ご利用ガイド

お支払い方法 お届け方法 配送料金 返品・交換 商品の在庫

お支払い方法


■ ご注文後、スポーツオーソリティ 楽天市場店より改めてお支払い総額をメールにてお知らせ致しますので必ずご確認頂くようお願いいたします。

■ お支払総額は以下の通りです。
商品代金合計(税込)+送料(税込)+手数料(税込)
※決済方法を「代金引換」でご選択の場合、手数料として324円頂戴しております。


【クレジットカード決済】※手数料無料

■ ご利用可能なクレジットカード:
VISA / MASTER / JCB / diners / AMEX
※スポーツオーソリティカードご利用での5%割引は楽天市場店では適用されませんので、予めご了承下さい。

■ ご利用方法:
お支払い回数は以下の通りです。
・1回払い
・分割払い
・ボーナス一括払い
 ※カードのご利用に関しましては、各カード会社発行のカード利用規約をお確かめの上、ご利用ください。
 ※夏・冬ボーナス払いの対象期間については各カード会社へご確認ください。
 ※ボーナス払いをご利用できる金額がカード会社により設定されている場合があります。
 ※返品された場合、一旦口座から引き落とし、返金させていただく事がございます。あらかじめご了承ください。
■ クレジットカードのお客様控えは、電子決済で行っておりますので、存在しません。ご利用明細については、カード会社からの利用明細書をご覧下さい。
なお、弊社ではSSLシステムを利用しておりますので、カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

【代金引換】※手数料:324円
※決済方法を「代金引換」でご選択の場合、手数料として324円頂戴しております。
ヤマト運輸
■ 商品の配送はヤマト運輸にて、みなさまのお手元へ配達致します。
■ 配送業者はお客様よりお選び頂けませんのであらかじめご了承ください。
■ 商品引渡しの支払いは、現金のみとさせていただきます。予めご了承ください。
■ お買上明細書:
ご注文後、弊社よりご注文確認メールを差し上げます。お買上明細書は商品に同封してお送りいたします。
■ 代金、代引き手数料324円は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
■ ご注文者とお届け先が異なる場合は、お手数をお掛けしますが各々にご連絡を取らせて頂いてからのご発送となりますので、何卒ご了承ください。
■ 離島及び一部の地域の方は、代金引換をお受け出来ない場合がございますので、お手数ですが、購入前に一度お問い合せ下さいませ。
お問い合せ先はこちら


【領収書発行について】
■ ご決済方法で代引きをご選択頂きました場合、ヤマト運輸の領収書(送り状領収書)発行となります。
■ 当社の領収書発行をご希望の場合は、ご決済方法で代引き以外をご選択頂き、ご注文フォーム内の連絡欄に領収書発行希望の旨と「宛名」「但し書」をご入力下さいませ。尚、「宛名」「但し書」は、空欄での発行はできません。また、宛名は、上様での発行はできませんので、予めご了承下さい。

お届け方法


■商品のお届けについて
・当社ネットショップでは、実店舗の在庫を共有しているため、ご注文前やご注文日、ご入金前に納期のお問い合わせを頂いてもお答えできかねます。
・当社では、ご注文の翌日より受注処理を開始致します。
・受注処理開始段階で出荷店舗に在庫がある場合は、当日に出荷いたします。商品により、出荷店舗に在庫がない場合は、他店舗もしくはメーカーから取り寄せてから出荷となりますので、出荷までに4日〜7日程度お時間をいただきます。
※出荷店舗は、受注処理開始段階で決定いたします。
※当社の契約は、出荷完了メールをもって成立とさせて頂きます。
※上記以外にも返品等について「ご利用ガイド」でご案内させて頂いております。合わせてご確認下さいませ。
【配送業者】
ヤマト運輸
■ 商品の配送はヤマト運輸にて、みなさまのお手元へ配達致します。
■ 配送業者はお客様よりお選び頂けませんのであらかじめご了承ください。

【お買上明細書】
■ ご注文後、弊社よりご注文確認メールを差し上げます。お買上明細書は商品に同封してお送りいたします。

【海外配送】
■ 誠に申し訳ございませんが、日本国外へのご発送は、一切承っておりません。
予めご了承下さいますようお願い致します。

【お届け時間指定】
■ お届け時間のご指定が出来ます。
「午前中」
「14時〜16時」
「16時〜18時」
「18時〜20時」
の時間帯の中からお選びいただけます。
■ お届け日の指定は出来ませんので、予めご了承ください。
※交通状況、天候等の影響によりお届け時間が前後する場合がございます。予めご了承下さい。

【お届け日数の目安】
■ 配送日数 通常はご注文日の翌営業日から1週間程度でお届け可能です。(土日祝日、年末年始、ゴールデンウイーク、お盆等の繁忙期を除く)
またご注文の混み合っている場合は、お届けまで1週間を超える場合もございます。
万一、品切れの場合はご容赦下さい。その際には弊社からメールにて御連絡いたします。
※当社の契約は、出荷完了メールをもって成立とさせて頂きます。


【天候の影響によるお荷物の遅延について】
一部の地域で天候の影響よるお届けの遅延が生じております。
ご注文いただいた際、配送にお時間が掛かる場合がございます。
あらかじめご了承ください。
詳しくは、ヤマト運輸ホームページにてご確認ください。

配送料金


【配送料金について】
■ 1配送につき、全国一律¥650(税込)
※お買い上げ合計金額が6,500円(税込)以上の場合は、配送料無料とさせていただいております。
1回のお買い物の商品代金の合計が6,500円(税込)の場合は、送料無料となります。
※但し、離島への配送、大型商品・重量の重い商品などの一部商品の送料は別途お見積りとなる場合があります。

■ 商品の配送は日本国内のみとさせていただきます。
■ お客様のご都合による返品にかかる送料はお客様の負担となりますのでご注意ください。
■ 不良品、ご注文以外の商品が届いた場合の返却送料は弊社が負担いたします。
詳しくはこちらをご覧ください。

【ギフトラッピング】
■ ギフト包装をご希望の方は、購入時にラッピング希望のチェックを入れてください。
■ ギフトは無料でご提供しております。

返品・交換


商品の品質には万全を期しておりますが、万が一お送りした商品が破損し(汚れ)ている、またはご注文商品と異なる場合は、交換・返品をお受けいたしております。交換・ご返品をご希望される場合にはお手数でございますが、必ず事前にメールにて不良箇所を明記の上、商品到着後7日以内に御連絡をお願いいたします。

【返品を受け付ける条件】
お買上頂いた商品に破損・汚損の不良箇所がある場合や色・サイズが合わない場合や注文商品と異なった商品が届いた場合はご遠慮なく申し付け下さい。
交換については色・サイズもしくは、同一金額の商品に交換される場合は、在庫を確認の上、ご希望を承ります。

※次の、特定商品群については、ご返品・ご交換を承りしかねます。
予めご了承頂きますようお願い申し上げます。

飲料、食品、サプリメントなど飲食物
水着、サポーター、アンダーウェアなど肌着として使用される商品
書籍、映像(DVDなど)、トレーディングカードなど再販商品
チームオーダーユニフォーム、オーダーグローブ、オンネーム商品など特殊オーダー商品
定番取扱商品以外のお客さま注文商品

【返品の送料・手数料の負担について】
・初期不良の場合は当社が負担いたします。
※日本国内から郵送等で国外へ持ち出され、その後、商品の不良など当社側の 不備が発覚致しました場合につきましては、当社で負担する送料は日本国内分のみとなります。

・お客さま都合の場合はお客さまにご負担いただきます。

【返金について】
返品商品が届き次第、お客様の口座へ代金の払い戻しを行います。(7〜10日(営業日)程度、お時間をいただきます。)

【返品連絡先】
 電話番号:0120-282-955(10:00〜18:00)※13:00〜14:00除く
 メールアドレス:sportsauthority@shop.rakuten.co.jp
 返送先住所:納品書に記載されております、配送センターまで返送下さい。
 担当者  :オンランショップ担当

【返品の流れ】
■まず、商品がお手元に届きましたら中身のご確認をお願い致します。
■商品に異常(キズ、色、サイズ等)がありましたら、内容のご記入の上、弊社宛にメール若しくは、コールセンターにご連絡下さいませ。
■お客さまからメール若しくはご連絡がございましたら、弊社からメール若しくはお電話にてその後の流れをご案内致します。

【ご注意】

■ 画面の商品の色、イメージについては現品と多少の違いがある場合がございます。予めご了承くださいませ。
■ 航空便・赤帽・便利屋・バイク便などによる返品には応じかねますのでご了承下さいませ。

商品の在庫


■ 充分な量はご用意しておりますが、在庫を実店舗と共有しておりますため、稀に商品をご用意できない場合がございます。
そのような場合は、ご迷惑をお掛けしてしまい大変恐縮ではございますが、その旨をメールまたはお電話にてご連絡差し上げ、ご注文をキャンセルさせて頂く事がございます。
予め、ご了承くださいます様お願い申し上げます。

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