よくある質問
商品について 購入について 配送について 書類発行について その他
質問事項一覧
Q 運送会社はどこですか?
Q 配達日時指定は可能ですか?
Q 荷物が届かないのですが
Q 納品日の指定はできますか?
Q 届いた商品が違う、破損している。
質問事項一覧
Q 運送会社はどこですか?
Q 商品によって運送会社が異なります。各商品の運送会社は以下のとおりです。
スチールラック 主に近物レックス、西濃運輸です。その他、松岡満運輸など
ワイヤーラック 主にヤマト運輸
台車、カゴ台車、
ショッピングカート
西濃運輸、名鉄運輸、佐川急便、日本通運など
スチール書庫、ロッカー メーカー直送、エスライン岐阜など
折りたたみコンテナ 福山通運など
※地域や商品により異なります。

【注意事項】
◆スチールラック(近物レックス・西濃運輸)
「建物1F玄関口」でのお渡しとなります。(軒先渡し)
マンション等の上階への荷上げをご希望のお客さまは荷揚げ料が発生する場合が御座いますのでお見積もりさせて頂きます。お申し付けください。
(お届けご住所によってはご希望に添えない場合がございます。 また、ショッピングビルや駅ビル等の上階へのお届けやご希望場所までの搬入作業は承っておりません。ご了承ください。)

◆スチールラック以外
「車上渡し」となります。荷降ろし作業の依頼はご遠慮ください。
(トラックからの荷降ろしはお客様でお願い致します)
車上渡しはトラックの搬入が可能な場所でのお渡しとなります。

運輸業者へマンション・ビル等の上階への荷揚げ作業を依頼する事は、
別途費用がかかることがありますのでご注意くださいませ。

搬入作業等、必要な場合はご相談下さい。
お客様にとって最良の方法になるよう ご相談させて頂きます。
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Q スチールラックの配達日時指定は可能ですか?
Q スチールラックの日時指定は明記のみとなります。時間の指定はお届け先会社様の場合、午前(9:00~12:00)or午後(12:00~18:00)明記のみ可能です。保証は出来かねます。
車での配送ですので、多少遅れることも御座います。
以下、詳細です。

配送会社 配送は個人様お届け「近物レックス」、会社様お届け「西濃運輸」にてお届けします。
配送状況の
お問い合わせ
配送状況についてのお問い合わせは、メールでお荷物追跡番号をご連絡しています。追跡ページにて番号を入力していただく事で、お調べ頂けます。
時間指定・日祝の配達について
基本的には個人様へのお届けは午前or午後指定も出来かねます。ご希望の場合は明記のみさせて頂きます。
※18:00以降の夜間指定は出来かねます。
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Q 荷物が届かないのですが
Q 大変、申し訳ございません。
こちらからお知らせしております荷物番号を運送業者のHPからお荷物状況をご確認くださいませ。
西濃運輸ホームページhttps://www.seino.co.jp/seino/
ご不明点ございましたら、お気軽にお問い合わせください。
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Q 納品日の指定はできますか?
Q 到着日時の指定は伝票への記載のみとなります。保証は出来かねます。時間指定はお届け先、会社様のみ午前(9:00~12:00)or午後(12:00~18:00)の指定明記のみが可能です。
※運送業者の混み具合により遅れることが御座いますことご了承くださいませ。
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Q 届いた商品が違う、破損している。
Q 大変、申し訳ございません。
恐れ入りますが、すぐに商品をお届け致しますのでお問い合わせくださいませ。
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