ショッピングインフォメーション
お支払いについて
●クレジットカード

楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●Apple Pay


●代引き(手数料+324円)

宅配便(佐川急便)にて発送いたします。
※沖縄、離島は対応できかねます。

●コンビニ後払い(手数料+250円)


●銀行振込(前払い)


●セブンイレブン(前払い)


●ローソン、郵便局ATM等(前払い)


※銀行振込、コンビニ前払い、ペイジーでのお支払いはご注文後、
お支払いに関するご案内メールを、楽天市場よりお送りしております。


>>お支払い方法についての詳細はこちら


領収書発行について
●領収書ご希望のお客様は注文時、備考欄に
下記のご連絡をお願いします。

領収書の宛名【   】
但し書き【   】

特にご指定が無い場合はお客様のお名前、
商品名にて作成させていただきます。

※ポイントを使用された注文については、
ポイント値引後の金額で作成します。

領収書の日付は注文日(入金確認)できた日となります。
領収書は商品と同梱で発送させていただきます。


プライバシーについて
お客様からいただいた個人情報は商品の注文の受付及び発送並びに、
お客様からのお問合せに回答するために利用いたします。
個人情報の開示・訂正、および利用・提供の中止の申し出は
下記までご連絡をお願い致します。

運営会社:スターフォーカス
店舗名:スターフォーカス楽天市場店
個人情報保護管理責任者:田中 薫
問合せ先:050-5899-8708
MAIL:starfocus@shop.rakuten.co.jp

配送について
●宅配便(佐川急便)

580円 北海道980円 沖縄県1200円

ご注文確認後(前払いの場合はご入金確認後)2営業日以内の発送。
※土、日、祝は発送は行っておりません。

ご自宅近くの佐川急便の営業所留も可能です。

●コンビニ受取について 宅配便(佐川急便)

【お荷物番号】【認証番号】を
ローソンのスタッフにお伝えして、
商品を受け取ってください。
沖縄、離島は対応できかねます。
支払い方法を、代引き、コンビニ後払いを選択できません。


●配送日時指定について

配送日時指定は3日後より承っております。
宅配便のみ対応可能です。
配送方法を追跡可能メール便(ヤマト運輸)選択の場合、時間指定はできません。ご了承ください。

沖縄、離島は対応できかねます。
年末年始、ゴールデンウィーク、お盆休みは対応できない場合もございます。


●追跡可能メール便 (ヤマト運輸)ネコポス
全国一律250円


宅急便レベルの配達スピード、追跡サービスありのポスト投函サービス
ご注文確認後(前払いの場合はご入金確認後)2営業日以内の発送。
土、日、祝は発送は行っておりません。


>>配送ついての詳細はこちら


返品・交換について
●返品を受け付ける条件

初期不良の物に限ります。
商品到着後7日以内にご連絡ください。

●返品の送料・手数料の負担について

初期不良の場合は当社が負担いたします。
お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。

●返金について

返品商品到着確認後、お支払いのクレジットカードにて請求を取消致します。
クレジットカード決済ではない場合、3営業日以内にご指定の口座にお振込いたします。


お問い合わせについて
ご注文は24時間、年中無休で受け付けております。
お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。

スターフォーカス
〒422-8045
静岡県静岡市駿河区西島276-1
レジデンス光2-102
TEL:050-5899-8708
FAX:054-643-1138
店舗運営責任者:田中 薫
MAIL:starfocus@shop.rakuten.co.jp

お問合せ受付時間: 月曜〜金曜 9:00〜18:00

※土・日祝祭日はお休みをいただきます。
メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。


Copyright 2018(C) starfocus All rights reserved.