よくある質問


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Q 家族名義のクレジットカードで購入することはできますか？
本人以外のクレジットカードでのお支払いはできません。
Q 注文してから1週間経ってしまいましたが、入金は間に合いますか？
ご注文から5日以上経ってご入金（ご連絡）など無い場合、一旦キャンセル手続きさせていただく場合がございます。弊社よりお送りしておりますメールの内容をご確認ください。不明な場合はお問い合わせフォーム、又はお電話（0570-666-496）にてご質問ください。
Q 希望の配送会社に届けてもらうことは可能ですか？
発送は「佐川急便」とさせていただきます。配送会社をご指定いただくことはできませんのでご了承ください。
※高額商品をご注文頂いた場合のみ「ご本人限定郵便（ゆうパック）」で発送させていただく場合がございます。
Q 返品したいのですが、どのようにすれば良いですか？着払いは可能ですか？
・商品到着後7日以内に「メールにて返品希望のご連絡」と「商品・付属品のご返却」をお願い致します。
・ご返品を希望される場合、送料はお客様に負担いただいております。
詳細は「返品について」をご覧ください
Q 佐川急便の「営業所受取サービス」を使って、会社の近くで商品を受け取ることはできますか？
商品の特性上以下のような受け取り方法はできなくなっております。
その他「営業所受取サービス」「郵便局留め」「秘書箱」「楽天BOX」「コンビニ受け取り」など。
クレジットカード決済の場合、クレジットカード登録のご住所以外のお届けはできませんのでご了承ください。
Q 商品についてのお問い合わせはどうすれば良いですか？
各商品ページのカートの下に「商品についての問い合わせ」がありますのでそちらからお問い合わせください。