当店ではお客様都合での交換対応を受け付けておりませんので、ご希望の場合は、お手元の商品を返品していただき、
新たにご希望の商品をご注文頂きますようよろしくお願いいたします。
（期間限定セール・クーポン等でご購入いただきました商品につきましては、通常価格との差額の補償は出来かねます事をご了承ください。）

なお、お客様都合での返品に関しましては、商品の返送代はお客様のご負担となります事をご了承ください。

＜以下の場合はご返品いただけません＞

・商品のお届けから1週間以上経過したもの
・一度でも使用してしまったもの（室内での試し履きは除きます。）
・靴箱・タグ等の付属品を紛失・破損してしまったもの
・商品や外箱にお客様が傷・汚れを生じさせてしまったもの
・アパレルや衣類・靴下等、試着後に変形が生じるもの
・靴箱に直接送り状・ガムテープ等が貼られた状態で返送されたもの

上記条件をご確認の上、必ず「元払い」にてご返送ください。
返品前の連絡はご不要ですが、上記条件に合致しない場合や元払い以外で発送された場合は返品の受け取りが出来ませんのでご注意ください。

【商品の返送方法について】
商品本体、メーカー箱が破損しないようにダンボールや紙袋などで梱包し、元払い(お客様ご負担)で下記返送先までお送りください。
メーカーの箱も商品の一部となりますため、直接伝票などは貼らないようにお願いいたします。
着払いで送られた場合やその他返品ルールに違反する場合はご返品の受取・返金の処理ができませんのでご注意ください。

【ご返金について】
商品の到着確認後、返金手続をいたします。

◆クレジットカード決済でご購入頂きました場合
返送確認後、カード請求をキャンセルさせて頂きます。

◆代金引換でご購入頂きました場合
商品の到着確認後、代引き手数料(330円)を差し引きし、銀行振込で返金させて頂きます。
商品をご返送頂く際、返金が可能なお振込み先を記入したメモ
【銀行名、支店名、口座番号、ご名義人様のお名前】を同封してください。
※振込手数料がお客様ご負担となりますことをご了承下さい。
返金先の銀行口座が三井住友銀行以外の場合は振込手数料(330円)を差し引きさせて頂きますことをご了承下さい。

◆後払い決済でご購入頂きました場合
商品の到着確認後、返金手続をいたします。
請求書発行手数料(250円)についてはお客様ご負担となりますことをご了承下さい。

・請求書のお支払いがお済みでない場合
商品代金のお支払いは必要ございませんので、お手元の請求書については破棄をお願いいたします。
請求書発行手数料分の請求書を再発行させて頂きますので、 再発行された請求書でお支払いをお願いいたします。

・請求書のお支払いが完了している場合
請求書発行手数料を差し引きし、銀行振込または楽天キャッシュの いずれかの方法で返金させて頂きます。(選択可)
当店にて処理が完了いたしましたら楽天市場より返金方法に関するご案内がございますので、 メールの内容をご確認の上、返金申請のお手続きをお願いいたします。

◆その他の決済方法でご購入頂きました場合
銀行振込または楽天キャッシュのいずれかの方法で返金させて頂きます。(選択可)
返金方法が銀行振込の場合は、振込手数料がお客様ご負担となりますことをご了承下さい。

※決済については楽天市場が管理しており、ご返金の処理は楽天市場によって行われます。
ご返金についてご不明な点がございます際は、楽天市場へ直接お問い合わせ下さい。

【商品返送先】
〒530-0015
大阪府大阪市北区中崎西1-2-13サプライズビル205号
(株)IVY　返品受付係