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| お支払いについて | 配送について |
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・お支払いはクレジット決済、銀行振り込み、コンビニ決済がご利用いただけます。 ［手数料負担］ クレジットカード決済：手数料無料 銀行振込：お客様負担 コンビニ決済：お客様負担 →詳細はこちらよりご確認下さい。 ※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。 カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。 |
・小型配送はヤマト便にてお届けいたします。 ・大型配送は仕入れ先提携の運送会社がお伺いいたします。 ※大型配送は時間指定、設置なしの配送は不可となります。 ※沖縄・離島は配送不可のため、誠に勝手ながらキャンセルとさせていただきます。 →詳細はこちらよりご確認下さい。 |
| 営業時間帯について | プライバシーについて |
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ネットでのご注文は24時間受け付けております。 お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。 営業時間：平日（月～金）10:00～17:00 お問い合わせ電話番号：0466-52-4120 SSPLANET店 〒252-0804 神奈川県藤沢市湘南台1-10-1 そうてつローゼン店1F MAIL：ssplanet@shop.rakuten.co.jp ※土・日・祝祭日はお休みをいただきます。 メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。 |
個人情報保護法やガイドラインに従って業務に必要な個人情報を利用します。 裁判所や警察等の公的機関からの要請があった場合を除き、第三者に開示することは一切ありません。 |
| キャンセルについて | 返品交換について |
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ご注文後のキャンセルはメールまたは電話でご相談ください。 状況によってはキャンセルの対応ができない場合がございます。 商品発送後のキャンセルはお受けできませんので予めご了承下さい。 銀行振込：7日以内にご入金のない場合、キャンセルとさせていただきます。 コンビニ決済：7日以内にご入金のない場合、キャンセルとさせていただきます。 →詳細はこちらよりご確認下さい。 |
万が一、不良品であった場合、またはご注文された商品と異なる場合には、商品到着後7日以内に弊社まで必ずご連絡ください。 尚、お客様都合での返品・交換は受け付けておりませんので予めご了承下さい。 ※返品時の送料はお客様の自己負担でお願いいたします。 →詳細はこちらよりご確認下さい。 |