ごあいさつ
この度は、スパイスラック 楽天市場店をご利用いただきまして、まことにありがとうございます。スタッフ一同、誠意を持って対応させていただきます。
お支払方法について
お支払い方法については、下記に対応しております。
■各種クレジットカード
■代金引換
→配送方法：宅配便
※配送業者：佐川急便、ヤマト運輸〈配送業者の指定は出来かねます。ご了承下さい〉
■銀行振込
→振込先：楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2407194 ラクテン（スハ゜イスハンハ゛イツウハンスハ゜イスラツク
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
■Apple Pay
→Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。（お支払い方法）
※ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
※Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
※お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
※お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
※その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
■セブンイレブン（前払）
→セブンイレブンでお支払いいただけます。（お支払い方法）
※ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
※お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
※14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
■ローソン、郵便局ATM等（前払）
→ローソン、ファミリーマート、サークルＫサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。（お支払い方法）
※ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
※お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
※14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※代金引換の場合はネコポスを選択頂けません（通常宅配便のみとなります）。
※振込手数料はお客様ご負担となります
※銀行振込の場合は、入金確認後の発送となります
送料について
宅配便 送料全国一律700円（下記地域以外）
※北海道・九州：860円
※沖縄：1,900円
ネコポス：380円（購入総量200g以下の場合のみ選択可能）
※3,980円以上のお買い上げで送料無料となります。
（北海道・九州・沖縄は個別送料から700円分だけ引かせて頂きます。）
ネコポスについてのご注意
※ クロネコヤマトのネコポスにてお届けします。 送料は一律380円です。
※ 注文総重量200g以内の場合に限ります。
※ 他社メール便と異なり、荷物追跡が可能です。
※ 200g以内の場合でもネコポスの厚さ制限(厚さ2cmを超えるもの)は、通常発送に切り替えさせて頂く場合が御座います。
※ 代金引換との併用はできません、又日付・時間指定はできません。
※ ポストに入る形状のお荷物が対象となります。
※ 表札又は郵便受けに記載のお名前と、お届け先のお名前が違う場合、お届けできない場合がございます。
※ 表札又は郵便受けにお名前の記載がない場合、お届けできない場合がございます。
大量注文のお客様について
いたずら防止、注文内容確認の為に、お電話にて確認をとらせて頂く場合がございます。電話・メールアドレス共に注文時に連絡可能なお電話番号を必ずお知らせ下さい。
連絡が取れない場合は、日付を指定頂いても発送が行えない場合がございます。
お時間の指定について
通常宅配便に関してはお時間の指定が行えます。購入ページにてご希望のお時間をご指定ください。
地域によってご希望のお時間にお届け出来ない場合がございます。その場合は特に指定無し（最短の発送）で対応させて頂きますので。ご不在伝票から再配達の依頼をお願いします。
商品の返品や交換について
申し訳ございませんが、食品につき不良品以外は返品不可とさせていただいております。不良品の場合、返品送料弊社負担にて、直ちに良品と交換させていただきます。大変お手数ですが spiceluck@shop.rakuten.co.jp 宛にご連絡ください。お客様のご都合で返品される場合、送料はお客様にご負担いただきます。ご注意ください。
発送のタイミングについて
ご注文確定後1〜3営業日で発送させて頂きます。 休業期間中の商品発送/お問い合わせ/返品・交換等の対応業務 につきましては、翌営業日の対応となります。