総合案内所

商品について

商品タイトルの「リサイクル」「大正ロマン」「アンティーク」とは？

リサイクル･･･現代の商品となっております。
着用・使用は共に可能でリサイクル反物に関しましてもお仕立てが可能となります。
大正ロマン･･･大正～昭和中期までの商品となっております。
着用は可能ですが、リサイクル商品に比べ時代の古い商品となりますので多少の汚れなどある場合がございます。
アンティーク･･･一部商品は着用可能ですが、主に材料用として販売させて頂いております。
※またアンティーク反物に関してはお仕立てが困難となっておりますので予めご了承の程宜しくお願い致します

商品の状態の見方は？

「状態は大変良いです。」･･･状態の一番良いと判断したものとなります。
大変良いとさせて頂いておりますが中古品ですので商品によっては汚れがございます。
商品説明文をご一読の上ご検討宜しくお願い致します。
「状態は良いです。」･･･多少の汚れなどがあるものとなります。
この状態のものは多少汚れがありますので予めご理解の上お買い求めください。
「状態は良い方です。」･･･上記の「状態は良いです。」よりも1ランク下の状態となります。着用の際に目立つ汚れなどが多数見受けられる商品となります。

商品の色合いは正確ですか？

モニタの色合いと実際の色目は違う場合がございます。
商品説明に地色を記載しておりますのでこちらもご参考下さい。
お色目が気になる場合はお気軽にお問い合わせ下さい。
尚、お色目についてのご返品の送料・配送時に当店が負担いたしました金額はお客様ご負担となりますので予めご了承のほど宜しくお願い致します。

注文した商品のにおいやシワが気になります…

においにつきましては検品の際、程度によっては出品を控えさせていただいておりますが、
リサイクル商品の特性上多少のにおいがある商品もございます。
においが気になる場合は、数日から数週間程度(改善されるまで)の間、日の当たらない風通しの良い場所にて
陰干しを行うとある程度改善されます。

また未使用品の記載がある商品につきましても、新品商品ではございませんので
においやシワがあります事何卒ご理解下さいませ。

恐れ入りますが、当店ではにおいやシワについて不良品扱いはしておりませんので、
万が一ご返品をご希望の場合、返送料はお客様負担にてお願い致しております。
予めご了承下さいませ。

長襦袢の前幅が大きく感じるのですが、どこまでを計測した寸法でしょうか？
当店では、竪衿幅を含んで計測致しております。

記載にない汚れや糸の飛び出しがありました…

当店にて販売しております商品のほとんどは中古品です。
商品名に「未使用品」と記載のある商品につきましても中古品とご理解いただいた上でご検討下さい。
ご着用に差し支えないと判断した汚れや難につきましては記載を省いておりますので、何卒ご了承下さいませ。
中古商品の為、神経質な方や完璧な状態をお求めの方はご購入をお控え下さい。
商品の詳細についてご不明な点がございましたら、商品番号をお知らせください。スタッフが現物確認をさせていただきます。

記載のサイズより数センチ誤差があったのですが…

当店では計測に関しましては一点一点手作業で行っております。
生地の伸縮性や生地のひっぱり加減により数センチの誤差が発生する可能性はございます。その点、何卒ご了承下さいませ。
確認をご希望の方は商品番号を明記の上お問い合わせください。スタッフが現物確認をさせていただきます。

よくある質問

商品について

ご購入・発送

注文のキャンセル・ご返品について

その他

納品書・領収書は同封されますか？
商品のお届け時に納品書を同封しております。領収書は、当店による発行/同封は行っておりません。楽天市場の購入履歴の注文詳細からPDF形式にて発行が出来ますので、発行・印刷いただきご利用ください。詳細はこちらをご確認ください。

配送会社の変更は可能ですか？
申し訳ございませんがヤマト運輸のみの取り扱いとなります。

商品のお取り置きは可能ですか？
申し訳ございませんが、お取り置きは承っておりません。何卒ご了承頂きますようお願い申し上げます。

商品の返品方法は？
お受け取りから1週間以内は返品が可能です。尚、返品の際は必ずご連絡いただきますよう宜しくお願い致します。

類似したサイトがあるのですが…
宗-sou-グループサイトは数店舗ございます。ただ弊社の商品写真や商品情報を無断で利用し、当社の商品を取り扱っているように見せかけている業者があるようです。当社グループ以外でのネット販売は行っておりませんので、ご注意くださいますようお願いいたします。