Soup Stock Tokyo Online Shop

賞味期限切れ商品のお届けに関するお詫び

スープストックトーキョーオンラインショップをご利用いただき誠にありがとうございます。

この度、本来であれば出荷しない賞味期限切れの商品を誤って発送していた事実が判明致しました。
賞味期限切れの商品をお届けしてしまうという、あってはならない事故を起こしてしまい、お客様に多大なご心配ご迷惑をお掛けしておりますことをお詫び申し上げます。

【内容】
2023年1月20日~1月24日に出荷した「選べるセット」のうち、
下記2点の商品で賞味期限が切れたものをお届けしている事が判明いたしました。
お届けした可能性のあるお客様には、当社より、1月25日から随時、メール・お電話・ご依頼主様ご住所への書面送付等でご連絡を差し上げております。

オマール海老のビスク180g

賞味期限2022年3月31日

東京ボルシチ180g

賞味期限2022年4月7日


【経緯】
2023年1月24日16:33:お客様よりお申し出があり調査、上記内容を確認
2023年1月25日09:40:目黒区管轄保健所へ報告


【商品の安全性につきまして】
お召し上がり頂いた場合の安全性につきましては、オマール海老のビスクは商品製造後733日、東京ボルシチは商品製造後749日の時点で微生物検査を実施し、安全性を確認しております。(上記に該当するオマール海老のビスクは2023年1月25日時点で製造から約664日経過、東京ボルシチは23年1月25日時点で製造から約657日経過)
健康被害の可能性は低いと考えておりますが、体調等でご心配なことがございましたら、お手数お掛けしますが下記連絡先までご連絡いただきますようお願い致します。


この度は、ご迷惑とご心配をお掛けし、誠に申し訳ございません。
当社では本件を重大に受け止め、再発防止のための取り組みを実施し品質管理体制の強化に努めてまいります。

お問合せ、ご意見等ございましたら下記までご連絡くださいませ。


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【問い合わせ先】
お電話:フリーダイヤル(0120-56-2253 / 10時~20時)
メール:online-shopping@soup-stock-tokyo.com