会社概要

エスピービー株式会社
〒460-0008 愛知県名古屋市中区栄3丁目27番18号 源吉兆庵名古屋栄ビル8F
TEL:0523076880 FAX:0523076881
代表者:後藤 裕次
店舗運営責任者:前田 伸一(雑貨事業部)
店舗セキュリティ責任者:戸谷 駿介
店舗連絡先:spotwrite@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
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営業時間について
2024年1月
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2024年2月
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■ 休業日
■ 受注・お問い合わせ業務のみ
■ 発送業務のみ
営業時間
日 休業日
月 11:00 〜 17:00
火 11:00 〜 17:00
水 11:00 〜 17:00
木 11:00 〜 17:00
金 11:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには1営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

商品について
◆全て新品・本物です。
◆商品は船便や航空便で輸入しているので、外箱に多少の汚れやへこみなどが見られる場合がございます。
◆天然の本革を使用した商品は、質感や柄が商品画像と異なる場合がございます。
◆商品画像はできるだけ忠実に再現するよう努力しておりますが、ディスプレイ画面等の環境上、ページで見た色と実際の商品の色とは多少異なる場合がございます。
◆当店では他店舗でも販売しています。在庫商品の更新は随時行っておりますが、お買い上げいただいた商品が品切れになってしまう場合がございます。ご迷惑をおかけしますが、予めご了承の上ご注文下さい。
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカード決済に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2379921 ラクテン（ＳＰＯＴＷＲＩＴＥ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合が ございます。
※銀行振込に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸又は佐川急便
【備考】

●お支払い総額：商品代金合計＋送料＋代金引換便手数料(※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される「注文内容ご確認メール」の金額と異なる場合がございます。のちほど当店からお送りするメールをご確認ください。)
●お支払い時期：代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
●商品の引渡し時期：商品はご注文確認後、2営業日以内に発送させていただきます。
【代引手数料料金表】
1万円以下 330円(税込)
３万円以下 440円(税込)
10万円以下 660円(税込)
30万円以下 1,100円(税込)

まとめ買い計算規則 １配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）に関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、サークルＫサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について

宅配便
【業者】 ヤマト運輸又は佐川急便
【配送サービス名】宅急便
【備考】通常商品
本州/四国/九州 送料 650円(税込)　北海道 1,000円(税込)
※当店は送料無料ライン加盟店の為、ご購入金額が税込3,980円以上で送料無料となります。

配達時間帯指定：[指定なし] [午前中] [14時〜16時] [16時〜18時] [18時〜20時] [19時〜21時]
※一週間以内であれば日付指定は可能です
※日付・時間帯指定手数料は不要です
◆楽天バンク決済・銀行振込　⇒　ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
◆クレジット・代金引換　⇒　ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
【送料料金表】
　 北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　
送料 1000円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 1000円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　送料無料の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典１配送先につき、合計　5000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
まとめ買い時の扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い １配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考※合計金額5,000円以上のご購入で送料無料。
※商品発送後のお客様都合によるキャンセルは、往復分の送料をいただきます。

メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】◆楽天バンク決済・銀行振込　⇒　ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
◆クレジット　⇒　ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。 ※代金引換の場合は利用不可
【送料料金表】 　全国一律料金：300円
※当店は送料無料ライン加盟店の為、ご購入金額が税込3,980円以上で送料無料となります。
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　送料無料の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典１配送先につき、合計　5000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
まとめ買い時の扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い １配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考※合計金額5,000円以上のご購入で送料無料。
※複数ご購入いただいた際にネコポスの対応サイズを超える場合は宅急便での対応になります。
　予めご了承下さいませ。
※商品発送後のお客様都合によるキャンセルは、往復分の送料をいただきます。
海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません
消費税について
消費税率 8％
消費税計算順序 １商品毎に消費税計算
１円未満消費税端数 切り捨て
返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品管理には十分留意しておりますが、万一不良品であった場合、または、ご注文の商品と違う場合、商品到着後、一週間以内に当店までご連絡をお願いします。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品管理には十分留意しておりますが、万一不良品であった場合、または、ご注文の商品と違う場合、商品到着後、一週間以内に当店までご連絡をお願いします。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額
返品送料
店舗負担
備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合、返金にて対応させていただきます。



■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
お客様都合による返品、交換は未使用で付属品等が揃っている状態であれば、往復分の送料(初回発送分+返送分)+手数料(代引き,銀行振込の場合)をご負担いただきご対応させていただきます。商品到着後、一週間以内に当店までご連絡をお願いします。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
お客様負担
再送料
お客様負担
備考
対応条件に満たない場合はお断りさせていただくことがございます。ご了承ください。
※衛生管理上の理由によりマスク・下着等の商品に関しましては、ご着用の有無に関わらず、ご返品及び交換は不可とさせて頂いております。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
お客様都合による返品、交換は未使用で付属品等が揃っている状態であれば、往復分の送料(初回発送分+返送分)+手数料(代引き,銀行振込の場合)をご負担いただきご対応させていただきます。商品到着後、一週間以内に当店までご連絡をお願いします。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
往復分の送料(初回発送分+返送分)+手数料(代引き,銀行振込の場合)をご負担いただきます。
返品送料
お客様負担
備考
対応条件に満たない場合はお断りさせていただくことがございます。ご了承ください。
※衛生管理上の理由によりマスク・下着等の商品に関しましては、ご着用の有無に関わらず、ご返品及び交換は不可とさせて頂いております。



■返金・交換連絡先

電話番号
0523076880

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
[営業時間]11:00~17:00


■返送先

郵便番号
460-0008

住所
愛知県名古屋市中区栄3丁目27番18号ブラザー栄ビル8階

電話番号
0523076880

FAX番号
0523076881