2019.10.25 キャンセル料金および適用ルールの改定について
平素よりご利用いただき、誠に有難うございます。
サービスの利便性向上の為、以下の点におけるルール改定が行われます。
改定日
2019年 11月03日 11:00
キャンセル料について
複雑だったキャンセル料金の発生タイミングがシンプルな形態に変更されます。
変更点キャンセル料金表の改定
従来発生タイミング従来キャンセル料
ご注文後14日以内無料
ご注文後15日〜29日まで20%
ご注文後30日〜ご利用日6日前17時まで40%
ご利用日6日前17時以降100%
新発生タイミング新キャンセル料
ご注文から30日以内無料
ご注文から31日以降50%
ご利用日の6日前100%
⇒
キャンセル料はより明確でシンプルな内容にする事で、もしもの際のストレスを軽減する為の改定となります。新料金表の「ご注文から30日以内」と「ご利用日の6日前」の両条件を満たす場合、キャンセル料は100%の請求となります。
改定日よりも以前にいただいたご注文は、全て改定前の従来ルールにて処理をいたしますので、何卒ご理解とご了承をお願いいたします。

変更により混乱を招き、お客様にはご不便をおかけいたします事をお詫び申し上げます。
何かご不明な点がございましたら、弊社サポートセンターまでお気軽にお問い合わせ下さい。
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0120-01-5298 （営業時間 10:00 - 17:00 / 休業日除く）
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