただく場合がございます。; ※下記のご住所は上記の日数に加え1週間程かかりますのでご了承ください。
北海道―利尻郡、礼文郡　／　伊豆諸島―青ヶ島村　／　小笠原諸島―小笠原村　／　長崎県―対馬市
鹿児島県―大島郡―天城町、伊仙町、宇検村、笠利町、喜界町、住用村、瀬戸内町、龍郷町、知名町
徳之島町、大和村、与論町、和泊町、鹿児島郡、名瀬市
沖縄県―島尻郡―北大東町、南大東町　／　沖縄県―八重山郡―竹富町、与那国町

※同一住所への贈答用注文について※
配送先に注文者様と同じ住所をご入力いただいた場合、お届け先氏名が異なる場合でも
依頼主名：スチームクリーム　楽天市場店　お届け先：指定いただいた配送先
で伝票印字され、金額入り納品書等が同梱されます。

贈答用注文として、依頼主名をご注文者様にして印字をご希望の場合は、
誠にお手数ですが注文番号とお名前を添えてご注文当日中にご連絡をお願いいたします。

返品・交換について: 商品の管理・保管及び配送には万全を期しておりますが、不良品や破損が生じている場合、また誤品配送の場合は送料弊社負担で返品・交換をお受けいたします。「返品・交換理由」を必ず事前にご連絡ください。（お問い合わせ先は下記にございます。）
※お客様のご都合による返品・交換の送料は、お客様負担でお願いいたします。
※商品の到着後8日以内、未開封のものに限らせていただきます。

お問い合わせ: 【商品やご注文に関するお問い合わせ】
◆メール：steamcream_2@shop.rakuten.co.jp（24時間受付）
◆お電話：　フリーコール0120-936-916　（月～金曜日：10：00～17：00）
※土・日曜日、祝日、年末年始はお休みとさせていただきます。

【決済に関するお問い合わせ】
◆お電話:050-5838-4333 (平日09:00～21:00、土日祝09:00～18:00 年中無休)
◆お問合せフォーム:こちら (24時間年中無休)
◆チャット:こちら (24時間年中無休)