ご利用ガイド

お支払い方法 お届け方法 配送料金 返品・交換 商品の在庫

お支払い方法

■ ご注文後、スポーツオーソリティ 楽天市場店より改めてお支払い総額をメールにてお知らせ致しますので必ずご確認頂くようお願いいたします。

■ お支払総額は以下の通りです。
商品代金合計(税込)+送料(税込)+手数料(税込)
※決済方法を「代金引換」でご選択の場合、手数料として324円頂戴しております。


【クレジットカード決済】※手数料無料

ご利用可能なクレジットカード
【VISA】リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です)
【master】リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です)
【JCB】 リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です)
【Diners】リボ
【AMEX】 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です)

※スポーツオーソリティカードご利用での5%割引は楽天市場店では適用されませんので、予めご了承下さい。

備考

■ お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
■ クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
■ 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。



【銀行振込】

振込先

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン)
普通 2594890 ラクテン(スホ゜−ツオ−ソリテイラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

備考

■ ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
■ お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
■ ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
■ お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
■ 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
■ お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
■ 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。


※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。


【後払い決済】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

■ 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
後払い決済でのお支払い方法
■ お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
■ お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
■ お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。


【代金引換】

業者

ヤマト運輸

備考

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表
全国一律料金: 324円
【まとめ買い計算規則】 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
【代引手数料分消費税】 この料金には消費税が含まれています
【代引業者指定】 宅配便

【領収書発行について】
■ ご決済方法で代引きをご選択頂きました場合、ヤマト運輸の領収書(送り状領収書)発行となります。
■ 当社の領収書発行をご希望の場合は、ご決済方法で代引き以外をご選択頂き、ご注文フォーム内の連絡欄に領収書発行希望の旨と「宛名」「但し書」をご入力下さいませ。尚、「宛名」「但し書」は、空欄での発行はできません。また、宛名は、上様での発行はできませんので、予めご了承下さい。



【Apple Pay】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

■ ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
 Apple Payでのお支払い方法
■ Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
 詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
■ お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
■ お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
■ iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
 その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。



【セブンイレブン(前払)】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

■ ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
 セブンイレブンでのお支払い方法
■ お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
■ 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
■ お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
■ 決済手数料は無料です。

※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。


【ローソン、郵便局ATM等(前払)】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

■ ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
■ お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
■ 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
■ お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
■ 決済手数料は無料です。

※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について


【商品の在庫について】
充分な量はご用意しておりますが、在庫を実店舗と共有しておりますため、稀に商品をご用意できない場合がございます。
そのような場合は、ご迷惑をお掛けしてしまい大変恐縮ではございますが、その旨をメールまたはお電話にてご連絡差し上げ、ご注文をキャンセルさせて頂く事がございます。
予め、ご了承くださいます様お願い申し上げます。

宅配便

【業者】ヤマト運輸

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、4〜7営業日以内にお届け可能です。但し、ご注文の混み合っている場合は、お届けまで1週間を超える場合もございます。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。


【配送料金について】
全国一律料金:650円
【送料分消費税】 この料金には消費税が 含まれています。
【離島他の扱い】 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
※お買い上げ合計金額が、税込3,980円以上で配送料無料とさせていただいております。
※1回のお買い物商品代金の合計が、税込3,980円以上の場合は、配送料無料となります。
※但し、離島への配送、大型商品・重量の重い商品などの一部商品の送料は別途お見積りとなる場合があります。

■ 商品の配送は日本国内のみとさせていただきます。
■ 不良品、ご注文以外の商品が届いた場合の返却送料は弊社が負担いたします。
詳しくはこちらをご覧ください。


【ギフトラッピング】
■ ギフト包装をご希望の方は、購入時にご注文フォーム内の連絡欄に「ラッピング希望」の旨をご入力お願いいたします。
■ ギフトは無料でご提供しております。

■商品のお届けについて
・当社ネットショップでは、実店舗の在庫を共有しているため、ご注文前やご注文日、ご入金前に納期のお問い合わせを頂いてもお答えできかねます。
・当社では、ご注文の翌日より受注処理を開始致します。
・受注処理開始段階で出荷店舗に在庫がある場合は、当日に出荷いたします。商品により、出荷店舗に在庫がない場合は、他店舗もしくはメーカーから取り寄せてから出荷となりますので、出荷までに4日〜7日程度お時間をいただきます。
※出荷店舗は、受注処理開始段階で決定いたします。
※当社の契約は、出荷完了メールをもって成立とさせて頂きます。
※上記以外にも返品等について「ご利用ガイド」でご案内させて頂いております。合わせてご確認下さいませ。


【お届け日数の目安】
■ 配送日数 通常はご注文日の翌営業日から1週間程度でお届け可能です。(土日祝日、年末年始、ゴールデンウイーク、お盆等の繁忙期を除く)
またご注文の混み合っている場合は、お届けまで1週間を超える場合もございます。
万一、品切れの場合はご容赦下さい。その際には弊社からメールにて御連絡いたします。
※当社の契約は、出荷完了メールをもって成立とさせて頂きます。
※NIKE商品単品でのご注文の場合、お届け日数の目安は4日となります。


【天候の影響によるお荷物の遅延について】
一部の地域で天候の影響よるお届けの遅延が生じております。
ご注文いただいた際、配送にお時間が掛かる場合がございます。
あらかじめご了承ください。
詳しくは、ヤマト運輸ホームページにてご確認ください。



【海外配送について】
当店は海外へ発送を行っていません。

返品について

【商品のご返品・ご交換】
返品、交換期間は、お受け取りから返送品到着まで30日以内とさせて頂きます。

商品の管理には万全を期していますが、万一不良品等が生じた場合や、配達間違い等があった場合は、早急に代替品を発送いたしますのでお手数ですが、「スポーツオーソリティオンラインショップ お客さまコールセンター」までご連絡ください。
その際の配達料金は当然当社負担とさせていただきます。

詳細はお届け時に同梱されている納品書をご確認ください。
なお、お客さま都合による返品および交換は未使用品で、且つタグ付き(化粧箱付きの商品は化粧箱含む)の状態であれば承らせて頂きます。
お客さま都合の場合、返品時の送料やご返金時の手数料(交換商品発送時の送料)は、お客さまご負担とさせて頂きます。
交換は同額商品のみで、且つご希望商品を当社でご用意できる場合、承らせて頂きます。
当社でご希望商品がご用意できず返品となった場合も「お客さま都合」となります。
また、上記条件を満たしていても当社が再販不可と判断した場合は、商品到着後に返品・交換をお断りさせて頂く事がございます(一例…タバコ臭や、香水など)。


※次の、特定商品群については、ご返品・ご交換を承りしかねます。
・すそ上げなどお直しをした商品
・加工済み商品
・コンプレッションウェア、コンプレッションアクセサリー(身体にフィットするウェア、アクセサリー全般)
・飲料、食品、サプリメントなど飲食物
・水着、アンダーウェア、マスクなど肌着として使用される商品
・書籍、映像(DVDなど)、トレーディングカードなど再販商品
・チームオーダーユニフォーム、オーダーグローブ、オンネーム商品など特殊オーダー商品、ラケットなど商品に加工を施した商品
・定番取扱商品以外のお客さま注文商品
・商品説明欄に返品・交換不可の特記がある商品

※日本国内から郵送等で国外へ持ち出され、その後、商品の不良など当社側の不備が発覚致しました場合につきましては、当社で負担する送料は日本国内分のみとなります。
※商品手配が不可能な商品につきましては、申し訳ございませんが、ご返金にてご容赦ください。



【返品の手順】
商品お届け時に同梱しております納品書に記載しております出荷元店舗までご連絡下さいませ。出荷元店舗が不明の場合は、お客さまコールセンターまでご連絡下さい。

 「スポーツオーソリティオンラインショップ お客さまコールセンター」
 電話:0120-282-955
 営業時間:10:00~18:00(13:00~14:00除く)(年中無休)

※返品にはお買上げの納品書が必要となります。お買い上げの納品書に返品理由をご記入のうえ、商品に納品書を添えて、納品書の右下記載の返品先住所宛にお送り下さい。)



【ご返金】
決済方法によって、ご返金方法は異なります。詳しくは、お問い合わせくださいませ。

< お客さま都合によるご返品(ご返金)の場合 >
返品商品をお送りいただく際に発生致します送料は、お客さまのご負担となります。振込手数料(料金変動)を除いた商品代金(消費税含む)をご返金させていただきます。
ご返金手続きは、返品商品到着後となり、7日~10日(営業日)程度お時間を頂きます。

< 当社都合によるご返品(ご返金)の場合 >
返品商品をお送りいただく際に発生致します送料は、当社負担でご対応させて頂きます。振込手数料(料金変動)についても、当社負担でご対応させていただきます。
ご返金手続きは、返品商品到着後となり、7日~10日(営業日)程度お時間を頂きます。

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